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Dec 28. 2018
3장_05 왜 층을 안 알려주나요?
3장 공인중개사가 자주 받는 질문
대부분 고객들은 집합건축물 등의 부동산 매물광고에서, 왜 층에 대한 정보가 ‘고층/중층/저층’으로 표시되어 있는지 궁금해한다. 그 러다 보니 인터넷 광고를 보고 공인중개사 사무소에 문의 전화를 할 때, 다음과 같은 질문을 한다.
“인터넷 광고 보고 연락드려요. XX주상복합 매물 ‘몇 층’인가요?”
고객 입장에서는 인터넷 매물광고에 몇 층이라고 정확한 숫자를 기입하면 좋을 텐데, 왜 고층/중층/저층으로 표기하는 걸까. 그 이유 는, 이러한 내용이 인터넷 상에서 대외적으로 알려지기에 조심해야 하는 정보에 해당하기 때문이다.
더 정확하게 말하자면 공인중개사 사무소에는 몇 가지 ‘일급기밀’ 이 있는데, 매물의 층과 호수도 이 일급기밀에 속하기 때문이다. 그렇 다면 공인중개사 사무소의 일급기밀에는 대략 무엇이 있을까.
1. (특히 빌딩매매 등에 있어서) 매물의 ‘주소’
2. 아파트나 오피스텔 같은 집합건축물에서의 ‘동, 층, 호수, (때때로) 방향’
3. 매도인 및 매수인, 임대인 및 임차인의 ‘연락처’
물론 각 공인중개사 사무소의 스타일마다 조금씩 차이는 있겠지 만, 아마도 위 3가지 내용은 대부분의 공인중개사 사무소가 공통적 으로 제일 중요한 정보로 인식한다고 봐도 무방하다.
어쩌면 일반인들이 보기에는 ‘왜 저런 내용을 기밀이라고까지 표현할까?’라고 생각할 수 있다. 사실 위의 정보가 기밀에 가까운 중요 한 정보로 취급받는 데에는 5가지 정도의 이유가 있다.
첫째, 경쟁사 견제의 이유가 있다.
둘째, 일부 몇몇 고객에게 이유가 있다. 어느 업계나 고객은 정말이 지 소중하고 고마운 존재이지만 간혹 고객 중에는 조심해야 할 고객 들이 있다. (대중을 상대로 사업을 해본 사람들은 공감할 수 있을 것이다.) 예 를 들면 다음과 같다.
1. 우리 공인중개사 사무소를 통해 동이나 층, 호수, 방향 등을 알 아내고는, 친분이 있는 다른 공인중개사 사무소에서 계약을 진행하 는 사람들
2. 우리 공인중개사 사무소를 통해 해당 매물의 주요 정보를 얻고 는, 우리 사무소를 배제하고 매물의 소유자와 직접 계약을 진행하려 하는 사람들
3. 심지어 공인중개사 사무소에서 계약서를 작성한 뒤, 계약의 상 대방에게 전화해서 공인중개사 사무소를 배제하고 계약을 진행하자 고 회유하는 사람들
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물론 공인중개사 사무소는 법적으로 중개보수청구권이 있어서, 이런 얌체고객에 강력하게 대응할 수 있다. 하지만 공인중개사 사무소 는 가능한 한 이러한 번거로운 일이 벌어지지 않도록 미연에 방지하 고 싶어 한다.
셋째, 부동산 소유주들의 요청이 있는 경우이다. 때때로 부동산 소유주들은 비밀리에 계약을 진행하고 싶어 하기도 한다. 그래서 매 물광고에 본인 소유 부동산의 층이나 호수 등이 절대 보이지 않도록 요청하는 경우도 많다. 특히 매물의 금액이 클수록 이러한 경향이 있다.
넷째, 공인중개사를 통해 알아낸 정보를 안 좋게 이용하는 사람들 도 있다. 간혹 부동산 소유주의 급한 사정으로 인해 시장에 저렴하 게 나온 매물이 있는데, 이 매물의 층과 호수를 공인중개사 사무소로부터 알아내어 집주인에게 찾아가서 집값이 떨어지니 매물의 금 액을 시세 이상으로 받으라고 압력을 넣는 사람들도 있다. 그러고는 공인중개사 사무소에 허위매물을 올린 것 아니냐고 따지며 허위매 물신고를 해 공인중개사 사무소를 곤란하게 하는 경우도 있다.
마지막으로, 고객 중에는 우리 공인중개사 사무소에서 알려준 정 보를 타 경쟁 사무소에 아무렇지 않게 전달하는 분들도 있다. 예를 들자면 다음과 같다.
“A라는 공인중개사 사무소에서 ...>>이어지는 내용은 아래 <공인중개사가 궁금하세요?> 책을 참고해주세요~ : )
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