'인생은 혼자다'라는 말이 있지만, 결국 우리는 관계를 기반으로 살아간다. 회사라는 조직에도 당연히 인간관계가 성립한다. 우리는 상사, 동료, 후배를 포함하여 많은 사람들과 부대껴 일을 한다.
근래에 사람 때문에 마음고생을 좀 했다. 은행원은 불특정 다수를 손님으로 맞이한다. 은행원은 '반 관상가'라는 말이 있을 정도로, 어떤 손님은 의자에 앉기만 했을 뿐인데도 짐작 가기도 한다. 한날은 그런 손님이 내 앞에 앉았다. "어떤 업무 도와드릴까요?"라는 물음에 손님은 "제가 이해가 안 돼서 그러는데요."라고 화두를 던졌다.
입출금통장에서 2만 원이 두 달 연속으로 18일에 주택청약종합저축으로 들어갔다고 말씀하셨다. 거래내역을 보니, 25일에 통장에 잔고가 없어서 그다음 달 잔액이 생긴 날에 돈이 출금된 것이었다. 손님은 그럴 거면 자동이체 날짜를 왜 설정해 놓은 거냐고 흥분했다. 자동이체와 자유적립식 상품에 대해 설명을 드렸더니, 설명은 필요 없다는 답이 돌아왔다. 손님이 신경질을 내며 화를 내는 그 모습을, 그 상황을 고스란히 마주해야 했다.
손님은 은행 시스템을 못 믿겠다며 상품을 해지해달라고 했고, 그렇게 상황은 종결됐다. 손님의 입장에서 생각해보려고도 했다. 돈이 갑자기 빠져나간 것도, 회차가 꼬이는 것도 이해가 된다. 그럼에도 손님은 설명을 끝까지 들어주려 하지 않았다. 날이 선 말투와 표정을 보고 느끼는 것만으로 인류애를 상실하는 기분이 들었다.
문제는 그 주에 이런 류의 손님이 두 명 더 있었다. 그렇다 보니, 감정 에너지를 유독 많이 소모했다. 나도 물론 모든 손님들에게 친절할 정도로 완벽하지 않다. 그걸 인정하고, 의식적으로 노력하려 한다. 그런 노력은 이렇게 가끔 무방비로 상처를 입는다. 일이 일로 끝나지 않는 것이 서비스직이고, 감정이 남는 일은 언제나 힘이 든다.
은행원은 2-3년마다 지점을 옮기다 보니 여러 사람들과 인간관계를 맺는다. 신입이었던 첫 지점에서는 일만으로도 벅찼기 때문에, 주위 동료를 돌아볼 줄 아는 여유가 없었다. 나를 힘들게 하는 직원도, 내가 힘들게 하는 직원도 있었다. 티를 낼 수 없는 인간관계의 고충이 있었다.
두 번째 지점에서는 마음의 여유가 생긴 건 지, 운의 흐름이 달라진 건 지, 좋은 동료들을 참 많이 만났다. 인생을 살아오면서 가장 착한 사람이라고 느낀 동료와는 친구가 되었고, 마음이 잘 맞았던 대리님과 과장님과는 연락을 자주 주고받고 있다. 일과 인생에 있어서 전환점이 되어 준 그곳에서 좋은 사람을 발견하고, 진심을 다할 줄 아는, 보이지 않는 많은 소중한 것들을 배웠다.
현 지점으로 발령이 났을 때 그래서 걱정이 앞섰다. 그전처럼 좋은 사람들을 다시 못 만나면 어쩌지 하는 걱정이 한동안 들었다. 다행히 시간이 지날수록 마음 맞는 사람이 생겨났다. 점심을 같이 먹고, 수다 떨고, 같이 일하는 그 시간이 문뜩 가볍게 느껴지지 않았다. 나는 일터에서 보내는 시간 또한 인생의 소중한 일부라고 생각하며 하루하루를 마주한다. 그렇기에 마음 맞는 사람들이 곁에 있다는 사실에 감사할 줄 안다. 도움을 받고, 도움을 줄 수 있는 동료가 있다는 것은 정말 감사한 일이라고 생각한다.
어느 한 날은 좋아하는 과장님과 한창 즐겁게 수다를 떨다가 문뜩 한 생각이 머릿속을 스쳐 지나갔다. '사람 때문에 힘든데, 사람 덕분에 즐겁다.' 딱 이 문장이 선물같이 찾아왔다. 사람 때문에 힘들어도 사람 덕분에 또 즐겁네 하는 깨달음이 그 순간 불현듯 찾아왔다.
누군가는 일을 배우는 기쁨과 성취를 중요하게 생각한다. 한편으로는, 사람과 사람 사이에서 얻는 즐거움 또한 중요하다. 같은 고충을 느끼며 함께 존재하는 그 시간도, 퇴근하고 같이 밥을 먹으면서 감정을 공유하는 시간도 인생의 소중한 일부다. 그래서 관계 속에서 누릴 수 있는 즐거움에 지금처럼 최선을 다하려 한다. 언젠가는 지나가는 인연일 테지만, 지금은 지금이니깐 말이다. 일이 힘들어도, 사람 때문에 속상하더라도, 이런 즐거움 하나를 붙잡고 수많은 내일을 맞이해 보려 한다.
나의 고통은 사람이고, 나의 생존도 사람인가 보다. 언제나 그렇듯 정답은 없다. 인간관계에 에너지를 쏟고 싶지 않을 수도, 마음이 맞는 동료가 없을 수도 있다. 그럼에도, 우리는 관계 속에서 살아가는 존재니깐, 의식적으로 주위를 돌아볼 줄 아는 여유도 챙겨보면 어떨까? 보려고 하면 보이는, 의외의 즐거움을 발견할지도 모른다!