아이닉 무선청소기 AS 고객센터 전화번호 및 접수 방법에 대해 알아보겠습니다.
아이닉은 무선청소기, 로봇청소기, 에어프라이어 등 생활가전을 만드는 브랜드인데요.
특히 i20, i30, i50 같은 무선청소기가 가성비가 좋다고 인기가 많죠.
그런데 사용하다 보면 흡입력이 약해지거나 충전이 안 되는 경우가 생길 수 있잖아요.
이럴 때 AS 접수 방법을 미리 알아두면 빠르게 해결할 수 있습니다.
오늘은 아이닉 고객센터 전화번호부터 AS 접수 방법, 무상보증 기간까지 정리해보겠습니다.
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아이닉 고객센터 대표번호는 1800-8515입니다.
이 번호로 전화하면 무선청소기를 포함한 아이닉 전 제품의 AS 상담이 가능합니다.
상담 가능 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지입니다.
점심시간은 낮 12시 30분부터 오후 1시 30분까지이고, 이 시간에는 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일에는 운영하지 않습니다.
아이닉 고객센터 정보를 정리하면 이렇습니다.
대표번호: 1800-8515
운영 시간: 평일 10:00 ~ 17:00
점심시간: 12:30 ~ 13:30 (상담 불가)
휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일
이메일: inic@i-nic.co.kr
운영 시간이 오전 10시부터라서 일반적인 고객센터보다 좀 늦게 시작하는 편입니다.
오후 5시에 마감되니 시간을 잘 맞춰서 전화하시면 되겠습니다.
아이닉 무선청소기 AS 접수는 전화와 카카오톡 두 가지 방법으로 할 수 있습니다.
전화로 접수하는 방법은 간단합니다.
고객센터 1800-8515로 전화
ARS 안내에 따라 AS 접수 선택
제품 모델명, 구매 시기, 고장 증상 설명
접수 완료 후 택배 발송 안내 받기
카카오톡으로도 접수가 가능한데요.
카카오톡에서 '아이닉'을 검색해서 플러스친구를 추가하면 채팅으로 AS 접수를 할 수 있습니다.
전화 연결이 어려울 때 이 방법이 편하더라고요.
AS 접수 시 제품의 모델명과 구매일자, 고장 증상을 미리 정리해두시면 상담이 빨라집니다.
시리얼 번호도 함께 확인해두시면 좋겠습니다.
AS가 접수되면 수리는 택배 수리와 방문 수리 두 가지로 진행됩니다.
택배 수리가 기본입니다.
접수가 완료되면 안내받은 주소로 제품을 택배로 보내시면 됩니다.
- 택배 발송 주소: 경기도 안양시 동안구 흥안대로 415 (평촌동) 두산벤처다임 833호
제품이 서비스센터에 도착하면 수리 후 다시 택배로 보내줍니다.
수리 기간은 제품 도착 후 영업일 기준 최대 5일 정도 소요됩니다.
부품 수급 상황에 따라 조금 더 걸릴 수도 있으니 참고하시면 되겠습니다.
방문 수리를 원하시면 반드시 고객센터에 먼저 전화해서 접수한 뒤 방문 일정을 잡으셔야 합니다.
사전 접수 없이 무작정 방문하시면 처리가 어려울 수 있습니다.
택배로 보내실 때는 제품이 파손되지 않도록 완충재로 꼼꼼하게 포장해주시는 게 좋겠습니다.
보증서나 구매 영수증도 함께 동봉하시면 무상수리 여부를 빠르게 확인할 수 있습니다.
아이닉 무선청소기의 무상보증 기간은 제품 본체와 배터리 기준으로 구매일로부터 1년입니다.
보증기간 내에 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상으로 수리를 받을 수 있습니다.
특히 알아두면 좋은 점이 있는데요.
아이닉 무선청소기 i20, i30 모델의 메인 모터는 평생 무상보증이 적용됩니다.
모터 문제가 의심되면 구매한 지 오래되었더라도 고객센터에 문의해보시면 되겠습니다.
구매 후 7일 이내 초기 불량은 왕복 택배비까지 무료로 처리됩니다.
7일이 지나면 택배비는 고객 부담이니 참고하시면 되겠습니다.
무상보증에서 제외되는 항목도 있습니다.
필터, 브러시, 걸레 등 소모품
사용자 과실로 인한 고장
비정상적인 사용으로 인한 파손
상업적 용도로 사용한 경우
AS 접수 전에 간단한 자가 점검을 먼저 해보시는 것도 좋습니다.
흡입력이 약해졌다면 필터가 막혀있는지 확인해보시고, 충전이 안 되면 충전기 연결 상태를 점검해보시면 됩니다.
간단한 문제는 필터 청소나 재부팅으로 해결되는 경우도 있더라고요.
아이닉 공식 홈페이지(i-nic.co.kr) 고객센터 메뉴에서 자주 묻는 질문도 확인할 수 있으니 AS 접수 전에 한번 살펴보시면 도움이 되겠습니다.
아이닉 무선청소기 AS 고객센터 전화번호와 접수 방법을 정리해봤습니다.
AS 문의는 대표번호 1800-8515 또는 카카오톡 플러스친구 '아이닉'을 이용하시면 되겠습니다.