PPT로 UX를 설득력 있게 설명하는 방법
안녕하세요! 저는 IT 도메인에서 이제 막 일을 시작한 신입 디자이너 비니입니당.
입사 후 가장 당황스러웠던 순간은 바로 CEO에게 보고하던 날이었는데요 ㄷㄷ
"UX가 왜 중요한가요?", "UI랑 뭐가 달라요?" 같은 질문이 쏟아졌는데,
막상 말로 설명하려니까 너무 추상적이고 어려운 거예요ㅜㅜ
이 보고를 마친 뒤 아무리 멋진 디자인을 하고 싶어도,
경영자분들에게는 UX디자인이 곧 투자 가치로 다가와야 한다는 사실을 몸소 체험했는데요!
그래서 주저리 주저리 하는 말 대신 PPT 템플릿을 무기로 삼기로 했어요.
직관적이고 짧은 문장, 실제 사례, 그리고 숫자가 담긴 자료라면,
CEO분들도 UX를 비즈니스 언어로 이해할 수 있다고 생각했거든요!
그렇다면, UX를 모르는 CEO에게 어떻게 PPT로 설명해야 할까요?
제가 실제로 정리한 템플릿 구조를 공유해볼게요.
첫 장에서는 추상적인 정의 대신, 고객이 겪는 불편 사례를 직관적으로 보여줘요.
예: “회원가입 버튼을 못 찾아 3분 이상 헤매는 사용자” → 곧 이탈률 상승, 매출 감소로 이어지죠.
“UX는 사용자가 제품이나 서비스를 사용하면서 느끼는 전체적인 경험”
이렇게 심플하게 정의하면, CEO분들도 긴 설명 없이 핵심을 잡을 수 있어요.
“UX 개선 시 전환율 35% 상승”, “잘 설계된 UX는 고객 유치 비용을 2배 절감” 같은 데이터 기반 근거는 경영자들이 가장 좋아하는 부분이라는 사실!
예를 들어, 에어비앤비나 쿠팡처럼 UX를 무기로 성장한 기업 사례를 넣으면 CEO분들이 “우리도 해야겠다”라는 확신을 갖게 돼요 ㅎㅎ 일명 빅로고 전략이라고 하죠!
마지막 장은 반드시 우리 회사 서비스에 맞게 적용할 수 있는 실행안을 넣어야 해요. (그래서 어떻게 할껀데? 라는 막무가내 질문 사전 방지용 ㅎㅎ)
예: “첫 화면 온보딩 개선 → 신규 가입자 이탈률 20% 감소 예상”
사실, CEO에게 UX를 말로만 설명하면
"좋은 거라는 건 알겠는데… 그래서 돈이 되나요?"라는 반응이 나오기 쉬워요. 마치 진양철 회장마냥..
이때 PPT 템플릿은 디자이너의 언어를 CEO의 언어로 바꾸는 번역기 역할을 해요.
시각화된 그래프 → 추상적인 UX 개선 효과를 수치로 보여주기
짧은 문장과 아이콘 → 긴 설명보다 직관적인 메시지 전달
Before & After 비교 → 개선 전후를 한눈에 확인 가능
저도 처음에는 PPT 만들기가 귀찮다고 생각했는데,
막상 이 구조대로 만들어서 발표하니까 CEO분들이 고개를 끄덕이더라고요.
심지어 “UX가 돈 버는 구조랑 연결되는구나”라는 말까지 나왔을 때의 카타르시스란...!!
이번 경험을 통해 배운 건
UX는 디자이너만의 언어가 아니라, CEO와 팀 전체가 공감할 수 있어야 한다는 건데요!
그리고 그 시작은 어려운 개념을 쉽게 풀어내는 좋은 PPT 템플릿이더라고요.
앞으로도 저는 UX를 단순히 “멋진 화면”이 아니라,
“비즈니스 성장을 이끄는 핵심 무기”로 설명하려고 해요.
그리고 이 무기를 잘 활용할 수 있는 방법이 바로,
사용자 경험을 이해하고 개발과 사용성을 함께 고려하는 회사와 협력하는 거라고 생각해요.
개발과 사용성을 고려한 UX디자인을 잘하고,
동시에 트렌디한 개발 트렌드를 놓치지 않는 파트너를 찾고 있다면 IT 개발 파트너 똑똑한개발자를 꼭 추천드리고 싶어요.
오늘도 읽어주셔서 감사합니다~