25년 4월 29일 흠터레스팅 테크 뉴스
듀오링고, 전폭적인 AI 전환 선언 외 3건
[오늘의 인용글 - 프로덕트 기반 사업 운영은 마인드셋이 핵심]
프로덕트 기반 사업 운영은 어떤 특정한 프로세스나 단일한 업무 방식을 칭하는 것이 아닙니다. 강력한 제품 중심 기업들이 진리라고 기본 원칙들에 기반한 개념적 모델입니다. 예를 들어, 실험의 필수적인 역할이라든지, 예측 가능성보다 혁신을 우선시하는 것과 같은 원칙들이 여기에 포함됩니다. (...)
본질적으로, 제품 운영 모델이란 고객이 사랑하고, 동시에 사업적으로도 유의미한 기술 기반 해결책을 고객에게 지속적으로 제공해내는 방식을 의미합니다. 재무적 관점에서 보면, 이는 기술 투자에서 최대의 가치를 끌어내는 것을 의미합니다. 중요한 점은, 제품을 만드는 데 있어 정해진 단 하나의 정답은 없다는 점입니다.
The product operating model is not a process, or even a single way of working. It is a conceptual model based on a set of first principles that strong product companies believe to be true. Principles such as the necessary role of experimentation, or prioritizing innovation over predictability. (...)
Essentially, the product operating model is about consistently creating technology-powered solutions that your customers love, yet work for your business. From the financial perspective, it's about getting the most out of your technology investment. It's important to emphasize that there is no single right way to build products.
- Marty Cagan, Transformed
(1) 오픈에이아이, 검색 기능에 쇼핑 기능 도입
- 사용자가 제품을 검색하면, 추천 상품, 이미지, 리뷰, 그리고 구매 가능한 링크까지 제공 -> 자연어로 구체적인 질문을 하면 맞춤형 결과 제공 가능, 초기에 패션, 뷰티, 가전, 홈 인테리어 등 카테고리로 시작
- 적용 범위 및 접근성: GPT-4o를 사용하는 ChatGPT의 Pro, Plus, Free 사용자 및 로그인하지 않은 사용자도 사용 가능, 전 세계적으로 기능 제공 시작
- Google과의 경쟁을 염두에 둔 업데이트: Google의 검색 및 쇼핑 광고 시장에 도전 -> OpenAI는 광고 없는, 보다 개인화된 검색 경험 제공을 강조
- 검색 품질 및 광고와의 관계: OpenAI는 쇼핑 결과를 외부의 구조화된 메타데이터(가격, 설명, 리뷰 등)를 기반으로 제공 -> 광고는 포함되지 않으며, 구매에 따른 커미션도 받지 않음
- Sam Altman CEO는 ‘절제된 광고’(tasteful ads)에 대해선 가능성 열어둠 — 예: 우선 노출 없이, 구매시 제휴 수수료 수취 형태
- 개인화 기능 강화 예정: Pro 및 Plus 사용자에게 Memory 기능과 연동된 쇼핑 경험 제공 예정 -> 기존 대화를 바탕으로 더 맞춤형 추천 가능
- 단, EU, 영국, 스위스, 노르웨이, 아이슬란드, 리히텐슈타인에서는 Memory 기능 제공 제외
- 기타 주요 업데이트: 검색창에 타이핑 시작 시 트렌드 검색어 자동 완성 기능 도입 (Google과 유사), WhatsApp에서도 ChatGPT 검색 기능 사용 가능
- 과거 Operator 플랫폼의 쇼핑 에이전트와 달리, 실시간으로 빠르게 결과 제공하는 hands-on 방식
- https://techcrunch.com/2025/04/28/openai-upgrades-chatgpt-search-with-shopping-features/
(2) 테무, 미국 내 주문에 '수입세' 영역 표시 시작
- 트럼프 전 대통령의 중국산 제품에 대한 145% 관세 조치에 대응하여 도입 -> 이 수수료는 제품 가격보다 비싼 경우도 많고, 주문 총액이 2배 이상 상승하기도 함: $18.47짜리 여름 원피스 → 수입세 $26.21 부과 → 총 $44.68
- Shein도 가격 인상 단행, 다만 별도의 수입세 항목은 없음: 두 플랫폼 모두 4월 25일부터 가격 인상을 예고한 바 있음
- 트럼프 조치의 핵심 내용: 중국산 제품에 대해 145%의 고율 관세 부과, $800 이하 제품에 대해 기존 면세 혜택 종료 — 이전에는 이 범위 내 제품은 관세 없이 미국 입국 가능했음
- 플랫폼 비즈니스 모델에 큰 영향: Temu와 Shein의 기존 초저가 글로벌 직구 모델이 위협받고 있음 -> 미국 시장에서의 가격 경쟁력 약화 불가피
- https://techcrunch.com/2025/04/28/temu-adds-import-charges-after-trump-tariffs/
(3) 듀오링고, 전폭적인 AI 전환 선언
- CEO Luis von Ahn은 전사 이메일을 통해 “Duolingo는 AI-first 회사가 될 것”이라고 공식 선언 -> “사람을 위해 설계된 기존 시스템의 소폭 수정만으로는 부족하다”며 업무 프로세스 전면 재설계 필요 강조
- AI가 처리할 수 있는 업무는 외주 계약 종료: 반복적·표준화된 업무를 AI로 대체
- AI 활용이 인사 기준에 포함됨: 채용 시 AI 활용 능력 고려, 성과 평가에도 반영 -> 신규 인력 충원은 자동화로 대체 불가할 경우에만 허용
- 각 팀은 업무 방식에 근본적 변화 필요: 업무 생산성 제고를 위한 부서별 AI 적용 계획 수립 예정
- AI를 통해 콘텐츠 생산 속도 대폭 향상: 기존 수작업 방식으로는 수십 년 걸릴 양의 콘텐츠를 AI로 단기간에 생산 가능 -> 혁신 기능(예: AI 기반 화상 콜 튜터링 기능)도 AI 덕분에 가능해짐
- 목표는 '직원 대체'가 아닌 '병목 제거': 직원들은 창의적 문제 해결 및 전략적 업무에 집중할 수 있도록 지원 -> 업계 흐름과의 연결: Shopify CEO Tobi Lütke도 “AI로 대체 불가능함을 입증하지 않으면 신규 채용 불가” 방침을 밝혀, 빅테크 전반의 AI 중심 전환 흐름 반영
- Duolingo의 모바일 우선 전략 성공 사례를 AI 전환과 비교하며 적극적 기술 도입 필요성 강조
- https://www.theverge.com/news/657594/duolingo-ai-first-replace-contract-workers
(4) 스페인 및 인접 국가 정전 사태
- 2025년 4월 28일 오후 12시 30분경(CET), 스페인을 중심으로 프랑스 및 포르투갈까지 광범위한 정전 발생
- 피해 지역: 마드리드, 바르셀로나, 발렌시아, 세비야, 리스본 등 주요 도시 포함
- 공공 인프라 마비: 마드리드 지하철 긴급 대피, 교통신호 작동 중단 -> 리스본·포르투 지하철 정지, 열차 운행 전면 중단, 스페인 공항 일부는 비상 발전기로 운영 중
- 마드리드 오픈 테니스 대회 중단
- 항공 및 도로 교통 차질: 스페인·포르투갈 주요 공항에 지연 및 혼란 발생, 프랑스 바스크 해안 및 부르고뉴 지방도 정전 피해
- REN(포르투갈 에너지 회사): 원인은 유럽 전력망의 문제로, 초고압 송전선에서의 이상 진동 때문 -> 이는 “유도된 대기 진동(induced atmospheric vibration)”, 즉 극심한 온도 변화로 인한 드문 대기현상으로 추정
- Red Eléctrica(스페인 전력 운영기관): 복구 예상 시간은 6~10시간, 북부·남부·서부 일부 지역은 이미 재가동 중
- 프랑스는 바스크 지역의 전력 복구 완료 발표
- REN은 유럽 전력망 전체 안정화에 최대 1주일 소요될 수 있다고 경고
- 스페인 교통국: 교통신호 및 전광판 미작동으로 가급적 운전 자제 요청
- https://www.theverge.com/news/657017/major-blackout-spain-portugal-france-europe
