아이엠라이프생명(구 DGB생명) 보험금 청구 방법
이름은 바뀌어도 받을 돈은 받아야죠, 프리랜서가 정리한 실속 청구 가이드
최근에 보험금 청구하려고 서류를 뒤적이다가 고개를 갸웃하신 분들 계실 겁니다. 분명 나는 DGB생명에 가입했는데, 아이엠라이프(iM Life)라는 낯선 이름이 보이니까요. DGB금융그룹이 시중은행으로 전환하면서 계열사 이름들을 iM(아이엠)으로 싹 바꿨기 때문입니다.
이름이 바뀌었다고 해서 내 보험금이 사라지는 건 아니니 안심하십시오. 오히려 디지털 창구는 더 편해졌습니다. 병원비 나간 것도 속상한데 청구 과정에서 스트레스받지 마시라고, 2026년 최신 기준으로 가장 쉽고 빠르게 아이엠라이프 보험금을 타내는 방법을 정리해 드립니다.
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① 소액 청구는 무조건 모바일 앱이 정답
병원비가 몇만 원에서 100만 원 이하의 소액이라면, 굳이 우체국 가거나 팩스기 찾을 필요 없이 스마트폰 앱으로 해결하는 게 가장 빠릅니다.
구글 플레이스토어나 앱스토어에서 iM Life(아이엠라이프) 앱을 다운로드합니다.
회원가입 및 로그인을 합니다. (카카오페이 인증 같은 걸로 쉽게 됩니다.)
사이버창구 메뉴에서 사고보험금 청구를 누릅니다.
병원에서 받아온 영수증과 세부내역서를 폰카메라로 반듯하게 찍어서 올리면 끝입니다.
보통 앱으로 신청하면 오전에 접수했을 때 이르면 당일 오후, 늦어도 다음 날이면 입금될 정도로 처리가 빠릅니다.
② 100만 원 이하는 팩스 접수도 가능
스마트폰 화면이 작아서 답답하거나 앱 설치가 번거로우신 분들은 팩스가 편하실 겁니다. 하지만 주의할 점은, 아무 번호로 보내면 안 된다는 겁니다.
아이엠라이프 고객센터(1588-4040)로 전화를 걸어 상담원에게 보험금 청구 팩스 번호를 보내달라고 요청해야 합니다. 요즘은 사고 건별로 가상 팩스 번호를 발급해 주는 경우가 많아서, 안내받은 번호로 보내야 내 서류가 다른 사람 것과 섞이지 않고 정확하게 접수됩니다. 단, 팩스 청구는 보통 100만 원 이하의 금액만 가능하니 고액 청구는 아래 방법을 써야 합니다.
③ 고액 청구는 등기 우편이나 방문 접수
보험금이 수백만 원 단위로 크거나, 사망 보험금처럼 중요한 사안일 때는 원본 서류가 필요합니다. 사본으로 처리해 주지 않습니다.
이때는 우체국 등기를 이용하는 것이 가장 안전합니다. 홈페이지에서 보험금 청구서를 다운로드해 작성하고, 병원 원본 서류와 신분증 사본을 동봉해서 본사 사고보험금 담당 부서로 보내야 합니다. 주소는 고객센터(1588-4040)에서 문자로 받아보시는 게 정확합니다. 서울이나 대도시 지점 근처에 사신다면 직접 고객 플라자를 방문해서 접수하셔도 됩니다.
④ 병원에서 챙겨야 할 필수 서류
청구 방법만큼 중요한 게 서류값 아끼는 겁니다. 무턱대고 비싼 진단서부터 끊지 마십시오.
필수 서류: 진료비 계산서 영수증, 진료비 세부내역서 (이건 대부분 무료거나 아주 쌉니다.)
선택 서류: 입퇴원 확인서, 수술 확인서, 진단서 등 (이건 비용이 듭니다.)
실비 보험 청구라면 영수증과 세부내역서만 있어도 되는 경우가 90%입니다. 괜히 1~2만 원 주고 진단서 끊었다가 보험금보다 서류값이 더 나올 수 있습니다. 병원 원무과 직원에게 "보험 청구할 건데 기본 서류 주세요"라고 말하면 알아서 챙겨줍니다.
자주 묻는 질문 FAQ
가입자분들이 가장 헷갈려 하시는 부분들입니다.
Q. 예전 DGB생명 보험 그대로 유지되나요? A. 네, 100% 그대로 유지됩니다. 회사 간판만 iM라이프로 바꿔 단 것이지, 내가 가입했던 상품의 보장 내용이나 적립금은 변함없으니 해지하거나 걱정하실 필요 없습니다.
Q. 보험금은 언제 들어오나요? A. 서류가 완벽하게 접수되었다면 영업일 기준 3일 이내에 지급하는 것이 원칙입니다. 다만 현장 심사가 필요하거나 서류가 미비하면 며칠 더 걸릴 수 있으며, 이 경우 담당자가 문자로 안내해 줍니다.
Q. 팩스 번호는 어디서 보나요? A. 인터넷에 떠도는 번호는 옛날 번호일 수 있습니다. 반드시 고객센터 1588-4040에 전화해서 내 주민번호로 발급된 가상 팩스 번호를 받아서 보내는 게 누락 사고를 막는 지름길입니다.
Q. 치과 치료비도 청구되나요? A. 가입하신 상품이 실손보험이라면 급여 항목(건강보험 적용되는 부분)은 청구 가능하지만, 비급여(임플란트, 금니 등)는 특약이 없으면 안 됩니다. 치아보험을 따로 드셨다면 당연히 청구 가능합니다.
#아이엠라이프생명
