by
Jul 18. 2021
[잘 팔리는 브랜드의 법칙] 다 무신사랑 해야하는 이유
2. Part 3 '브랜드 360도 운영 노하우' 리뷰
*본 글은 필자가 '내돈내산'하고 작성하는 책 리뷰이며, 총 4번에 걸쳐 기고할 예정입니다.
핵심은 판매 채널 결정에 있다
저자는 Part 3의 주제를 '브랜드 360도 운영 노하우'로 정하고, 판매 채널 관리 및 자사몰 운영, 타사몰 입점과 관련된 이야기들을 다루었다. 그리고 그러한 내용들 중 핵심은 '판매 채널은 브랜드에 맞는, 브랜드를 운영하는 전 과정을 고려하여, 타깃에 대한 명확한 이해를 바탕을 결정되어야 한다'는 것이다. 실제로 브랜드의 지향점과 타깃이 명확하고, 타깃으로 삼은 고객층이 일치하거나 가치 방향이 유사한 경우 타사몰에도 입점하는 사례가 많은데 이처럼 다양한 고객 접점을 구축하고 상품의 시장성을 테스트하는 것은 브랜드 운영에 도움이 된다.
이와 관련, 필자는 대부분의 브랜드가 입점해 있거나 (자사몰을 보유했더라도) 입점을 희망하는 패션 업종의 핵심 판매 채널이자 '잘 팔리는 브랜드'인 무신사에 대해 간히 리뷰해보려 한다. 지난 리뷰에서 강조했던, '상품'과 '브랜드' 모두를 갖춘 브랜드로서의 무신사를 살펴볼 예정이다.
MZ 패션 플랫폼 1위 브랜드, 무신사
잘 알려져 있듯, 무신사는 원래 '무진장 신발 사진 많은 곳'이라는 의미의 온라인 패션 커뮤니티로 시작한 스트릿 위주의 패션 플랫폼이다. 현재는 명품 브랜드 위주의 '무신사 부띠끄'와 PB 브랜드 '무신사 스탠다드'까지 성공적으로 런칭하면서 스트릿 패션에 한정되지 않은 넘버원 패션 플랫폼으로서의 입지를 확고히 하고 있다.
특히, 무신사는 많은 온라인 패션 플랫폼이 주로 여성 사용자에 집중되어 있는 것과는 달리 남성 사용자까지 획득(?)하고, 로열티가 높은 고객들을 확보하면서 MZ 타겟 패션 플랫폼 업계의 '확신의 1위'로 자리잡았다. (현대카드와 협업해 PLCC카드를 출시한 것부터 너무나도 확신의 1위 브랜드임을 증명한다.
이런 무신사는 한때 웹사이트(PC)의 UX/UI가 굉장히 불편하고 최근 트렌드에 뒤떨어진다는 평가를 받았었다. 현재는 개편을 통해 대부분 개선되었지만, 과거 필자가 웹사이트에 접속했다가 깜짝 놀랐던 기억이 있을 정도로 이전에는 소위 '트렌디한 UX/UI'와는 거리가 있었다. 그럼에도 무신사는 패션 플랫폼으로서 확고한 입지를 유지하고 있다. 다소 난해했던 UX/UI를 상쇄할 수 있을 만큼 강력한 무언가가 있기 때문이겠다. 다음은 그 이유(?)들을 간략히 정리해 본 내용이다.
MZ가 다 무신사랑 하는 이유
