[거절이 선물이 될 수도 있다고?]
저는 늘 거절당하는 일을 겪습니다.
제가 만든 제품이나 서비스를 고객들에게 거절당하기도 합니다.
제가 제안한 강의 프로그램을 기업으로부터 거절당하기도 합니다.
특히나 열심히 노력한 제안이 거절당할 때는 저도 인간인지라 매우 속상할 때도 있습니다.
하지만 거절이야 말로 내가 원하는 것을 얻기 위한 길로 가는 가장 확실한 이정표라는 것을 알고 있습니다.
지금 스타벅스의 성공 신화를 모르는 사람은 거의 없을 것입니다.
하지만 하워드 슐츠가 242명의 투자자들 중 217명에게 거절당했다는 사실을 아는 사람은 많지 않죠.
"미국에서 커피는 통하지 않을 것"이라는 말을 그는 수도 없이 들어야 했습니다.
그러나 매 거절마다 그의 결심은 더욱 단단해졌고, 비즈니스 모델은 더욱 정교해졌습니다.
우리나라의 김봉진 대표의 이야기도 마찬가지입니다.
배달의민족을 시작할 때 그는 수많은 투자자들로부터 거절당했습니다.
"이미 있는 배달 시장에서 뭘 더 하겠다는 거죠?"라는 질문을 피하기 어려웠죠.
하지만 그는 각각의 거절을 새로운 기회로 삼았습니다.
거절당할 때마다 비즈니스 모델을 다듬었고, 결국 한국을 대표하는 유니콘 기업으로 성장했습니다.
사실 거절이란 것은 우리가 생각하는 것만큼 부정적인 것이 아닙니다.
오히려 거절은 우리에게 세 가지 소중한 선물을 줍니다.
첫째는 비즈니스 모델을 강화할 기회입니다.
매번 거절당할 때마다 우리는 "왜?"라는 질문을 하게 되고, 그 답을 찾는 과정에서 우리의 사업은 더욱 단단해집니다.
둘째는 회복력입니다.
처음에는 거절이 세상의 끝처럼 느껴졌지만, 시간이 지날수록 그것을 이겨내는 힘이 생깁니다.
마치 운동을 할 때 근육이 단련되듯, 거절을 경험할 때마다 우리의 정신적 근력은 강해집니다.
셋째는 창의력입니다.
같은 방식으로는 같은 거절을 받을 수밖에 없다는 것을 깨달으면서, 우리는 자연스럽게 새로운 접근 방식을 찾게 됩니다.
이 과정에서 우리는 시장을 더 깊이 이해하게 되고, 혁신적인 해결책을 발견하게 되죠.
저는 이제 거절을 두려워하지 않습니다.
오히려 환영합니다. 각각의 거절은 제가 한 걸음 더 성장할 수 있는 기회이기 때문입니다.
거절을 받을 때마다 저는 감정적으로 반응하는 대신, 그것을 하나의 데이터로 받아들입니다.
왜 거절당했는지, 무엇이 부족했는지, 어떻게 개선할 수 있을지를 차분히 분석합니다.
성공한 사업가들의 이야기를 들여다보면 한 가지 공통점이 있습니다.
그들은 모두 거절을 두려워하지 않았다는 것입니다.
오히려 거절을 통해 더 강해졌고, 더 나은 비즈니스를 만들어냈습니다.
거절은 실패가 아닙니다. 그것은 성공으로 가는 필수적인 과정입니다.
지금 당신이 거절로 인해 힘들어하고 있다면, 그것은 당신이 올바른 길을 가고 있다는 증거일 수 있습니다.
거절이 많을수록 성공에 가까워진다는 사실을 기억하세요.
두려움 없이 도전하세요.
당신의 다음 거절이 바로 성공의 문턱일 수 있으니까요.