예민함과 섬세함의 미묘한 차이는 무엇인가?
언어가 진실이다. 언어관찰기
얼마전에 가전 AS 수리 기사 한 분과 이야기를 나눌 기회가 있었는데, 그 때 예민함과 섬세함의 미묘한 차이를 금방 깨달을 수 있었다. 예민한 집의 경우, 제품 고장 상황을 설명하는데도 이야기를 끝까지 안듣고 중간에 끼어들어서 감놔라 배놔라 한다. 목소리를 높이면서 무조건 화부터 내며, 작업 다 끝내놓고 설명해주면서 비용을 얘기하면 뭐 이리 비싸냐, 다른
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Jan 27. 2025
by
윤영돈 코치