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매거진 디자이너 성장일기

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계정을 잊어버리셨나요?

by 서한교 Apr 27. 2017

UX 디자이너라는 명칭에 대하여

나는 ooo 디자이너입니다.

안녕하세요 :)

한창 궁금한 게 많은 나이라 여기저기 기웃거리고 있는 디자이너입니다.

커뮤니티에 참석할때면, "무슨 역할을 하는 디자이너라고 소개해야 할까"라는 생각과 더불어 "나를 UX디자이너라고 해도 되는걸까"라는 고민을 한 적이 있는데, 고민해결에 어느 정도 도움이 되어서 이렇게 소개합니다.

이 글은 https://uxdesign.cc/에 올라온 Why no one should be called a UX Designer를 번역 및 요약한 글입니다. 좋아요, 공유, 댓글은 언제나 감사합니다!

만약 여러분이 웹이나 기술산업에 어떤 방식으로든 연관되어 있다면, 요즘 기술 분야에서 가장 인기 있는 UX 디자인을 경험할 기회가 있었을 것입니다. 심지어 두 가지 역할을 하는 UI/UX Designer에 대해서도 들어보셨을 것입니다. UX는 제품의 성공을 위해 매우 중요합니다. 그리고 UX 디자이너는 디자인의 논리를 책임지는 역할처럼 보이곤 합니다.

하지만 팀에서 일을 해보니, UX 디자이너는 끊임없이 진화하는 오늘날의 기술 세계에서 만들어진 미숙한 용어일지도 모른다는 생각이 강하게 들었습니다. 저는 1년 반 전에 타이틀을 변경했는데, 그 2가지 이유는 다음과 같습니다.

1.Every designer is (if not.. should be) a UX designer.

가장 명백한 것은 모든 디자이너가 UX 디자이너라는 것입니다. 일상적으로 사용하는 신발, 차, 또는 지금 앉아있는 의자를 생각해보세요. 여러분의 삶에 녹아있는 모든 제품에는 사용자 경험(UX)이 담겨있습니다. 그러나, 이것을 디자인한 사람은 UX 디자이너라고 불리지 않습니다.

디자이너는 제품을 만들 때, 사용자를 생각하며 디자인을 했습니다. 왜냐하면 그것이 디자이너의 역할이기 때문입니다. 건축가가 설계한 건물 안이나 근처에 있는 매 순간마다 여러분은 그것을 경험하고 있는 것입니다. 건축가가 UX를 설계했나요? 그렇습니다. 하지만 그를 UX 디자이너라고 부르나요? 아닙니다.

즉 모든 디자이너는 제품의 기능적 측면을 디자인해야 하지만, 항상 UX를 인식하고 있어야 합니다.

2. Everyone working on the product contributes to the UX.

사용자 경험은 그것을 만드는 모든 사람들의 노력의 결과입니다. 프론트엔드 개발자, dev-ops, 제품 관리자, 카피라이터 및 제품에 기여한 모든 사람들이 UX를 만듭니다. 때로는 디자이너보다 더 말이죠.

디자이너 개인 혹은 팀이 UX를 디자인한다고 생각하는 것은 잘못된 것입니다.

여러분은 지금 한 명의 디자이너 혹은 팀이 UX를 책임지면 안 된다는 것을 알았습니다. 또한 UX는 누군가의 일로 하기에는 너무 광범위한 용어입니다. 이것은 마치 항공 엔지니어를 'sky specialist'라고 부르는 것과 같습니다. 그럼 이제 숨을 깊게 들이쉬고 자신에게 물어보세요.

“What do you do at work?”

실제로 여러분이 하는 일은 무엇입니까? 시간의 80%를 ooo 일을 한다면 당신은 ooo 디자이너입니다. 만약 여러분이 초기단계의 유저 플로우를 그린다면 인터랙션 디자이너라고 할 수 있습니다. 초기-중반 단계에서 와이어프레임 또는 프로토타입을 디자인하는 경우에는 프로토타입 디자이너라고 할 수 있습니다. 인터페이스를 디자인한다면 UI 디자이너입니다. 아이콘, 일러스트레이션을 디자인하면 비주얼 디자이너라고 할 수 있습니다. 애니메이션은 모션 디자이너입니다. 만약 디자인을 하지 않고 제품의 사용성을 향상할 수 있는 전략 및 권장사항을 제시한다면 usability analyst 또는 UX researcher가 될 수 있습니다.

위에서 언급한 역할 중 3가지 이상을 할 수 있다면 프로덕트 디자이너라고 부를 수 있습니다. 이 golden title은 이미 Facebook, Uber, Airbnb 및 기타 여러 회사에서 사용하고 있습니다.

UX는 디자인과 현저한 연관성을 갖고 있는 것은 사실이지만, 이러한 이유로 디자이너만 UX를 책임져야 한다는 생각은 잘못된 생각입니다. 그렇기 때문에 누군가를 UX 디자이너라고 언급하는 것은 이러한 혼란을 더욱 고착시킬 수 있습니다.