알아두면 쓸 데 있는 호텔 용어 10가지
알아두면 쓸 데 있는 호텔 용어 10가지
여행을 떠날 때 가장 중요한 것 중 하나, 바로 숙소 선택! 호텔, 게스트 하우스, 호스텔, 에어비앤비 등 다양한 숙소들이 있는데요. 그중에서도 호텔은 유난히 어려운 용어와 다양한 객실 타입, 그리고 많은 서비스가 제공되기 때문에 이용을 어려워하는 분들이 계실 것 같아요~
그래서 오늘 볼로가 소개해드릴 정보는 호텔 용어 10가지입니다 :) 어디서 들어본 것 같긴 한데... 정확한 의미는 모르겠고, 요금이 부과되는 서비스인지 무료 서비스인지 구분이 어려웠던 것들이 더 이상 헷갈리지 않도록! 알아두면 쓸 데 있는 호텔 용어, 지금부터 함께 알아볼까요?
#컨시어지 #Concierge
호텔의 모든 것을 알려주는 컨시어지.
로비나 프런트 데스크에 상주하는 직원을 지칭하는 용어인데요. 호텔 시설, 해당 호텔에서 제공하는 서비스 등에 대해 궁금한 것이 있다면 주저하지 말고 컨시어지 직원에게 물어보세요 :)
#디파짓 #Deposit
노쇼(No-show) 및 기물 파손, 일부 호텔의 경우 미니 Bar 이용에 대비하여 청구하는 보증금을 디파짓이라고 하는데요. 사용하지 않은 것들에 대해 비용을 지급하는 것에 당황할 필요는 No! 해당 경우가 발생하지 않는다면 체크아웃 시 전액 환불됩니다.
#컴플리멘터리 #컴프 #Complimentary
컴플리멘터리, 줄여서 컴프라고 부르는 이 서비스는 객실 내 생수, 커피 등 투숙객에게 무료로 제공하는 물품을 말해요. 보통 물 2병과 커피 또는 티로 구성되는데요. comp 또는 complimentary라고 적혀 있으니 요금이 부과되는 미니 바와 헷갈리시면 안 돼요 :D
#어메니티 #Amenity
로션, 샴푸, 린스 등 고객에게 무료로 제공되는 욕실 비품을 어메니티라고 하는데요. 호텔에 따라 준비된 어메니티의 종류가 달라서 칫솔/치약, 면도기 등이 제공되지 않는 경우도 있기 때문에 예약 시 한 번 더 체크해보는 게 좋답니다. 또, 호텔 자체 어메니티를 사용하는 곳도 있고, 고급 브랜드 제품을 어메니티로 제공하는 경우도 있어요. 투숙 고객에게 무료로 제공되는 물품인 만큼 체크아웃 시 가져와도 된다고 해요:)
#룸서비스 #Roomservice
룸서비스는 많은 분이 알고 계신 서비스일 것 같은데요. 고객 요청에 의해 식사나 음료를 객실 내에 제공하는 서비스를 말해요. 객실 내에 룸서비스 메뉴 안내가 있으며, 전화를 이용해 요청하면 된답니다! 비용은 체크아웃 시 청구되며, 해외 호텔의 경우 룸서비스를 가져다 주는 직원에 팁 지불은 매너! 국내 호텔의 경우 그 자리에서 바로 결제할 수 있기도 해요~
#풀보드 #Fullboard
풀보드란 투숙 기간 동안 조식, 중식, 석식을 모두 제공하는 서비스를 말해요.
풀보드 외에도 하프보드, 올 인클루시브, 베드&블랙퍼스트라는 식사 용어가 있는데요 :)
* 하프 보드(Half board)는 1일 1회의 식사를 제공하는 서비스인데요. 보통 조식과 석식을 제공하지만, 호텔에 따라 선택 가능한 곳도 있으니 잘 체크해보는 게 중요해요!
* 베드&블랙퍼스트(BB) 조식만 제공하는 서비스로 가장 기본적인 형태의 식사 제공이에요.
* 올 인클루시브(All inclusive) 조식, 중식, 석식에 주류 및 음료, 미니바 등을 모두 포함한 서비스를 말해요. 호텔/리조트마다 올 인클루시브의 범위가 다르기 때문에 확인은 필수 :D
#DND #DoNotDisturb
'방해받고 싶지 않아요!'
늦잠을 자고 싶을 때, 외출 시 DND 표시판을 문에 걸어두거나 스위치를 눌러놓으면 직원(하우스 키퍼) 출입 및 객실 청소가 진행되지 않아요~
#MAKEUP #MAKEUPROOM
앞서 말한 DND와 반대 개념이라고 생각하시면 되는데요. 외출 시 객실 청소를 원하는 경우, 해당 표시판을 문에 걸어두거나 스위치를 켜두면 하우스 키퍼가 객실을 깨끗하게 정리해준답니다 :)
#객실등급
* 스탠다드
가장 기본적인 객실을 말하며, 원룸형으로 약 6~8평 정도 크기로 구성됩니다.
* 슈페리어
스탠다드보다 조금 넓은 객실을 말하는데요. 호텔에 따라서는 약간의 가구가 추가되거나 옷장이 조금 넓어지는 정도의 옵션이 있는 곳도 있답니다.
* 디럭스
슈페리어보다 한 단계 위 객실을 말하며, 슈페리어 없이 스탠다드>디럭스 순으로 등급이 나뉜 곳도 있어요. 보통 디럭스 객실부터는 욕실에 욕조가 추가됩니다.
* 이그제큐티브
객실 내부는 디럭스 객실 수준의 룸 컨디션을 갖추고 있으나, 높은 층수에 위치한 객실을 말해요. 또한, 이그제큐티브는 전용 라운지를 이용할 수 있어요.
* 스위트룸
원룸 형태가 아닌 침실과 거실이 분리된 고급 객실을 말하는데요. 스탠다드나 디럭스 등급의 객실보다 고급 침구와 가구를 사용해요. 또 스위트룸 등급에서도 주니어, 프리미엄, 로열 스위트 등으로 다양하게 구분이 된답니다!
#호텔성급기준
* 1성급 ★
욕실+객실+조식+기본적인 비상 안전시설이 갖춰진 호텔
* 2성급 ★★
1성급 조건+식사 및 음료를 판매하는 부대시설을 갖춘 호텔
* 3성급 ★★★
2성급 조건+1개 이상의 레스토랑과 로비, 라운지를 갖춘 호텔
* 4성급 ★★★★
3성급 조건+고품질 침구 및 가구+2개 이상의 레스토랑+품격있는 연회장, 비즈니스 센터, 피트니스 센터+12시간 이상 이용 가능한 룸서비스를 제공하는 호텔
* 5성급 ★★★★★
4성급 조건+3개 이상의 레스토랑+24시간 이용 가능한 룸서비스+최상급 시설을 제공하는 호텔
지금까지 기본적인 호텔 용어와 호텔 객실 등급, 호텔 성급 기준에 대해 알아보았는데요~ 어렵게만 느껴졌던 호텔 이용이 이제 조금 쉽게 느껴지는 것 같죠? 호텔 용어에 맞게 각 호텔/리조트에서 제공하는 서비스들을 잘 따져보고, 여행 목적과 컨디션에 따라 좋은 호텔을 예약하시기 바랄게요!
볼로와 함께 즐겁고 특별한 여행을 만들어 보세요~
그럼 더 재미있는 여행 정보로 찾아오겠습니다 :)
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