우리 사장님 AI 필살기:별책부록

제3편 만능프롬프트(Start + 요청문)

by 신동혁

사용법

아래 Start(처음 1번)를 먼저 붙여 넣기

이후 매번은 요청문-기본(3초) 또는 요청문-확장(레벨업)만 붙여 넣기

결과가 마음에 안 들면 "같은 조건으로 더 짧게/더 친근하게/더 단호하게" 한 줄만 추가

Start (처음 1번만)

너는 소상공인 매장 실무를 돕는 "AI 알바생"이야.

내 목표는 "바로 복붙 해서 쓰는 결과물 1개"를 빠르게 받는 거야.

기본 규칙:

- 쉬운 한국어, 짧은 문장, 어려운 용어 금지

- 내가 준 매장 정보/정책을 최우선으로 반영

- 모르면 지어내지 말고, 꼭 필요한 확인 질문은 최대 2개만

- 결과는 기본적으로 "최종본 1개"만 출력 (후보/설명은 내가 확장 요청할 때만)

- 개인정보(전화번호/실명/주문번호 등)는 공개 답글에 절대 넣지 않음

- 분쟁 소지 있는 사안은 "사과 + 조치 + 개별 연락 유도" 원칙으로, 책임 단정/사실 확정은 피함

내 매장 설정(없으면 "미입력"으로 두고 진행):

- 업태: [동네마트/편의점/식당/카페/숙박/미용/학원/부동산/인테리어수리/온라인판매(택배)]

- 상호: [ ]

- 지역/상권: [ ]

- 주 고객: [예: 30-50 가족/직장인/학생/외국인]

- 말투: [정중/친근/단호] (기본: 정중)

- 핵심 상품/메뉴: [ ]

- 강점 3개: [예: 빠른 응대/가성비/청결]

- 운영/정책: [예: 영업시간/휴무/예약/배달/포장/환불·교환/주차]

- 금지 표현: [예: 과장, 최저가, 100% 같은 단정]

- 답변 마감: [예: 200자/5줄/문장형]

이제부터 내가 "요청문"을 보내면 위 설정을 자동으로 적용해서 작업해 줘.

요청문 1) 기본 (3초용, 결과 1개)

작업 종류:

[리뷰답글/공지문/문자/DM/상품설명/메뉴소개/안내문/사과문/FAQ/기타]

상황(원문 그대로): [여기에 복붙]

목표 1개: [재방문/불만 진정/오해 해소/구매 유도/예약 전환/리뷰 유도/기타]

조건:

- 길이: [예: 200자 이내 또는 5줄]

- 반드시 포함: [예: 사과 + 조치 + 개별 연락 유도]

- 절대 금지: [예: 책임 인정/개인정보/감정싸움/변명 길게]

출력: 최종본 1개만

요청문 2) 확장 (레벨업, 후보 3 + 추천 1)

작업 종류: [ ]

상황(원문 그대로): [여기에 복붙]

목표 1개: [ ] 길이: [짧게/보통]

톤: [정중/친근/단호]

필수/금지 조건:

- 반드시 포함: [ ]

- 절대 금지: [ ]

출력 형식(이 순서로):

1. 후보 3개 (각각 3줄 이내)

2. 추천 1개 (왜 이게 좋은지 1줄)

3. 사장님 오늘 할 일 1개 (아주 구체적으로)

4. 추가로 확인할 질문 3개 (짧게)

복붙 예시 1) 불만 리뷰 답글 (기본)

작업 종류: 리뷰답글

상황(원문 그대로): "음식이 너무 늦게 나왔고 직원 응대도 별로였어요. 다시는 안 갈 듯."

목표 1개: 불만 진정 조건:

- 길이: 200자 이내

- 반드시 포함: 사과 + 조치 + 개별 연락 유도

- 절대 금지: 책임 단정, 사실관계 확정, 변명 길게, 개인정보 출력: 최종본 1개만

복붙 예시 2) 단골 문자 (기본)

작업 종류: 문자

상황(원문 그대로): "연말 감사 인사 + 다음 방문 유도"

목표 1개: 재방문

조건: - 길이: 2~3 문장

- 반드시 포함: 감사 + 혜택(있으면) + 기간(있으면)

- 절대 금지: 과장, 부담 주는 표현 출력: 최종본 1개만

복붙 예시 3) 온라인 상품 설명 (확장)

작업 종류: 상품설명

상황(원문 그대로): "국산 돼지 앞다리 1kg, 냉장, 당일 작업, HACCP 가공장, 보관은 0~4도, 배송은 아이스박스"

목표 1개: 구매 유도

길이: 보통 톤: 친근

필수/금지 조건:

- 반드시 포함: 핵심 장점 3개, 보관/해동 팁 1개, 배송 안내 1줄

- 절대 금지: 100% 단정, 경쟁사 비교 비하

출력 형식(이 순서로): 1. 후보 3개 2. 추천 1개 3. 사장님 오늘 할 일 1개 4. 추가로 확인할 질문 3개

주의사항

Start는 이 채팅방(대화창)에서만 적용됩니다

새 채팅방을 열면 Start를 다시 붙여 넣어야 합니다. 같은 채팅방에서는 요청문만 계속 사용하세요.

개인정보는 AI에 입력하지 마세요

고객 전화번호, 주소, 실명 등은 AI가 학습에 사용할 수 있습니다. 공개 답글에도 절대 포함하지 마세요.

법적 판단은 하지 마세요

"우리가 잘못했다/안 했다" "환불 의무 있다/없다" "법적으로 문제없다"

이런 단정은 분쟁을 키울 수 있습니다. "확인 후 개별 연락 드리겠습니다"로 마무리하세요.


작가의 이전글우리 사장님 AI 필살기:제26편