설명과 설득의 미묘한 차이는 무엇인가?

본하트 사전

설명과 설득의 미묘한 차이는 무엇인가?

설명은 "내가 알려줄게!" 남들이 모르는 것을 잘 알 수 있도록 밝히는 것이라면 설득은 "내 말대로 하는 게 좋아!" 자신의 이야기를 따르도록 상대편을 깨우치도록 말하는 것입니다. 설명(Explanation)의 동기는 요목조목 정보 위주로 세세한 대화 형태를 말한다면 설득(Persuasion)의 동기는 공감대를 형성하여 목적한 바를 이루기 위해 유도하는 대화 형태입니다. 설명(說明)은 있는 그대로의 사실을 전달하는 일방향이라면 설득(說得)은 스토리텔링을 통한 감정의 변화를 일으키는 쌍방향입니다. 설명은 타인의 이해를 구하는 과정이라면 설득은 타인의 마음을 얻는 과정입니다. 당신은 무엇을 설명하고 어떻게 상대방을 설득할 것입니까?