동네 작은 학원에서 전국구 학원으로 성장!
- 교육 프랜차이즈운영 프로세스를 만들다
어느덧 직영 2 군데, 프랜차이즈 점포 10 군데로 늘면서 사업이 크게 확장되었다. 사실 처음부터 프랜차이즈 비즈니스를 염두에 두고 학원 사업을 시작한 건 아니다. 영어 교육에 대한 확고한 신념이 있었기에 많은 학생들 또 학부모들의 학업에 대한 고민을 덜어주고 싶었다. 학원 경쟁이 치열한 장소에서 시작했지만, 내 학원은 입소문을 타고 빠르게 성장했다. 3년 이내 직영점 2 군데 모두 대기 학생이 있을 만큼 크게 성장했다.
*사례는 교육 프랜차이즈 관련 실제 이야기를 각색한 것입니다. 다만, 교육 사업에 한정하지 않고 어떤 사업 영역이든 프랜차이즈로 사업 성장을 고려한다면 참고하면 좋을 것 같습니다.
<프랜차이즈로 사업을 확장할 때, 비즈니스 프로세스를 만든 실제 고객 사례 보러 가기 >
https://blog.naver.com/trustsp/223368008967
외부 교재뿐 아니라, 내가 직접 개발한 교재, 커리큘럼도 있었기에 경쟁력 하나만큼은 자신 있었다.
직영점이 성공하자, 사업을 좀 더 크게 확장해 보고 싶은 욕심이 생겼다. 교육 프랜차이즈 시작해 볼까?직영점을 하나 더 만들까?
이런 고민을 하던 차, 이대로 직영을 늘리는 건 너무 힘들다는 결론을 내렸다. 대신 프랜차이즈 비즈니스를 고민했다. 여러 개 분점을 내고 내가 개발한 커리큘럼을 분점 원장님을 통해 교육하고, 교재도 통일하면 교육의 질은 유지할 수 있을 것 같았다. 입지 선정 및 교육 운영은 어느 정도 예측이 가능하고 자신도 있었다. 그러나 분점 운영은 전혀 감이 오지 않았다.
프랜차이즈 비즈니스를 시작하면 경영을 어떻게 해야 하는지? 도움을 제공받을 수 없는 컨설팅 업체를 찾다가 BPS 서비스를 전문으로 하는 업체를 찾았다. 단순 프랜차이즈 컨설팅 업체보다, 좀 더 체계적으로 나에 맞는 비즈니스 프로세스를 만드는 데 도움을 받을 수 있을 것 같아 상담 신청을 했다.
교육 커리큘럼에는 자신이 있었지만, 프랜차이즈 운영 프로세스는 전문가의 도움이 필요했다.그동안 성실하게 사업체를 운영하면서 제법 규모 있게 성장하여 새로운 도약의 기회를 맞을 수 있어 감정이 벅차오르고 한편으로는 경영에 대한 부담감을 크게 다가왔다. 가맹점들과의 소통, 꾸준한 교재와 커리큘럼 개발, 마케팅, 직원 채용, 재무관리, 운영상 필요한 자금 확보 등 학원 원장으로 교육에만 집중하다 감당해야 할 역할의 부담감이 상당할 것 같다.
미팅을 통해 이런 경우 스스로 모든 일을 직접 해결하기보다는 각 분원의 원장님들도 잘할 수 있는 분야에 집중하고 비핵심업무는 전문가의 도움을 받는 것도 현명한 대안이라는 결정을 하게 되었다.
TSP의 BPS 서비스를 받는다면 매월 사업 확장으로 인한 재무적 리스크들이 사전에 관리되어 염려했던 일들이 확실히 해결할 수 있겠다는 확신이 들었고, 가맹점 원장님들도 본사에 대한 신뢰가 높아져 안정적인 학원 운영에 전념할 수 있을 것 같다.
프랜차이즈 운영을 하면 본사도 직영점과 프랜차이즈 점포들 사이의 재무적 정산 관계들이 복잡하고 많은 시간들을 투입하여야 한다. 점점 점포들이 늘어나면 더 복잡해지고 결국은 전문 인력을 채용하여야 하는데 조직을 내부화 시켜도 원하는 인재 확보가 어렵고 잦은 이직으로 운영 시스템이 제대로 작동하지 않는다. 이러한 인사관리 등의 어려움을 겪는 것보다는 전문 회사의 서비스를 받음으로써 지속적인 안정성을 유지하고 높은 수준의 경영보고서를 제공받아 안정적인 경영을 유지할 수 있다면 사업 안정에 더 도움이 될 것으로 판단되었다.
TSP의 BPS(비즈니스프로세스)가 무엇인지 프랜차이즈 운영 프로세스에 어떤 도움을 받을 수 있는지 상담을 진행했다.교육사업 프랜차이즈를 위해 좀 더 차별화된 재무 컨설팅 서비스가 가맹점들의 효과적인 재무관리와 수익성 극대화를 지원할 수 있다. 교육 사업 프랜차이즈에 제공되는 재무관리 BPS 서비스에는 다음과 같은 것이 도움이 될 것이다.
1. 재무 계획 및 예산
BPS 서비스는 프랜차이즈가 지출, 수익 예측 및 투자 결정을 안내하기 위한 포괄적인 재무 계획 및 예산을 수립하는 데 도움을 줄 수 있다. 여기에는 자금수지 예측, 재무적 목표를 달성하기 위한 전략 수립도 포함된다
2. 프랜차이즈 수수료 분석
BPS는 프랜차이즈가 초기 프랜차이즈 수수료, 지속적인 로열티 및 기타 수수료를 포함하여 프랜차이즈 수수료 구조가 이해 가능하도록 하도록 도움을 제공한다. 이러한 수수료가 가맹점의 수익성에 미치는 영향을 평가하고 가맹본부와 유리한 조건을 협상하는 데 지침을 제공할 수 있다.
3. 자금 조달
BPS 서비스는 가맹점주들이 금융권의 신용도 개선, 자금조달 솔루션과 같이 비즈니스 운영에 필요한 금융조달이 용이하도록 하며 다양한 자금 조달 및 자금 조달 옵션에 대해 조언할 수 있다. 이는 대출 신청 준비, 금융 제안 평가, 대출 기관이나 투자자로부터 자금 확보에 도움을 줄 수 있다.
4. 재무 성과 분석 및 성과보상 프로그램 설계
BPS 서비스는 강의실별 BEP 분석이나 강사별 BEP 분석, 수익성 추세분석, 비용 관리, 핵심성과지표(KPI) 등 프랜차이즈 비즈니스의 재무 성과를 분석하고 관련 성과에 따라 성과보상 프로그램을 설계할 수 있다. 그것은 강점과 약점 영역을 식별하고 재무 성과와 운영 효율성을 개선하기 위한 전략을 추천할 수 있다.
5. 비용 관리 및 이익 최적화
BPS 서비스는 프랜차이즈가 비용 절감, 자원 활용도 향상, 이익 최적화 기회 등을 파악하기 용이하도록 한다. 여기에는 수강료 전략 분석, 운영 관련 공급업체 계약 협상, 비용 절감 계획 구현 및 비즈니스 프로세스 간소화가 포함될 수 있다.
6. 재무 보고 및 분석
BPS 서비스는 주요 재무 지표 및 월별 지점별 계획 대비 실적 분석으로 가맹점주가 재무제표를 이해하고 해석할 수 있으며 재무 데이터를 기반으로 경영정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있는 강력한 힘을 가질 수 있다.
7. 각종 법규 및 규정 준수
BPS 서비스는 세무위험을 최소화, 노동 리스크 해소 등 정책이나 법규에 따른 세무 및 노무관리 어려움을 사전 예방할 수 있도록 세법 및 법규 준수를 잘 이행할 수 있도록 다양한 규정과 지침을 업무 프로세스 상에서 이행되도록 설계하여 제공할 수 있다.
8. EXIT 및 승계 전략
BPS 서비스는 가맹점주가 원활하게 사업을 전환하고 투자 가치를 극대화하도록 하여 EXIT 전략 및 승계 계획 등을 수립하는 데 도움을 줄 수 있다 여기에는 비즈니스 가치 평가, 잠재적 인수자 또는 후임자를 찾아 사업전환 프로세스를 효과적으로 구사하도록 하는 것이 포함될 수 있습니다.
상기와 같이 가맹점주 입장에서는 재무적 안정성과 지속적인 성장이 가능하도록 지원해 줄 수 있는 또 다른 대안을 없을까 생각해 볼 필요가 있다. 학령 감소로 인한 수익성이 지속될 수 있을지? 강사별, 강의실별 BEP 분석으로 적정규모의 학생 유치와 강사 수급 시기 등 디테일한 분석이 필요하다.
학생이 점점 감소하는 현실을 반영한 실제적인 교육 프랜차이즈 운영 프로세스에 대한 이야기를 들었다.TSP의 BPS 서비스는 가맹점주들이 재무적 안정성을 유지하면서 지속적인 가맹점 경영이 가능하도록 지원하는 서비스를 제공하고 있다. 학원 운영에 본사의 교육 프로그램 운영 경험과 노하우에 더해 재무적 리스크를 최소화할 수 있는 서비스 지원이 가능하다면 경영이나 학원 운영 경험이 부족한 가맹점주들에 좋은 대안이 되지 않을까 생각한다.
TSP의 BPS 서비스를 통해 자사에 맞는 비즈니스 프로세스를 설계하고 운영함으로써, 고객이 가장 잘하는 분야에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 프랜차이즈 사업의 성공이 보다 명확하게 나타날 것으로 확신합니다!
<TSP의 비즈니스 프로세스 (BPS 서비스) 서비스가 무엇인지 좀 더 알고 싶다면 아래 글을 참고>
https://blog.naver.com/trustsp/223401929867
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