검색광고마케터 1급 요약정리; 10편
제 10강. 실제 검색광고효과 분석 및 사후관리
드디어 검색광고마케터 1급 요약정리 마지막 편인, 열 번째 시간이다.
검색광고 활용 전략 파트의 실제 검색광고효과 분석과 사후관리에 대해 알아보자.
검색광고 활용 전략
제 2장. 실제 검색광고효과 분석
- 광고효과 분석
(1) 기본정보의 분석
각 광고매체별 로그분석 솔루션을 설치하지 않게 되면 광고매체에서는 기본정보 밖에 확인이 안 된다.
(2) 광고 조사의 역할
ㄱ. 문제해결 방향 및 대안의 발견
ㄴ. 광고와 연관된 문제의 발견 및 명확화
ㄷ. 광고 매체 선택 및 활용방안의 수립
ㄹ. 대안별 평가 및 최적안의 도출
ㅁ. 광고 효과에 대한 평가 및 개선 방안의 도출
ㄹ. 최적의 크리에이티브의 창출
(3) 광고효과 조사의 필요성
ㄱ. 판매촉진의 과다한 비용
ㄴ. 경쟁 제품과의 차별성 약화
ㄷ. 경쟁 기업의 수준에 따른 가격조정
ㄹ. 판매인력 비용의 증가
ㅁ. 고비용 저효율의 광고 집행
ㅂ. 판매고 증가를 위한 고비용 서비스 제공
(4) 광고효과 조사의 목적
ㄱ. 사전조사의 목적: 광고 집행 실패의 사전 방지, 대안의 객관적 평가, 효과적이고 효율적인 광고활동 계획의 수립
ㄴ. 사후조사의 목적: 광고 목표의 달성정도의 파악, 광고 수입의 계량화, 차기 캠페인을 위한 기반 마련
ㄷ. 매체조사의 목적: 소비자의 광고 노출량 측정, 타겟 적합매체의 선정, 과학적 매체 계획의 수립
(5) 로그분석
ㄱ. 웹 사이트 등을 방문한 유저들의 데이터를 수집해 분석하는 도구를 의미한다.
ㄴ. 네이버, 다음 카카오, 구글 검색광고에서도 무료로 로그분석을 지원하고 있다.
ㄷ. 로그분석의 예로 구글 애널리틱스, 에이스카운터, 비즈스프링의 로거 등이 있다.
ㄹ. 매체에서 제공하는 로그분석을 활용할 시에 별도의 엑셀 작업 없이 그룹, 캠페인, 키워드별 전환 성과를 보고서와 함께 볼 수 있다.
ㅁ. 로그분석이 가능하기 위해서는 웹 사이트 등에 전환추적 스크립트의 삽입이 필요하며 자가 설치 및 대행 설치도 가능하다.
*네이버 검색광고에서 제공하는 프리미엄 로그분석에서 확인 가능한 항목
ㄱ. 전환수: 전환 유형별로 나타난 전환 개수의 합
ㄴ. 직접전환수: 광고클릭 이후 30분 이내에 전환이 나타난 경우
ㄷ. 간접전환수: 광고클릭 이후 30분부터 전환이 나타난 경우, 전환 추적 기간은 7~20일 사이의 기간으로 직접 설정이 가능
ㄹ. 전환율: 전환수/광고클릭 수 → 광고로부터 유입된 광고클릭 수에 비해 얼마나 전환이 발생되었는지를 비율로 표현한 것
ㅁ. 전환매출액: 각 전환별 전환가치(또는 매출)의 합
ㅂ. 전환수(네이버 페이): 사용자들이 검색광고를 통해 사이트에 방문해 네이버 페이로 결제한 경우의 젼환수, 총 전환수보다 작다.
제 3장. 사후관리
- 사후관리
(1) 개요
ㄱ. 키워드 사후관리 또는 랜딩페이지 관리로 구분이 가능하다.
ㄴ. 키워드 사후관리를 통해 광고를 끊임없이 최적화하고 랜딩페이지 관리를 통해 힘들게 방문한 고객들이 이탈되지 않고 전환으로 연결이 가능하도록 사후관리를 철저히 해야 한다.
(2) 키워드 사후관리
ㄱ. 성과 향상을 위해 고려해야 할 지표는 CTR, CVR이다.
ㄴ. CTR은 광고가 노출된 횟수 대비 클릭을 받은 비율을 의미한다.
ㄷ. CVR은 클릭을 통해서 방문한 고객이 전환행동을 한 비율을 의미한다.
- 랜딩페이지 관리
(1) 랜딩페이지
ㄱ. 광고를 통해 방문하게 되는 페이지를 의미한다.
ㄴ. 랜딩페이지가 메인페이지가 될 수 있으며, 카테고리나 제품 상세 피이지, 이벤트 페이지가 될 수도 있다.
(2) 반송률
ㄱ. 랜딩페이지 효과를 객관적으로 분석하기 위해 광고를 통한 전환 데이터 외에도 로그분석의 여러 가지 지표를 참조할 수 있다.(통상적으로 페이지 뷰, 체류시간, 반송률 등이 대표적이다)
ㄴ. 반송률은 방문자 수 대비 반송 수의 비율 데이터를 의미한다. 즉, 반송 수/방문 수 X 100
ㄷ. 사이트에 방문한 후에 페이지 이동 없이 바로 이탈한 경우를 반송이라고 한다.
(3) 광고 극대화를 위한 랜딩페이지 구성요소
ㄱ. 랜딩페이지는 키워드가 포함되어야 한다.
ㄴ. 특별한 판매조건이나 구매 결정을 바로 내릴 수 있는 혜택이 포함되어 있는 것이 효과적이다.
ㄷ. 특정한 타깃이나 시즈널 이슈 등 세부적인 니즈에 따라 페이지를 별도로 구성한다.
ㄹ. 상품이나 서비스의 장점에 대한 증거를 제시하는 것이 좋다.
*랜딩페이지 최적화 작업 점검 항목
ㄱ. 소비자가 무엇을 해야 할지 안내하듯 명확하게 나타내어야 한다.
ㄴ. 카피라이팅은 명확하고, 급박해야 한다.
ㄷ. 소비자가 원하는 정보를 최상단에 위치시켜야 한다.
ㄹ. 사진과 글꼴, 색상은 브랜드의 서비스와 상품을 가장 잘 나타낼 수 있도록 해야 한다.
ㅁ. 고객 DB가 확보가 목표라면 '신청하기', '구독하기', '상담하기' 등의 명확한 입력란을 설정해야 한다.
ㅂ. 즉각적인 구매행동 유발이 목표라면, 랜딩페이지를 통해 긴급하고 급박한 메시지를 걸어둔 후 구매 페이지로 이동하는 링크를 삽입한다.
검색광고마케터 1급을 통해 각 매체의 특징과 구성요소 및 실제 광고 집행에 있어서 도움이 되는 정보를 공부할 수 있다고 생각한다. 매일 조금씩 파트를 나누어 공부하고. 접하는 용어들에 익숙해진다면 후에 실무 작업에 있어서 분명 도움이 될 것이다.
지금까지 검색광고마케터 1급 요약정리였습니다. 감사합니다.
