진짜 혁신은 품격과 공감 그리고 신뢰에서 시작된다.
대통령이 바뀌고, 최근 조직 내 혁신과 변화에 대해 여러 이야기를 나누면서
“왜 사람을 바꾸는 일이 이렇게 어려울까?”라는 질문이 깊어졌다.
특히 리더와 구성원 간 신뢰가 무너질 때 변화가 저항과 방어로 돌아서는 현실을 자주 목격해 왔다.
이 글은 그런 고민에서 출발해 진짜 혁신을 위해 무엇이 필요한지
아들과 함께 토론하기 전 내가 먼저 고민하고 토론거리고 만들기 위해 쓴 글이다.
인사 혁신은 곧 사람을 바꾸는 일이다.
하지만 바꾸려는 사람이 주변으로부터 불신을 받으면 조직은 자연스럽게 방어적으로 변하게 된다.
특히 공무원 사회처럼 보수적인 조직에서는
인간적인 존중과 조직 내 신뢰가 없으면 아무도 진심으로 변화를 따르지 않는다.
혁신은 함께 걸어야 하는 여정이다.
혼자 독주하면 조직은 ‘개혁 대상’이 아니라 ‘개혁을 피해 달아나는 대상’이 되어버린다.
그렇다면 어떻게 해야 할까요?
품격과 설득력!!!
개혁을 외칠 때는 말과 행동 모두에서 겸손과 존중, 그리고 논리가 필요하다.
과거의 발언에 책임지고 변화된 태도를 보여야 한다.
공감받는 비전
“나 혼자 잘났으니 바꾸겠다”가 아니라 “우리 함께 더 나은 조직문화를 만들자”는 비전을 제시해야 한다.
현장 신뢰 쌓기
관료 조직은 겉으로는 순응하지만 속으로는 버티는 경우가 많다.
현장과의 소통, 토론, 피드백 수용이 신뢰를 쌓는 핵심이다.
그러나 인사철에 만나게 되는 관리자들은 과거 발언에 책임을 지는 것이 아니라 과거 자신의 말과 행동을 과업으로 포장하여 인삿말을 전한다. 그 내용 안에는 변화는 없다.
나는 우리 아이와 함께 나눌 질문도 생각해 보았다.
아들.. 같이 고민해 보자.
- 혁신은 왜 필요할까?
- 그런데 왜 혁신하는 사람이 더 중요할까?
- 어떤 리더를 우리는 신뢰할 수 있을까?
- 조직이 변화에 저항할 때, 리더는 무엇부터 바꿔야 할까?
혁신은 제도보다 ‘사람의 품격’에서 시작된다.
‘내용’과 ‘사람’ 모두를 보는 균형 잡힌 시선!
그것이 진짜 리더십이다.
나는 이런 감각을 내 아이와 나누고 싶었고 나눠 주고 싶었다.
한 번의 토론이 아이를 변화시키지 못한다.
그러나 아이는 경험을 통한 분위기를 가늠할 수 있다.
그리고 기억해 낼 것이다.
학교 안에서 또는 교실 안에서 또는 동아리 안 조직이든 정치든
세상을 바라보는 눈이 한층 깊어질 것이라고 믿는다.