리뷰는 쿠팡 상품지수를 높이는 핵심 요소입니다.
"쿠팡 리뷰 수가 적어서 그런가요?"
"쿠팡 광고는 계속 돌리고 있는데 쿠팡 순위가 잘 안 올라가요."
이 두 말은 서로 다른 것 같지만,
실제로는 하나의 원인에서 비롯되는 경우가 많습니다.
바로 리뷰 수와 질이 쿠팡 상품지수를 결정하기 때문입니다.
쿠팡은 단순히 리뷰 개수를 세지 않습니다.
그보다는 "이 상품을 실제로 구매한 사람이 만족했는가"를
판단할 수 있는 신호로 리뷰를 분석합니다.
그래서 에이디(AID) 마케팅 프로젝트에선 리뷰를 단순 수치가 아닌,
전환을 유도하고, 신뢰를 만드는 전략적 자산으로 다룹니다.
쿠팡 리뷰는 상품지수(Product Score)에
직접적인 영향을 주는 3가지 지표에 관여합니다.
[쿠팡 상품지수와 연결된 리뷰의 역할]
• 전환율 상승: 리뷰가 많을수록 구매 확신을 갖게 됩니다.
• 신뢰도 증명: 텍스트 + 사진 후기가 있을수록 체류 시간 증가
• 노출 강화: 좋은 리뷰는 '찜'과 재방문을 유도해 순위에 간접 영향
결국, 리뷰는 구매 결정 흐름과 쿠팡의 노출 로직 모두에 작용하는 요소입니다.
체험단을 돌려 후기 수를 늘리는 건 누구나 할 수 있습니다.
하지만 그 리뷰가...
• 실제 구매자 기반인지?
• 사용 후기를 진짜로 담고 있는지?
• 사진/영상이 포함되어 설득력이 있는지?
• 리뷰 이후의 구매 반응을 유도했는지?
이런 요소들이 없다면,
리뷰 수가 늘어나도 쿠팡 상품지수에는 큰 영향을 주지 못합니다.
1) 리뷰 수는 적정 수준 이상인가요?
2) 최근 1주일 내 새 리뷰가 쌓이고 있나요?
3) 구매자가 느낀 '만족'이 구체적으로 드러나 있나요?
4) 후기에는 이미지, 후기 길이 등 설득 요소가 있나요?
5) 쿠팡 리뷰가 전환율에 기여하고 있나요?
쿠팡 리뷰는 '신뢰'라는 이름의 마케팅입니다.
단순한 후기의 나열이 아니라,
다른 소비자를 설득하는 콘텐츠가 되어야 합니다.
에이디(AID) 마케팅은 쿠팡 광고보다 리뷰를 먼저 봅니다.
그만큼 리뷰는 지표에, 전환에, 순위에 직접적으로 영향을 주는
가장 중요한 비광고 자산이기 때문입니다.
지금, 대표님의 리뷰는 설득하고 있는 리뷰인가요?
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지금 상황에 맞는 마케팅 방향을 같이 고민해드릴 수 있습니다.
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