고객의 의도
- 그 은행에서 대출 거절한 이유를 알 수 있을까요? 버팀목은 은행권이 모두 같은 기준이기 때문에 거기서 안되면 저희도 안될 거거든요.
- 그전에 있던 직원은 소득만 맞춰오면 된다고 했었는데, 아무튼, 아무튼 소득 때문이래요.
- 소득을 맞춘다는 게 무슨 뜻일까요?
- 오천만 원 이하여야 버팀목 대상이라고요. 여기 은행은 그게 되는지 좀 봐주세요. 제가 그래서 일부러 소득을 줄였거든요.
- 소득기준이 안 맞다고요? 소득서류 준비해 주시면 확인해 드릴게요.
고객이 거짓말을 했다.
사실은 SGI보증서 담보로 대출을 받고 있기 때문에 버팀목전세대출을 받을 수 없는 것인데, 하대리에게는 그 이유를 소득이라고 말했다.
하대리는 고객의 말을 믿고 소득서류를 보면서 한도를 알려준다.
그렇지만 심사 과정에 결국 밝혀질 일이다.
- 고객님 저한테 HF보증서라고 하셨었잖아요. SGI보증서라 대출 안 되는 거 알고 계셨으면서 왜 소득 때문이라고 하셨어요?
- SGI이니 HF니 하는 거 내가 은행원도 아닌데 어떻게 알아요. 그럼 여기도 안 되는 거죠? 그냥 그 은행에서 일반대출 받을게요.
대출 안 해주면 민원 넣겠다며 소리치던 고객은 하대리가 거짓말했던 내용을 묻자 마치 그 말을 기다렸다는 듯이 알았다며 전화를 끊는다.
하대리는 힘이 쭉 빠진다.
왜 그랬을까.
설마,
하대리를 엿 먹이려고 일부러 그런 건 아니겠지, 아니겠지..