구독취고까지 무사히 스픽앱 정기구독 취소 가이드
앱을 설치하고 영어회화를 배우겠다는 결심은 언제나 설렌다. 특히 AI 기반으로 회화를 훈련해 준다는 스픽(Speek)앱은 한때 큰 기대를 안고 시작했던 공부 도구였다. 실제로 일정 기간은 도움이 되었지만, 시간이 지나면서 “이제는 잠시 멈춰야겠다”는 생각이 들었다.
문제는 공부를 멈추는 것보다 어려운 게 구독 취소 과정이었다. 앱을 삭제하는 것만으로는 정기결제가 멈추지 않는다는 사실을 깨닫는 순간, 취소 과정을 꼼꼼히 정리해 두는 것이 얼마나 중요한지 알게 됐다.
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앱 삭제로는 끝나지 않는 정기결제
많은 사람들이 처음에 하는 실수는 단순히 앱을 삭제하는 것이다. 하지만 이는 결제 시스템과는 아무런 상관이 없다. 스픽앱은 구글 플레이 스토어(안드로이드) 또는 앱스토어(iOS) 정기결제를 통해 요금이 청구된다. 따라서 단순히 앱을 지우는 것으로는 매달 자동 결제가 계속 이루어진다.
일반 구독 취소 방법
일반적으로 스픽앱을 구독했다면, 다음과 같은 경로로 취소할 수 있다.
1. 구글 플레이 스토어(안드로이드)
- 플레이 스토어 실행 → 오른쪽 상단 프로필 클릭 → 결제 및 정기결제 → 정기 결제 선택
- 목록에서 스픽앱 선택 후 구독 취소 진행
2. 앱스토어(iOS)
- 설정 앱 실행 → 사용자 이름(Apple ID) → 구독
- 목록에서 스픽앱 선택 후 구독 취소 클릭
이 과정은 비교적 간단하다. 중요한 건 발급된 영수증 메일이나 내역에서 스픽을 확인한 뒤, 실제 구독 취소가 되었는지 다시 한번 확인하는 것이다.
카카오톡 가입자의 경우, 다른 길을 찾아야 한다
하지만 여기서 많은 사람들이 혼란을 겪는다. 나 역시 그랬다. 카카오톡 계정을 이용해 스픽에 가입한 경우, 구글 플레이나 앱스토어 정기구독 내역에서 스픽앱이 보이지 않았다.
이는 결제가 구글·애플을 거치지 않았기 때문이다. 따라서 일반적인 구독 취소 방식으로는 정기결제를 중단할 수 없다.
이럴 때 선택할 수 있는 방법은 단 하나, 스픽 서포트 메일을 통한 직접 취소 요청이다.
스픽 서포트 메일로 취소하기
스픽 고객센터에서는 카카오톡 계정 가입자의 경우, 반드시 이메일로 문의를 통해 구독 취소를 진행해야 한다고 안내하고 있다.
절차는 다음과 같다.
스픽 앱 내 → 설정 → 고객센터/문의 메뉴 확인
또는 공식 지원 이메일(support@speak.com 형태, 실제 주소는 앱 내 안내 확인 필요)에 취소 요청 메일 발송
메일에는 가입 계정(카카오톡 ID), 결제 정보, 구독 취소 의사를 명확히 기재
스픽 측에서 확인 후 정기결제를 중단 처리
이 과정은 다소 번거롭지만, 실제로 구글·애플 결제 내역에 나타나지 않는 사용자는 이 방법 외에는 다른 대안이 없다.
취소 후 꼭 확인해야 할 것
취소 요청을 했다고 끝난 건 아니다. 반드시 다음 단계를 확인해야 한다.
취소 완료 확인 메일을 받았는지 체크
다음 결제일에 실제로 요금이 빠져나가지 않는지 확인
환불이 필요한 경우, 결제일로부터 일정 기간 내 요청해야 가능
특히 환불은 각 스토어 정책과 스픽 내부 정책에 따라 달라질 수 있으므로, 미리 기간을 놓치지 않도록 주의해야 한다.
스픽앱 정기구독 취소를 마치며
스픽앱은 분명 영어회화 학습에 도움이 되는 앱이었다. 하지만 학습 도구와 나의 상황이 맞지 않을 때는 과감히 멈출 줄 아는 것도 필요하다.
정기구독 취소는 때로는 앱을 설치하는 것보다 어려워 보인다. 하지만 방법을 알고 나면 그리 복잡하지 않다.
일반 구독자는 구글·애플 정기결제 내역에서 취소,
카카오톡 가입자는 반드시 스픽 서포트 메일로 취소 요청.
이 두 가지 원칙만 기억하면, 불필요한 결제를 막고 필요한 시점에 다시 시작할 수 있다.
“공부에는 계획이 필요하듯, 멈춤에도 계획이 필요하다.”
스픽앱 구독 취소 경험은 나에게 그 사실을 다시 알려주었다.
