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[문제해결] 원인분석·5WHY
'5WHY(이하 파이브와이)'에 대한 관심이 심심치 않다. 얼마 전에도 '어려운 문제에 봉착했을 때 요긴하게 쓰는 방법'으로 파이브와이 소개 글을 읽었다. 이 글에서 눈길을 끈 것은 '뇌'의 역할이었다. 문제를 해결하기 위해서 '어떻게'라는 질문을 하면 뇌는 굳어진다는 것이다. 문제의 본질 보다 솔루션에 집중하면 뇌는 과부하가 걸린다는 분석이다. 공감하는
댓글 0 Mar 01. 2020 by 한봉규 PHILIP

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