종업원가치제안(EVP), 미래의 인재 확보 전략
최근 산업 전반에 걸쳐 인사담당자들을 대상으로 진행된 글로벌 설문조사 결과가 눈길을 끈다. 4만 명 이상이 참가한 이번 조사에 따르면 글로벌 기업의 74%가, 싱가포르 기업의 경우 83%가 숙련된 인재를 찾지 못해 어려움을 겪고 있다고 한다. 이 수치는 지난 3년간 큰 변함이 없으며, 앞으로도 당장 개선될 기미도 보이지 않는다. 그 이유는 크게 두 가지로 요약된다.
첫째, 새로운 기술은 새로운 역량을 요구하게 마련인데, 사람들이 이를 따라잡기가 힘들기 때문이다.
문제는 기술 혁신 속도가 더 빠르게 진행됨에 따라 그 격차가 점점 더 벌어지고 있다는 점이다.
두번째는 인구의 고령화다.
베이비 붐 세대가 은퇴하면서 그 자리를 메울 젊은 인재들이 충분하지 않다는 점도 그 배경이다.
아이러니하게도 베이비 붐 세대가 오히려 작금의 노동력을 붕괴시키고 있다는 우스갯소리마저 나올 정도다.
지금과 같이 디지털 혁신의 급속한 진행과 고령화 사회로 이어지는 대변혁기에는 그에 따른 효과적인 인재 확보와 유지 전략이 요구된다. 기업이 유능한 인재를 선발, 채용, 유지하는 것은 기업의 지속가능성과 직결되는 요소이기도 하다.
이러한 점에서 최근 ‘종업원가치제안(Employee Value Proposition, 이하 EVP)’이 주목받고 있다. EVP는 이미 존재해 온 개념이지만 지금에 와서야 그 중요성이 더욱 부각되고 있다.
‘EVP’란 ‘직원의 기술, 역량 및 경험에 대한 대가로 기업이 제공하는 가치’를 말한다. 이는 단순히 급여나 복리후생을 넘어 조직 문화, 성장 기회, 일과 삶의 균형, 직무만족도 등 다양한 요소를 포괄하며 기업 경쟁력을 높이는 중요한 기준으로 평가된다. 기업마다 상황과 입장이 다를 수는 있지만 향후 EVP에 대해 좀 더 관심을 기울일 필요가 있어 보인다.
효과적인 EVP를 구축하기 위해서는
목표 대상(인재)이 무엇을 찾고 있는지 파악해야 한다.
최신 트랜드를 따라 전혀 새로운 방향으로 전환할 필요는 없지만, 사람들이 원하는 것을 파악하는 것은 중요하다. 이것이 효과적인 EVP 구성요소의 기초가 되기 때문이다. 매력적인 EVP의 구성요소는 다음과 같으며 이들이 결합하여 ‘직원의 경험’을 차별화시키는 원천이 된다.
1) 보상 및 혜택
경쟁력 있는 급여, 건강/실업 보험, 퇴직 연금, 보너스 등이 기본이며 가장 강력한 동기요인이다. 보상 패키지는 공정 투명해야 한다는 점이 핵심이다.
2) 성장과 발전 기회
직원들이 자신의 역량을 개발할 수 있는 기회 제공이 중요하다. PwC는 ‘업스킬링’ 이니셔티브를 통해 직원들에게 최신 기술을 배우고 성장할 기회를 제공하고 있다. 이는 궁극적으로 기업의 경쟁력 강화에도 큰 영향을 미치게 된다.
3) 직장 문화
건강한 조직 문화는 직원 만족도와 직결된다. Netflix는 ‘자유와 책임’이라는 문화를 강조하며 업무를 스스로 관리하도록 장려하고 있다. 이는 직원의 높은 책임감 고취와 함께 창의적 문제 해결을 촉진시키는 역할을 한다.
4) 기업 평판
기업의 윤리성, 안정성, 혁신성 등은 잠재 직원에게 매력적 요소로 인식된다. 평판이 좋을수록 인재들에게 강력한 동기요인이 된다는 것은 두말할 나위 없다.
5) 사회적 책임
‘사회적 책임’에 직결되는 기업의 활동과 영향력은 직원들에게 큰 공감을 불러일으킨다. 따라서 이 또한 사람들에게 매력적으로 보이는 결정 요인이 된다.
다만 EVP는 고정불변의 원칙이 아닌 시대의 변화와 함께 진화해야 한다. 피드백 시스템과 정기적 검토를 통해 지속적으로 발전시켜 나가는 것이 중요하다. 또한 다양한 배경과 욕구를 가진 인재들에게 개별 방식으로 다가가야 한다. 이를 통해 개인의 욕구 충족과 기업의 목표 달성이라는 균형 잡힌 EVP를 확립할 수 있는 것이다.
EVP는 단순한 인재 확보 수단을 넘어, 이미 기업의 장기 성장과 경쟁력을 좌우하는 중요한 전략 요소가 되고 있다. 이를 지속적으로 업데이트하고, 직원 경험을 최적화하려는 노력이 필요한 시점이다.
<참고문헌>
https://www.manpower.com.sg/blog/2025/04/the-employer-value-proposition-what-it-can-do-for-you?
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