당신이 생각하는 팝업스토어, 그거 아니야...
중요하다는 브랜드 마케팅.
왜 다들 브랜드..브랜드.. 하는 걸까?
브랜드 마케팅의 사전적 의미는 이러하다.
브랜드 마케팅 (Brand Marketing) ;
브랜드의 가치를 향상하고 유지하기 위하여 광고나 홍보를 통해 소비자에게 브랜드의 정체성을 알리고 좋은 인상을 심어 주고자 펼치는 기획 활동.
여기서 집중해야 할 두 가지 키워드는 '브랜드의 정체성' 그리고 '좋은 인상' 이다.
산업화와 경제의 변화를 거듭되면서, 이제 시장에는 유일한 제품이 거의 없다.
디지털 시대가 열리면서 정보의 홍수 속에서 소비자들은 단순히 저렴한 제품만을 찾지 않게 되었다.
과거에는 소비가 가격과 품질의 영역에서 이루어졌다면,
이제는 기업의 스토리, 지속가능성, 개인의 취향까지 고려하는 방향으로 확장되었다.
더불어 소비자들의 취향은 점점 더 세분화되고 있다. 일명 마이크로 트렌드.
이러한 흐름에서 기업이 고객에게 상품을 판매하기 위해서는
자신만의 고유하고 독특한 브랜드 이미지를 구축하는 것이 필수적이 되었다.
그리고 바로 그 역할을 담당하는 사람이 *브랜드 마케터*라고 할 수 있겠다.
브랜드 마케팅이라고 하면 예술적인 작업을 떠올리는 고고한(?) 생각을 하는 사람들이 많다.
멋진 팝업스토어를 기획하고, 트렌디한 이미지를 만들며
성수나 압구정에서 볼 법한 키치한 비주얼을 만들어 내는 것이라고 생각하는 경우도 있다.
물론 그런 활동에도 참여하겠지만,
브랜드 마케팅은 보다 본질적인 것에서 시작된다.
가령, 이런 작업이다.
브랜드 철학과 미션 수립
브랜드 톤앤매너 설정 (로고, 컬러, 디자인 등)
아이덴티티 가이드라인 제작
...
이렇게 구축된 브랜드 정체성은 광고, 콘텐츠, 캠페인, SNS 뿐만아니라 마케팅의 영역을 넘어 외부에 노출되는 모든 요소에 녹아들어야 한다. (앱의 각 카테고리 단어부터 안내 글, 챗봇의 자동설정 글까지..)
이 과정을 통해야 소비자들이 브랜드를 단순한 제품이 아닌 하나의 경험으로 받아들이게 된다. - 결국 브랜드에 대한 궁금증과 팬심이 생겼다면 성공한 브랜드 마케팅이라고 할 수 있겠다 -
정리하자면,
브랜드 마케팅은 브랜드의 정체성을 만들고 소비자와의 관계를 구축하는 중요한 직무다.
소비자들이 브랜드를 '단순한 제품'이 아닌 '하나의 경험'으로 받아들이도록 하는 것,
그것이 바로 *브랜드 마케팅*이다.