CRM 마케팅에서 AARRR 모델을 쓰는 이유는?

AARRR 모형은 Acquisition(확보), Activation(활성화),

Retention(유지), Revenue(수익), Referral(추천)의

다섯 가지 핵심 지표로 구성된 모형으로, 고객 생애주기의 다섯 단계를 나타냅니다.

CRM 마케팅에서 AARRR 모형을 사용하는 이유는 다음과 같습니다.

단계별 측정: AARRR 모형은 고객 생애주기의 다섯 가지 핵심 지표를 단계별로 측정할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객들의 생애주기를 파악하고, 어느 단계에서 문제가 발생하는지 파악할 수 있습니다.

전환율 분석: AARRR 모형은 고객 생애주기의 다섯 가지 핵심 지표를 기준으로 전환율을 분석할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 각 단계에서 전환율이 높은 지점과 낮은 지점을 파악하고, 개선점을 찾아내어 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

중요한 KPI 제시: AARRR 모형은 고객 생애주기의 다섯 가지 핵심 지표를 제시하여, 기업이 중요한 KPI(Key Performance Indicator)를 설정하고 목표를 달성할 수 있도록 도와줍니다.

효율적인 마케팅 전략 수립: AARRR 모형은 고객 생애주기의 다섯 가지 핵심 지표를 기반으로 하여, 효율적인 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 도와줍니다. 각 단계별로 다른 마케팅 전략을 수립하여, 고객 생애주기 전체에서 효과적인 마케팅을 진행할 수 있습니다.

따라서, CRM 마케팅에서 AARRR 모형은 고객 생애주기의 다섯 가지 핵심 지표를 활용하여, 기업이 고객 관리 전략을 수립하고 목표를 달성할 수 있도록 도와주는 중요한 도구입니다.

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