24년 8월 23일 흠터레스팅 테크 뉴스
AI 영업 서비스에 대한 투자자들의 조심스러운 입장 외 4건
(1) 애플, EU 내 아이폰, 아이패드 사용자들에게 ‘기본 앱 설정 옵션’ 제공 예정
- Apple이 유럽연합의 디지털 시장법(DMA)에 대한 준수를 위해 iOS 및 iPadOS에서 브라우저 선택 화면과 기본 앱 설정에 변화를 주고 있음
- Apple은 올해 말부터 EU 내 iPhone 및 iPad 사용자들이 전화, 메시징, 키보드, 비밀번호 관리자 등의 기본 앱을 선택할 수 있도록 할 예정 → 내년 봄에는 기본 내비게이션 앱, 번역 앱, 전화 스팸 필터 앱도 설정할 수 있게 됨
- 사용자는 App Store, 메시지, 카메라, 사진, Safari 앱을 삭제할 수 있는 옵션이 추가될 예정, 단, 설정(Settings)과 전화(Phone) 앱은 삭제할 수 없음
- Safari를 처음 열 때 나타나는 브라우저 선택 화면에 일부 변화가 있을 예정 → 사용자가 브라우저를 선택할 수 있도록 할 것
(2) 최근 파산한 핀테크 스타트업 Synapse의 대표, 새로운 로봇 스타트업에 1,100만 사전 자금 유치
- Sankaet Pathak은 Synapse의 실패에도 불구하고 'Foundation'이라는 로봇 공학 스타트업을 설립 → 이 스타트업은 복잡한 환경에서 작동할 수 있는 고급 휴머노이드 로봇을 개발하여 노동력 부족 문제를 해결하는 것을 목표
- Foundation은 Tribe Capital과 여러 개인 투자자로부터 1,100만 달러의 사전 자금을 유치 → Tribe Capital의 공동 창립자이자 매니징 디렉터인 Arjun Sethi도 Foundation의 공동 창립자로 참여
- Pathak이 이전에 창립했던 핀테크 스타트업 Synapse는 2023년에 문제를 겪었고, 2024년 4월에 파산 신청 → 이로 인해 고객들이 약 1억 6천만 달러의 예금을 회수하지 못하는 상황이 발생, Pathak은 Synapse의 파트너였던 Evolve Bank가 이 문제를 해결해야 한다고 주장
- Pathak은 Foundation의 목표가 "AI와 로봇 공학을 통해 GDP를 자동화하여 사람들이 노동에서 벗어나 자신들의 열정을 추구할 수 있도록 하는 것"이라고 설명 → 또한, 연말까지 걷는 휴머노이드 로봇을 개발하는 것을 단기 목표로 설정
(3) 투자자들, AI 세일즈 서비스에 대해 회의적이거나 우려스러운 입장
- AI SDR 스타트업들은 대형 언어 모델(LLM)과 음성 기술을 활용하여 맞춤형 이메일을 작성하고 자동으로 잠재 고객에게 전화를 거는 기능을 제공
- 벤처 캐피털리스트들은 이 분야의 급성장을 주목하고 있지만, 이들 스타트업의 성장이 장기적으로 지속될지 여부에 대해 의문을 가지고 있음 → 특히 AI SDR들이 인간의 영업 활동보다 더 효과적이라는 주장을 실제로 입증할 수 있을지에 대해 회의적
- AI SDR가 진정으로 개인화된 메시지를 생성하기 위해서는 잠재 고객에 대한 매우 구체적인 데이터가 필요하지만, 현재의 AI SDR 스타트업들은 모두 동일한 공공 데이터를 사용하고 있어 차별화가 어려운 상태
- 기존의 대기업들(Salesforce, HubSpot, ZoomInfo 등)이 자체 데이터를 활용한 AI 도구를 제공할 경우, 현재의 AI SDR 스타트업들은 경쟁에서 밀릴 위험이 큼
- 일부 투자자들은 AI SDR 스타트업들의 급성장에 매력을 느끼지만, 기존 대기업들이 이 기능을 무료로 제공하게 되면 현재의 스타트업들이 경쟁력을 잃을 수 있다는 우려 때문에 투자에 신중을 기하고 있음
- 또한, 과거에 급성장했던 Jasper와 같은 회사들이 ChatGPT 등장 이후 어려움을 겪은 사례가 경고 신호로 작용
(4) 드롭박스, AI 기반 일정 관리 툴 Reclaim 인수
- Reclaim.ai는 2019년 헨리 샤피로(Henry Shapiro)와 패트릭 라이트바디(Patrick Lightbody)가 설립한 스타트업으로, AI를 활용해 사용자들이 시간을 효율적으로 관리하고, 회의, 작업, 개인 습관 형성, 휴식 시간 등을 최적화할 수 있도록 돕는 도구
- Reclaim.ai는 현재 전 세계 43,000개 이상의 회사와 320,000명 이상의 사람들이 사용하는 도구 → 지금까지 Calendly, Index Ventures, Gradient Ventures 등으로부터 950만 달러 이상의 자금을 유치
- Reclaim.ai는 Dropbox에 인수된 후에도 제품 개발을 지속할 계획이며, 모든 사용자에 대한 지원을 계속할 것이라고 밝힘 → 현재 Google Calendar와의 통합을 지원하고 있지만, 곧 Outlook 지원도 추가할 계획
- Reclaim.ai의 전체 팀(22명)은 Dropbox에 합류하게 되며, Dropbox의 목표인 "더 계몽된 업무 방식을 설계하는 것"을 지원할 것이라고 설명
- 생산성 도구 기업들은 캘린더 관리 및 일정 조정 기능을 솔루션에 통합하려는 추세 → 예를 들어, ClickUp은 올해 초 Hypercal을 인수하여 일정 기능을 강화했으며, Notion은 2022년에 Cron을 인수한 후 올해 새로운 캘린더 제품을 출시
(5) 미국 통신사, 딥페이크 사건 연루로 100만 달러 벌금
- 올해 초, AI 기술로 생성된 가짜 오디오를 이용해 바이든 대통령의 목소리를 모방한 딥페이크 사기가 뉴햄프셔 주의 유권자들에게 퍼짐 → 이 사건은 텍사스에 기반을 둔 Life Corporation이 주도한 것으로 밝혀졌으며, 이 회사는 과거에도 유사한 사기를 저지른 전력이 있음
- FCC(미 연방통신위원회)는 이 사건과 관련하여 Life Corporation과 연관된 개인에게 600만 달러의 벌금을 부과
- Lingo Telecom은 이 사기 사건에서 통신 서비스를 제공 → Lingo Telecom은 과거에도 여러 가지 의심스러운 활동에 연루된 적이 있으며, 이번 사건으로 인해 100만 달러의 민사 벌금을 부과받은 적 있음
[뉴스 출처]
- https://www.theverge.com/2024/8/22/24226110/apple-iphone-ipad-default-apps-eu-competition
- https://techcrunch.com/2024/08/22/ai-sdr-startups-are-booming-so-why-are-vcs-wary/
- https://techcrunch.com/2024/08/21/telecom-that-enabled-biden-deepfake-scam-will-pay-fcc-1m/
