쿠쿠 정수기 이전설치 접수&비용(고객센터 전번 정리)
이사를 준비하면서 빠뜨리기 쉬운 것 중 하나가 바로 정수기다.
나 역시 별생각 없이 정수기를 이전 설치하면 되겠지 하고 대수롭지 않게 여겼다.
쿠쿠 정수기를 사용한 지 2년, 정기점검도 문제없이 받아왔기에 이전 설치 역시 간단하게 기사님이 오셔서 다 해결해주시리라 믿었다.
그러나 현실은 조금 달랐다. 예약부터 설치 환경 점검까지 생각보다 신경 써야 할 요소들이 많았고, 특히 원하는 날짜에 설치가 가능하려면 최소한 일주일 전에는 접수해야 한다는 것도 그제야 알게 되었다.
이 글은 내가 직접 겪은 쿠쿠 정수기 이전 설치 과정을 정리한 것이다. 앞으로 정수기를 이전해야 할 분들에게 작은 도움이 되었으면 한다.
아래 사이트를 통해서 이전설치를 접수 해보도록 하자
쿠쿠 정수기 이전설치 고객센터 전화번호 연결 & 비용 정리(2025년도 12월) - Utility store - 유틸리티 스토어
예약 방법 전화보다 온라인이 효율적이다
쿠쿠 정수기 이전 설치는 크게 두 가지 방법으로 예약할 수 있다.
고객센터에 전화로 접수하거나, 쿠쿠 공식 홈페이지에서 온라인으로 신청하는 방식이다.
전화로 접수할 경우 자동응답 시스템을 거쳐 상담원에게 연결되는데, 이 과정이 은근히 시간을 잡아먹는다.
설치 관련 문의는 1번, 이전 설치는 2번, 마지막으로 상담원 연결은 0번을 누르면 된다. 하지만 통화 대기 시간이 길 경우 꽤 번거롭게 느껴진다.
반면 온라인 신청은 훨씬 간단하고 빠르다. 쿠쿠 홈페이지에 접속해 이전 설치 메뉴로 들어가면, 모델명과 새 주소, 희망 설치일 등을 입력하는 절차로 이루어진다.
접수 후에는 담당 기사님이 직접 연락을 주기 때문에 중간에 의사소통이 끊길 염려도 없다. 나는 온라인 신청을 통해 접수했고, 이틀 후 기사님으로부터 확인 전화를 받았다.
설치 전 확인해야 할 필수 조건들
정수기를 단순히 옮기기만 하면 되는 줄 알았지만, 설치 환경이 무엇보다 중요했다.
우선 새로운 집에 정수기를 설치할 수 있는 공간이 확보되어 있어야 하며, 가까운 곳에 수도와 전기 콘센트가 있어야 한다.
특히 콘센트가 싱크대와 너무 멀리 떨어져 있는 경우, 연장선이나 위치 변경이 필요할 수 있다.
또한 사용 중인 정수기 모델의 형태도 미리 파악해두는 것이 좋다. 벽걸이형은 벽 고정 작업과 배관 연결이 추가로 필요하기 때문에 시간이 더 걸리고, 설치 비용도 스탠드형보다 높게 책정된다.
기사님은 현장 상황을 보고 설치 가능 여부를 판단하므로, 설치 전에 사진을 찍어두거나 공간 구조를 미리 전달하는 것도 도움이 된다.
이전 설치 비용 기본은 3만 원부터
비용은 모델과 설치 환경에 따라 차이가 있다. 일반적인 스탠드형 기준으로는 기본 설치비가 3만 원 전후이며, 벽걸이형은 4만~5만 원 정도가 일반적이다.
여기에 추가로 부자재가 필요한 경우, 예를 들어 호스나 필터 연결부 교체가 필요할 경우 개당 5천 원에서 1만 원이 추가된다.
나의 경우 서울 내에서 이동했고, 기존 부자재 상태가 양호했기 때문에 기본 설치비 35,000원에 호스 하나를 교체해 총 4만 원의 비용이 발생했다.
간단한 이동이었지만 예상 외로 비용이 더 나올 수도 있으니, 사전에 상담을 통해 확인하는 것이 좋다.
설치 후 확인해야 할 체크리스트
이전 설치가 완료되었다고 끝이 아니다. 설치 후에는 정수기 작동 여부와 필터 상태를 직접 확인해야 한다.
특히 이전 과정에서 배관이 꼬이거나 필터가 제대로 연결되지 않은 경우, 물이 새거나 소음이 발생할 수 있다.
기사님이 떠나기 전에 물이 정상적으로 나오는지, 필터 교체 시기가 얼마 남지 않았는지 확인해두면 추후 불편을 줄일 수 있다.
또한 정수기 내부 살균과 초기 물빼기 작업은 대부분 기사님이 진행해주지만, 이 부분도 꼼꼼하게 체크해야 한다.
예전에는 이 과정을 직접 해야 하는 줄 알았으나, 쿠쿠에서는 기사님이 처음 물은 모두 빼낸 후 깨끗하게 재설치해주기 때문에 안심해도 된다.
AS는 홈페이지나 전화로 간편하게 신청
정수기를 사용하다 보면 물이 새거나 작동 이상 등의 문제가 발생할 수 있다.
이럴 때는 쿠쿠 고객센터(1588-8899)로 연락하거나, 공식 홈페이지를 통해 AS를 신청할 수 있다. 모델명과 증상을 입력하면 보통 1~2일 내 기사님이 방문 일정을 잡아 연락을 준다.
제품 보증 기간 내에는 무상으로 수리해주지만, 이후에는 부품 비용이나 출장비가 발생할 수 있다.
간단한 문제는 현장에서 바로 해결되므로, 굳이 정수기를 분해하거나 센터에 직접 방문할 필요는 없다.
마무리하며
쿠쿠 정수기 이전 설치는 겉보기에는 간단해 보이지만, 막상 해보면 준비할 것이 많다.
예약 시기, 설치 환경, 모델 유형, 비용 등 사전에 체크해야 할 사항들이 적지 않다. 그러나 하나씩 차근차근 준비하고 확인하면 큰 어려움 없이 이전 설치를 마칠 수 있다.
나의 경험이 누군가에게는 시행착오를 줄이는 계기가 되었으면 한다.
정수기 이전을 앞두고 있다면, 오늘 공유한 내용을 참고해 미리 준비해보자. 예상보다 훨씬 수월하게 정수기를 옮길 수 있을 것이다.
