PR산업에 불어오는 새로운 변화
2025년 글로벌 PR산업은 기술 분야를 중심으로 계속 진화하고 있다. 디지털 시대의 기업들은 기존 방식의 광고를 더 이상 선호하지 않는다. 시대의 흐름에 부합하는 새로운 방식을 찾는 한편, 여전히 광고에 투입되는 비용 대비 광고가 가져올 효과에 큰 관심을 갖는다.
이러한 변화는 새로운 PR방식에 대한 수요가 증가하는 배경이기도 하다. 그러나 새로운 방식의 광고에 투입되는 비용 대비 광고의 가치 창출 능력, 즉 광고의 효율성은 광고기획사가 입증해야 하는 압박으로 작용하기도 한다. 현재 광고(PR)산업에서 나타나고 있는 새로운 흐름을 다음과 같이 요약해 볼 수 있다.
1. 통합 유료 광고의 등장
현재 PR은 유기적 요소와 유료적 요소가 결합된 통합 광고 방식으로 전환되고 있다. 이러한 방식은 고객이 쉽게 공감할 수 있는 콘텐츠에 유료 광고를 결합시킴으로써 보다 강력한 메시지를 전달할 수 있기 때문이다. 광고 의뢰사가 투입비용 대비 영향력 높은 광고를 찾는 것은 당연한 것으로 앞으론 광고에 의한 수익률 측정이 더 강조될 것으로 보인다. 이제 광고사는 고객의 참여도 및 매출 성과를 통한 광고 효과의 극대화를 보여주어야 한다.
2. 창의력의 허부(hub)로 진화하는 PR기획사
디지털 시대엔 전통적인 미디어 광고 방식만으로는 충분하지 않다. 광고사는 몰입적인 시각 자료, 상호작용이 가능한 보고서 및 데이터 기반의 메시지 창출 등 창의적인 디자인 능력을 발휘하여야 한다. 복잡한 내용도 쉽게 이해시킬 수 있는 창의성과 기술적 전문성이 결합된 광고가 요구되는 것이다. 따라서 향후 PR기획사 역할은 데이터 기반의 참신한 아이디어를 활용, 일반인의 상상력을 초월한 창의적 광고 허브를 담당하는 것이 될 것이다.
3. 직원 중심의 메시지
향후 기업광고의 소재로 기업 정체성과 직결된 직장 문화가 중시될 것으로 보인다. 다양성, 포용성, 직원의 직무역량 개발교육, 사내 복지 등 그 기업만의 독특한 문화를 보여주는 PR이 주목받게 된다는 것이다. 직장생활 경험 또한 기업 이미지에 영향을 미친다는 점에서 사람 중심의 메시지가 PR의 주요 소재가 된다. 이러한 광고 방법은 기업을 인간화하여 소비자뿐만 아니라 이해관계자와의 관계를 더 친숙하게 만드는 효과가 있다. 따라서 PR기획사는 기업과 긴밀히 협력하여 기업 가치와 이미지에 맞는 메시지를 만들어 내야 한다.
4. 콘텐츠 재사용을 통한 광고 가치의 극대화
앞으로 광고의 효과 극대화를 위한 콘텐츠 재사용은 필수 전략이 될 것이다. 하나의 콘텐츠를 다양한 형식으로 전환하는 광고 전략을 들 수 있다. 예컨대 시장조사 결과를 바탕으로 시장보고서, 블로그 시리즈, 동영상, 소셜 미디어 게시, 공유 가능한 인포그래픽 등과 연결시키는 것이다. 이러한 창의적 광고 방식은 어떤 아이디어도 낭비되지 않는다는 장점이 있다. 또한 목적했던 광고가 종료됐더라도 고객과의 지속적 상호작용을 통해 꾸준히 정보를 확보할 수 있다는 점에서도 유리하다.
5. 사회적으로 활약하는 리더로서 기업 경영진 포지셔닝하기
앞으로 PR세계에선 기업 경영진 역할도 중요해질 것으로 보인다. 디지털 세계가 확산됨에 따라, 기술의 발달 및 산업의 변화에 대한 통찰력 공유 등 기업 경영진의 적극적인 사회 참여가 중요해질 것이다. 이러한 공익적 활동 모습이 세상에 노출되면 신뢰할 수 있는 기업, 전문성을 갖춘 기업으로 기업 이미지 강화에 크게 기여할 수 있다. 나아가 소셜 미디어상에서 경영진의 강한 존재감은 개인적 명성뿐만 아니라, 직원 이직 방지, 우수 인재 유치, 고객 및 이해관계자와의 신뢰 및 관계 강화에도 기여할 수 있다.
2025년은 PR의 역할을 창의성, 효율성 그리고 진정성의 결합으로 새롭게 정의하는 해가 될 것이다. 통합 광고, 창의적 콘텐츠, ESG와 경영진의 리더십 관련 메시지를 기반으로 한 광고산업은 계속 진화해 나갈 것이다. 이제 PR기획사는 다양한 채널을 통해 고객이 공감할 수 있고 실제 고객에게 영향을 미칠 수 있는 메시지를 만들어 내야 한다. PR의 역할은 단순한 메시지 전달자가 아닌 고객에게 영감을 주며 고객을 이끄는 메시지의 창조자가 되어야 한다.
<참고문헌>
https://www.bizcommunity.com/article/7-steps-to-riding-the-next-tech-pr-industry-wave-819943a
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