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Sep 15. 2020
왜 그렇게 면접에서 STAR와 3T를 강조하죠?
면접 STAR 카드 출시 기념 언택트 워크숍(zoom)
면접이란 사람과 사람이 얼굴을 맞대는 것입니다. 면접관이 질문하면 지원자는 대답을 하는 상황입니다. 보통 STAR기법을 활용합니다.
STAR 기법이란 경험을 구체적으로 표현하는 구조입니다. Situation(상황) - Task(과제) - Action(행동) - Result(결과) 순서로 작성하면 좋습니다. 지원자는 어떠한 상황(S)에서 과제(T)가 있었는데, 적극적인 행동(A)을 취함으로써 원하는 결과(R)를 얻었다는 스토리로 이해하면 됩니다.
여기에 저는 3T를 개발했습니다. 보통 Task(과제)만 하는데, 스스로 해본 Target(목표), 흔히 일어날 수 있는 Trouble(문제)로 나누어보았습니다. 카드개발는 분류가 중요합니다. Situation, Task, Target,Trouble, Action, Result, 6개로 분류했습니다. 사용할 때는 카드 4장 STAR 순서대로 뽑고 면접시뮬레이션을 하시면 됩니다.
면접관 교육을 해오면서 안타까웠던 것을 메모해왔습니다. 일개 강사, 코치가 무엇을 만든다는 게 얼마나 힘든지 포기하고 싶을 때가 많습니다. 하나의 콘텐츠가 탄생하는데 어려움이 있기 마련입니다. 퇴고는 마지막에 세상으로 내보내기 전에 생명력을 불어넣는 과정입니다.
무엇인가 만든다는 것은 자신을 깎아내는 아픔이 있어야 진짜 탄생하는 것 같습니다. 역량카드, 소질카드, 정서카드, 리멤버카드, 질문스토리카드, 에니어그램코칭카드, 27가지 본능유형카드, 면접STAR카드 등 7가지를 만들었습니다. 한 문장 한 문장 낭독을 해서 확인했습니다. 이런 정성이면 빌딩을 몇 채를 샀어야 하는데 말입니다.ㅎㅎ
프로토타입을 보니 이제 마무리가 되는 것 같습니다. 어제 우산도 잊어버리고 내리고 지갑도 안갖고 왔는데, 이번 면접STAR카드를 번역해주신 신은희 코치님이 바람처럼 나타나셔서 우산도 사주시고 샌드위치도 먹었어요. 점심도 못먹고 신경이 날카로울 뻔했어요. 세상에 무슨 영화를 누리려고 이렇게 바삐 사는지 되돌아봅니다. 당신이 만나는 사람에게 어떤 질문을 품고 가시는지요?
