위니아 딤채 김치 냉장고 서비스센터 전화번호 as 신청
딤채 김치냉장고를 오랜 기간 사용해온 집이라면, 누구나 한 번쯤은 이런 걱정을 해봤을 것이다.
제품이 갑자기 오작동할 경우 어디에 연락해야 할지, 서비스센터는 얼마나 먼지, 출장비는 또 얼마나 나올지를 말이다. 나 역시 최근 그런 경험을 겪었다.
부모님 댁에서 사용 중인 딤채 김치냉장고의 뚜껑이 제대로 닫히지 않는 문제가 발생했다. 처음에는 단순히 청소 문제라고 생각했지만, 증상은 점점 심해졌고 결국 AS를 신청하게 되었다.
이 글에서는 실제로 딤채 AS를 신청하면서 알게 된 절차와 팁, 그리고 출장 수리 경험을 공유하고자 한다.
아래 사이트에서 딤채 as를 신청 할수있겠다
위니아 딤채 김치냉장고 AS 신청 & 서비스센터 전화번호(2025년도)
AS 접수는 위니아에서
딤채는 위니아의 김치냉장고 브랜드이다. 따라서 AS도 위니아에서 처리되며, 정확히는 위니아에이드라는 서비스 전문 업체가 담당하고 있다.
나도 처음엔 '딤채니까 딤채 고객센터가 따로 있겠지'라고 생각했으나, 대표번호로 전화를 걸어보니 위니아에이드로 연결되었다.
대표 상담 번호는 1588-9588이다. 이 번호 하나로 제품 상태 점검, 출장 수리 접수 등 모든 절차가 가능하다.
상담사는 제품 증상을 천천히 들어주며 정확히 어떤 문제가 있는지 파악하려고 노력했고, 덕분에 접수는 빠르고 매끄럽게 진행되었다.
상황별 전화번호 정리
처음엔 어떤 번호로 전화해야 할지 몰라 다소 혼란스러웠다. 제품 구매 문의 번호로 전화를 걸었다가 다시 연결을 받기도 했기 때문이다. 아래는 상황별로 정리한 번호이다.
제품 수리 및 AS 접수: 1588-9588
제품 구입 관련 상담: 1588-9589
부속품 및 소모품 구매: 1588-9577
필요에 따라 해당 번호로 바로 연결하는 것이 시간을 절약하는 방법이다.
출장 수리 후기
딤채는 부피가 큰 제품이기 때문에 대부분의 경우 출장 수리로 진행된다. 우리 집도 예외는 아니었고, 전화 접수 후 이틀이 지나 기사님이 방문해주셨다.
약속된 시간에 정확히 도착하셨고, 현장에서 바로 수리를 시작했다.
문제는 냉장고 뚜껑의 고무 패킹이 마모되어 제 기능을 하지 못하는 상황이었다. 기사님은 미리 준비해온 부품으로 교체를 해주셨고, 전체 수리 시간은 30분을 넘기지 않았다.
출장비는 기본 15,000원이었으며, 부품 교체로 인해 추가 비용이 발생했으나 과도하지는 않았다.
수리 후에는 확실히 냉기의 밀폐력이 달라졌고, 김치의 상태도 눈에 띄게 좋아졌다. 그동안 무의식적으로 느꼈던 불편함이 해소된 것이다.
서비스센터 위치 확인 방법
만약 직접 센터를 방문해야 하는 상황이라면, 위니아에이드 공식 홈페이지의 '서비스센터 찾기' 기능을 이용하면 된다.
지역별로 검색이 가능하며, 서울은 물론 지방에도 고르게 분포되어 있어 접근성은 괜찮은 편이었다.
단, 방문 전에는 반드시 해당 지점이 김치냉장고 수리가 가능한 곳인지 확인해야 한다. 모든 센터가 전 제품을 다루는 것은 아니기 때문이다.
카카오톡 상담도 가능하다
AS 접수는 콜센터 외에도 카카오톡을 통해서도 가능하다. '위니아에이드' 채널을 친구 추가하면, 간단한 상담이나 접수 상태 확인 등을 채팅으로 진행할 수 있다.
운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지다. 음성 통화가 부담스러운 사용자에게 유용한 대안이 될 수 있다.
결론
딤채 김치냉장고의 고장으로 시작된 이번 경험은 생각보다 단순한 절차와 친절한 서비스로 마무리되었다.
처음에는 막연한 걱정이 앞섰지만, 위니아에이드의 체계적인 AS 시스템 덕분에 큰 불편 없이 문제를 해결할 수 있었다.
무엇보다 수리 후 냉장 성능이 확연히 향상되었고, 김치 보관 상태 역시 눈에 띄게 좋아졌다.
이 글이 딤채 사용자 중 같은 문제를 겪고 있는 분들에게 실질적인 도움이 되기를 바란다.
