고객경험, 이해는 해도 실현을 어떻게 해야할지 참 어려운 그 단어.
고객경험, 날마다 부르짖고 귀에 못이 박히게
듣는 그 단어이지만 정말 눈앞에 실현시키기
어려운 것이죠. 최근 브랜딩, 리테일 업계에
계신 분들이 골머리를 싸매고 연구하고 있는
분야이기도 합니다. 오뚜기가 오뛰르라는
친환경 라이프스타일 브랜드를 통해 환경을
생각하는 브랜드 전체 가치와 이미지를
만들어 보고자 하는 노력들, 그리고 LG가
금성오락실을 세번씩이나 만들면서 Z세대
에게 전파하고자 하는 제품의 가치와
브랜드의 헤리티지들이 모두 이런 노력 끝에
나온 결과물들이겠죠. 이러한 공간들의
이면에 담긴 그들의 노력 때문인지 몰라도
웃고 즐기다가도 숙연해지는 것이 저희
공간기획자들의 운명이 아닌가 싶습니다 :)
1_오뚜기의 또 다른 도전, 새로운 브랜드 오뛰르
2_회장님은 고객경험이 중요하다고 하셨습니다
3_고든 램지, 이달 성수동에 무한리필 피자집 낸다
4_밀키트에도, 티셔츠에도... '골목 맛집' 간판을 붙여라
5_펫팸족 홀린 사장님의 비결, 최승애 독핏코리아 대표 인터뷰
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