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계정을 잊어버리셨나요?

by 글마중 김범순 Sep 19. 2023

삽화

62. 원팀 대전지회 파이팅

선물 위에 붙어 있는 글귀

회장님과 총무님 사랑이 가득 담겨있다.

여름휴가로 오랜만에 지회장님 학원에서 월례회를 했다. 시간을 아끼기 위해 식당에 가지 않고 김밥과 음료로 저녁을 대신하고 세미나부터 했다. 강사는 주식회사 아쥬반코리아의 최서윤 부장이었다.

세미나 주제는

『 헤어닥터가 되기 위해 공부하는 미용장 』

아쥬반에 10년 넘게 근무했다는 최서윤 부장은 딱 봐도 강의를 잘할 것 같았다. 어떻게 아느냐고 묻는다면 프로는 프로를 알아보는 법이라고 대답하겠다.

부자는 천 원 아끼려고 쿠폰을 모으지 않는다.

왜?

쿠폰 모으려 신경 쓰는 시간을 아끼기 위해

최서윤 강사가 미용실에서 제품을 판매하는 이유를 물었다. 갑자기 한마디로 정리해 대답하기 어려운 질문이다.

답은 『돈』보다 귀한 『시간』을 벌기 위해서

염색이나 파마 고객은 최소한 미용실에 두세 시간 머물게 된다. 친절하게 차와 과자를 대접하는 것은 기본이고 모발 관리, 탈모, 비듬, 두피 문제를 카운슬링할 수 있어야 한다. 카운슬링을 하면 제품 판매가 자연스럽게 늘어난다.

헤어닥터라는 정체성을 확립한다.

정체성이란

목표, 흥미, 재능에 대한 견고한 청사진이다.

그러기 위해서는 계속 공부해야 한다.

고객의 고민을 해결하면 헤어닥터가 된 것이다.

제품 판매는

점포의 가치관과 이념을 판매하는 것이다.

(점포 사고방식/ 점포 콘셉트/ 경영이념)

제품 판매의 핵심은 고객이 납득하는 것이다.

고객한테 제품을 판매하지 말고

납득할 수 있도록 헤어와 두피 교육을 한다.

최서윤 강사는 전국적으로 아는 미용사가 오천 명 넘는다고 했다. 제품 판매를 잘하는 분들은 공통적인 생각을 하고 있었다.

제품이 기술(파마·염색)의 완성을 유지시킨다.

프로는 당당하다.

실력이 있기 때문이다.

실력이 있으면 독특한 품격의 분위기를 갖게 된다.

제품 판매가 부진한 점포의 특징

* 여러 회사 제품이 있다.

(점포의 이념과 가치관이 일관성 없다는 증거)

* 모범적이다.

(귀족적이고 선비 정신이 강해 판매하지 않음)

제품 판매를 많이 하고 싶다면?

분명한 타깃을 정한다.

혜택을 증진한다.

기술력+일관성= 성공

두피 특성

제품 설명

고객과의 대화 방법

화학물질이 인체에 미치는 영상 감상

기억해야 할 유해 화학 물질

* 소듐라우릴설페이트 – 석유계 계면활성제(세정제)

간암 유발, 두피와 얼굴 자극, 경피독(피부를 통해 들어온 독)

* 파라벤 – 방부제, 보존제

유방암 환자 90% 파라벤 검출

* 합성향료 – 석유, 정유, 유지, 콜타르 등을 주요 원료로 합성

알레르기 유발, 면역체계 약화, 기관지염

샴푸 살 때 아래 성분이 포함되어 있으면 사지 않는다.

1. CMIT / MIT / EDTA

2. 파라벤 벤조페놀

3. 프탈레이트

4. 석유계 합성 향료

5. 석유계 합성 계면활성제

6. 벤조페논

7. 타르계 색소

흡연 : 암 발생률 25% 세정제 : 암 발생률 75%

인간의 가장 큰 고민 세 가지?

돈, 건강, 인간관계

돈을 많이 벌고 싶으면 돈 벌 타이밍을 늦추어라!

나이키가 세계적인 기업이 된 이유

『세상에서 가장 편한 운동화를 사람들에게 만들어주고 싶었다』

쉬는 시간 없이 1시간 40분 강의가 눈 깜짝할 사이에 지나갔다. 짐작했던 대로 최서윤 부장은 명강사였다. 아쥬반은 연구를 많이 하는 기업이다. 개인은 고가의 실험 기기를 사지 못하므로 실험 내용을 영상화해서 공유했으면 좋겠다. (예를 든다면 *경피 독이나 유해물질로 인한 모근, 모공 폐해가 제품 사용으로 회복되는 단계. *피부는 선택적 투과를 하는 특성이 있으므로 피부가 제품을 흡수하는 장면. *에미사리 라인 클리닉 후 모공, 두피, 모발의 변화 등등)