초개인화된 기업교육
콘텐츠의 제공방식 : 4탄
ubob insight
[ 인공지능(AI) 기술과 HRD ]
초개인화가 기업교육에 적용되려면?
- 제 4탄 -
새로운 HRD-plan, 어디서부터 시작해야 할지 막막하다면?
앞서 3탄에서는 초개인화 학습이 주목해야 하는 교육 트렌드인 이유, 그리고 초개인화 학습이 가진 메리트와 특장점을 살펴보았는데요. 이번엔 초개인화 콘텐츠가 갖춘 특징에 대해 알아봅시다.
국내외 경영 환경이 녹록지 않음은 알지만, 초개인화라는 변화의 흐름을 계속해서 외면할 수는 없을 텐데요. 지금 당장의 경영 환경은 어렵더라도 개인화된 학습을 기반으로 인재 운용 전략을 수립한다면, 보다 효과적인 성과 창출을 가능케함은 물론, 기술적인 발전까지 이끄는 매력적인 돌파구가 될 수 있기 때문입니다.
다만, HRD-er로서 초개인화 된 기업교육을 준비하기에 앞서 대체 어떻게 진행해야 하는지에 대해서는 충분한 고민이 이루어져야 합니다. 방대한 양의 데이터들과 같은 복잡 민감한 요소들이 유기적으로 작용하는 과정인 만큼, 이를 컨트롤 할 수 있으면서도 직원 개개인의 목표를 충족할 수 있는 학습 콘텐츠를 제공하는 것 역시 필수거든요.
만약 개별 학습이 아닌, 기업교육 현장에서 초개인화 된 학습 콘텐츠를 제공하는 방법에 대해 어려움을 느끼고 계시다면 아래 콘텐츠를 통해 뉴 노멀시대, 초개인화 된 기업교육 전략수립 팁을 얻어가시기 바랍니다. 초개인화 된 학습 경험은 긍정적인 직원 경험의 토대가 됨은 물론, 개인의 성장에 따른 조직의 목표 달성에도 좋은 자양분이 될 것입니다.
초개인화된 기업교육 Tips
1. 학습에도 콘텐츠 큐레이션이 이루어져야 합니다.
L&D를 위해서라도 조직에 필요한 콘텐츠 큐레이션이 이루어져야 합니다. 이를 위하여 우선 직무 및 산업군에 부합하는 콘텐츠 풀이 다양하게 갖춰져있는지 확인해보세요. 이후에는 직원들의 필요와 수요에 따라 학습 콘텐츠를 선별하고 유지∙보수 작업이 병행되어야 합니다.
초개인화된 기업교육 Tips
2. 구체적인 학습 로드맵을 제시해주세요.
조직 내 구성원의 역할, 직무, 산업 등에 알맞은 학습 로드맵을 제시하는 콘텐츠라면 직원들의 학습 몰입도 및 만족도가 높아질 것입니다. 이는 L&D 측면에서 콘텐츠 큐레이션과 더불어 함께 고민되어도 좋은 요소입니다.
초개인화된 기업교육 Tips
3. 교육 목표와 목적을 항상 상기시켜주세요.
개별 직원의 직무능력과 기술 등에 따라 개인화된 교육 목표를 설정해주어야 합니다. 이 과정에 직원들의 피드백을 함께 고려하면 더 좋으며, 본인의 커리어와 학습 내용을 직접적으로 연관시키고 적합한 상황이라는 판단이 들게끔 장려하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
초개인화된 기업교육 Tips
4. AI와 알고리즘을 적극 활용하세요.
기업교육에서 AI와 알고리즘의 역할은 매우 높게 평가되고 있습니다. 직무 관련성이 높으면서도 학습 효율이 높은 직원경험을 제공할 수 있기 때문인데요. 실시간 학습데이터 분석을 통해 과정 수료율에 따른 커리큘럼을 조정하거나, 직원들의 업무역량에 따른 맞춤형 테스트를 실시해 학습효과를 측정할 수도 있습니다.
다만, AI와 알고리즘 활용을 고민하기 이전에 우리 기업이 충분히 디지털 전환(DT)를 이룬 상태인지는 또 다른 문제겠죠? 초개인화 시대의 인공지능(AI) 큐레이션 관련한 구체적인 방법에 대해서는 <개인화된 시대의 기업교육 트렌드 : 2탄>를 참고하세요.
초개인화된 기업교육 Tips
5. 평판이 좋고 신뢰할 수 있는 CP사를 확보하세요.
다양한 콘텐츠 풀을 갖춘 CP(Contents Provider)사를 통하거나 파트너십을 활용해 양질의 콘텐츠를 제공해보기 바랍니다. 양질의 최신 학습 콘텐츠는 직원들이 관심 있는 학습 콘텐츠로의 접근성을 높일 뿐만 아니라 산업군의 최신 정보를 업데이트 하기에도 유용하거든요.
초개인화된 기업교육 Tips
6. 관리자와 함께 직원 참여율을 높이는 학습 문화를 조성하세요.
개인화된 학습과 관련해 L&D 측면에서 주목하는 부분은 관리자와 직접적으로 연관되어 있습니다. 관리자가 팀원들에게 커리어 성장과 발전을 위한 학습을 우선순위로 삼게끔 권장하고, 개인의 역량과 잠재력에 적합한 학습을 통해 조직 성과 창출에도 기여할 수 있는 것이죠.
초개인화된 기업교육 Tips
7. 믿고 따라할 수 있는 다양한 레퍼런스와 롤모델을 준비하세요.
기업교육의 경우, 업무시간 외 추가 시간을 할애해야 하기 때문에 직원들은 시간 대비 효율이 높은 온라인 학습을 선호하는 경향이 있습니다. 그러므로 해당 직원과 업무 환경이나 가치관이 비슷한 동료 혹은 롤모델을 추천해주고, 개인화된 학습데이터 기반의 맞춤 레퍼런스를 제시해준다면 보다 효과적인 인력 운용이 가능할 겁니다.
기업교육의 초개인화, 나아가야 할 방향성은 감을 잡았지만, 그래서 어떤 것부터 준비해야 하는지 여전히 의문이 해소되지 않는다면? 유밥 스마트러닝과 같은 스마트한 기업교육 솔루션과 함께 시작해보시기 바랍니다. 안개 속 망망대해를 항해하는 듯 한 HRD 담당자에게 길을 알려주는 한 줄기 빛이자 동료가 되어줄 테니까요.
※source : 서울대학교 이민구 교수님, Gofluent, edly
유익한 정보를 더 알고 싶다면?
www.ubob.com
직원 교육을 넘어 기업 성장까지 함께 고민합니다.
