나쁜 습관과 좋은 습관

702『애덤 그랜트의 생각수업』APR 3 좋은 의사소통

APR 3 좋은 의사소통이란 분명하고 친절한 메시지 전달이다.

상대방의 수동 공격적인 행동을 보쳐보겠다고 잔혹할 정도로 솔직해질 필요는 없다. 배려없는 솔직함은 당신을 나쁜 사람으로 만들 뿐이다.

좋은 의사소통이란 메시지를 분명하고 친절하게 전달하는 것이다. 그렇다고 해서 사실을 좋게 포장하려 하지 마라. 당신이 상대를 도우려고 한다는 점이 분명히 드러나야 한다.

『애덤 그랜트의 생각수업』 하루 한 장, 당신의 일상에 영감을 불어넣는 문장, 애덤 그랜트

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자기계발을 시작하면 나타나는 나쁜 습관이 하나 있다. 주변 사람들이 한심하게 사는 것처럼 바라보는 거다. 나도 그랬다. 배우자도 재테크 책을 읽고 투자를 함께 했으면 했다. 언니도 인스타그램에 홍보를 열심히 했으면 싶었다. 조카들도 책 읽고 블로그 서평을 남겼으면 했다. 이런 생각이 주변 사람을 만날 때마다 올라오는 바람에 배우자에게 내가 조카한테 꼰대라는 소리를 듣기도 했다. 그렇게 몇 년을 보내고 나서야, 내가 얼마나 잘못된 행동을 하고 있었는지 깨달았다.

자기계발과 투자를 맛보니 재밌었다. 직장생활을 하면서 동료들과의 관계에 문제가 생기면서 힘겨워했던 6개월이 있었다. 그때 만난 책이 기시미 이치로의 《미움받을 용기》와 데일 카네기의 《인간관계론》이었다. 나를 많이 변화시켜 준 책을 골라 배우자에게 건네줬다. 《인간관계론》이었다. 내가 예상했던 반응은 "어, 이 책 괜찮다. 사람들에게 적용해 보니 달라지더라."였다. 하지만 배우자는 예상을 깼다.