2024 웹 접근성 가이드
디지털 세상의 모든 이들을 위한 길
디지털 기술은 현대 사회에서 더욱 중요한 역할을 하고 있습니다. 그러나 모든 사람이 디지털 콘텐츠와 서비스를 접근하기에는 여전히 장벽이 남아있습니다. 바로 웹 접근성에 관한 문제입니다. 이 칼럼에서는 웹 접근성의 중요성과 어떻게 개선할 수 있는지에 대해 알아보겠습니다.
웹 접근성은 무엇인가요?
웹 접근성은 현대 디지털 세상에서 더 이상 선택 사항이 아닌 필수 사항으로 자리 잡았습니다. 모든 사람들, 어떤 능력이나 장애를 가지고 있던지, 웹 상의 콘텐츠와 서비스에 동등하게 접근할 수 있어야 합니다. 이것은 디지털 정보의 평등과 공정성을 보장하며, 사회적 포용성을 실현하는 중요한 원칙입니다.
웹 접근성은 눈에 띄는 장애물 없이 웹 사이트를 사용할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 장애를 가진 사람들에게는 화면 낭독기, 음성 인식 기술, 점자 디스플레이 등과 같은 보조 기술을 활용하여 웹을 탐색해야 합니다. 웹 접근성을 준수하는 웹 사이트는 이러한 보조 기술을 사용하는 사람들에게도 내용을 이해하고 상호 작용할 수 있는 기회를 제공합니다.
웹 접근성은 장애뿐만 아니라, 노년층과 저기능성을 가진 사람들, 다양한 환경에서 웹을 사용하는 모든 사람을 고려합니다. 예를 들어, 휴대폰이나 태블릿을 사용하는 사람들, 늦은 밤에 어두운 환경에서 모바일 기기를 사용하는 사람들, 무선 인터넷 연결이 불안정한 지역에 사는 사람들도 웹 접근성을 필요로 합니다.
웹 접근성은 단순히 법적 의무가 아니라, 디지털 공간에서의 평등과 다양성을 존중하는 데 기여하는 중요한 가치입니다. 접근성을 고려하여 웹 사이트를 설계하고 운영함으로써 모든 이들이 디지털 세상의 혜택을 누릴 수 있도록 도울 수 있습니다. 이는 사회적 책임과 기업의 지속 가능성에도 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.
1) 포용성
포용성은 웹 접근성의 핵심 원칙 중 하나로, 모든 사람이 디지털 정보와 서비스에 동등하게 접근할 수 있는 환경을 만들기 위한 개념입니다. 웹 접근성은 장애를 가진 개인 뿐만 아니라 노년층, 시각적 및 청각 장애가 있는 개인, 저기능성을 가진 개인, 다양한 환경에서 웹을 사용하는 사람들을 모두 고려합니다. 이는 사회적 포용성과 공정성을 촉진하는 중요한 부분입니다.
웹 접근성은 다음과 같은 원칙을 포함합니다.
내용 인식성 : 모든 사용자가 웹 콘텐츠를 인식하고 이해할 수 있어야 합니다. 이를 위해 텍스트, 이미지, 동영상 등의 콘텐츠는 명확하고 이해하기 쉬워야 합니다.
조작 인식성: 사용자는 웹 사이트나 앱을 조작하고 상호작용할 수 있어야 합니다. 키보드 또는 보조 기기를 사용하는 사용자도 모든 기능에 접근할 수 있어야 합니다.
이해와 예측성: 웹 페이지는 일관된 구조와 탐색 방법을 제공해야 합니다. 사용자는 예측 가능한 방식으로 웹을 탐색할 수 있어야 합니다.
로보틱스 인식성: 웹 사이트는 웹 크롤러와 같은 자동화된 도구에 의해 읽고 해석될 수 있어야 합니다. 이를 통해 검색 엔진 최적화(SEO)와 웹 사이트의 노출성을 향상시킬 수 있습니다.
포용성을 실현하기 위해서는 웹 콘텐츠를 만들거나 개발할 때 이러한 원칙을 준수해야 합니다. 이는 웹 접근성 준수를 통해 장애를 가진 사용자들에게만 도움을 주는 것이 아니라, 모든 사용자에게 더 나은 웹 경험을 제공하는데 도움이 됩니다. 또한, 사회적 포용성과 공정성을 강조하는 현대 사회에서 중요한 가치 중 하나입니다.
2) 법규 준수
법규 준수는 웹 접근성를 강화하고 보호하기 위해 중요한 측면 중 하나입니다. 많은 국가와 지역에서 웹 접근성을 강조하고 규제하는 법률 및 규정이 도입되었습니다. 이러한 법규는 웹 사이트와 앱을 개발하거나 운영하는 기업과 단체들에게 웹 접근성을 준수하도록 요구하며, 이를 어길 경우 법적인 문제와 고소 위험을 수반할 수 있습니다.
웹 접근성에 대한 법규 준수는 장애를 가진 사람들의 권리와 차별 금지 원칙을 강조합니다. 이러한 법규의 목적은 모든 사람들이 웹을 사용할 때 동등한 기회를 제공하고 디지털 정보와 서비스를 누리도록 하는 것입니다. 이러한 법규를 준수하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
법적 위험 회피: 웹 접근성 관련 법률을 준수하면 불이익과 벌금, 소송 등과 같은 법적 문제를 회피할 수 있습니다.
고객 서비스 향상: 웹 접근성을 향상시키면 다양한 사용자 그룹을 고려한 고객 서비스를 제공할 수 있으며, 이로 인해 고객 만족도가 향상될 수 있습니다.
시장 확장: 웹 접근성을 준수하면 장애를 가진 사용자들을 포함한 더 넓은 시장에 액세스할 수 있으며, 새로운 고객층을 확보할 수 있습니다.
긍정적인 이미지: 웹 접근성을 준수하는 기업 및 단체는 사회적 책임을 다하고 있는 것으로 인식되며, 긍정적인 이미지를 형성할 수 있습니다.
약속된 리더십: 웹 접근성을 준수하면 산업 내에서 리더십을 발휘하고 규제 준수를 통해 경쟁 우위를 점할 수 있습니다.
법규 준수는 웹 접근성를 담당하는 전문가, 웹 개발자, 디자이너, 콘텐츠 제공자에게 중요한 역할을 부여하며, 이를 준수하면 웹이 보다 평등하고 접근 가능한 환경으로 발전할 수 있습니다. 그러므로 웹 접근성의 법규 준수는 모든 관련 단체와 기업에게 필수적인 요소 중 하나입니다.
3) 시장 확장
시장 확장은 웹 접근성 준수의 중요한 이점 중 하나입니다. 웹 접근성을 준수하면 장애를 가진 사람들과 노년층, 저시력자, 저청력자, 저기능성을 가진 개인과 같은 다양한 사용자 그룹에게 제품, 서비스 또는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 이러한 사용자 그룹은 경제적 자원을 소비할 수 있는 중요한 시장을 형성하고 있으며, 이들에게 접근성을 제공함으로써 새로운 비즈니스 기회를 창출할 수 있습니다.
웹 접근성을 준수함으로써 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
새로운 고객 층 도달: 웹 접근성을 고려한 제품 또는 서비스는 장애를 가진 개인 및 다양한 능력을 가진 개인들 사이에서 인기를 얻을 수 있습니다. 이는 새로운 고객 층을 확보하고 고객 베이스를 확장하는데 도움이 됩니다.
경쟁 우위 확보: 웹 접근성을 준수하면 경쟁사보다 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 이로 인해 브랜드 인지도를 향상시키고 경쟁에서 우위에 서게 됩니다.
법적 준수: 많은 국가와 지역에서 웹 접근성을 강조하고 있는 법률과 규정이 있습니다. 웹 접근성을 준수하지 않으면 법적인 문제에 직면할 수 있으므로, 준수하는 것이 중요합니다.
포용성 강화: 웹 접근성을 준수하면 사회적 포용성과 공정성을 강화할 수 있습니다. 모든 사용자에게 동등한 기회를 제공하고 다양성을 존중하는 조직으로 인식될 수 있습니다.
긍정적인 이미지 구축: 웹 접근성을 고려하는 조직은 고객들로부터 긍정적인 평가를 받을 가능성이 높습니다. 이는 브랜드 이미지를 향상시키고 고객들에게 더 긍정적인 인상을 남깁니다.
따라서 웹 접근성을 준수함으로써 새로운 시장을 개척하고 경쟁 우위를 확보할 수 있으며, 법적 문제를 예방하고 포용적이며 공정한 비즈니스 환경을 조성할 수 있습니다. 이는 비즈니스의 장기적인 성공에 기여하는 중요한 전략적 요소입니다.
웹 접근성 개선을 위한 가이드라인
1) HTML과 시맨틱 웹
HTML(하이퍼텍스트 마크업 언어)은 시맨틱 웹을 구축하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 시맨틱 웹은 정보를 의미론적으로 표현하고 연결하여 기계가 정보를 이해하고 처리할 수 있도록 하는 개념입니다. 올바른 HTML 요소 사용은 시맨틱 웹을 구축하고 정보를 의미론적으로 표현하는 핵심입니다.
HTML에서 시맨틱 요소를 사용하는 방법에 대한 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
헤딩(Heading) 요소: <h1>, <h2>, <h3> 등의 헤딩 요소를 사용하여 문서의 제목과 소제목을 구분합니다. 이는 정보의 계층 구조를 나타내며, 스크린 리더 등의 보조 기술은 이를 사용하여 문서의 구조를 이해합니다.
리스트 요소: <ul>, <ol>, <li> 등의 리스트 요소를 사용하여 목록을 구조화합니다. 이를 통해 내용의 구조와 관계를 정의하고, 스크린 리더는 목록을 쉽게 해석할 수 있습니다.
링크 요소: <a> 요소를 사용하여 하이퍼링크를 생성하고, href 속성을 통해 링크 대상을 지정합니다. 이는 다른 웹 페이지나 문서와의 관계를 나타내며, 시맨틱 웹에서 정보의 연결을 강화합니다.
포함 관계 요소: <figure>와 <figcaption> 요소를 사용하여 이미지와 이미지 설명을 연결합니다. 이를 통해 이미지에 대한 설명을 제공하고, 시맨틱 웹에서 이미지의 의미를 이해할 수 있습니다.
구조화 요소: <header>, <footer>, <nav>, <article>, <section> 등의 구조화 요소를 사용하여 웹 페이지의 구조를 나타냅니다. 이를 통해 웹 페이지의 다양한 부분을 식별하고, 정보의 의미를 명확하게 전달합니다.
시맨틱 웹을 구축하려면 HTML 요소를 올바르게 사용하고 문서의 구조와 의미를 명확하게 정의해야 합니다. 이를 통해 정보의 의미를 이해하고 활용할 수 있는 시맨틱 웹을 구현할 수 있으며, 보조 기술과 검색 엔진 등이 콘텐츠를 더 잘 이해하고 활용할 수 있습니다.
2) 이미지 설명
이미지에 대한 대체 텍스트(alt 텍스트)는 시각 장애인들이 웹 페이지의 이미지를 이해하고 그 의미를 파악하는 데 도움이 되는 중요한 요소입니다. 대체 텍스트는 이미지가 나타내는 내용이나 주요 정보를 간결하게 설명해야 합니다.
예를 들어, 만약 웹 페이지에 고양이의 사진이 있다면, 대체 텍스트는 다음과 같이 제공될 수 있습니다.
htmlCopy code
<img src="cat.jpg" alt="귀여운 산토끼 고양이 사진">
이와 같이 대체 텍스트를 제공하면 시각 장애인들은 스크린 리더를 통해 이미지에 대한 설명을 듣고, 웹 페이지의 내용을 완전히 이해할 수 있습니다. 따라서 모든 웹 페이지에서 이미지에 대한 적절한 대체 텍스트를 제공하는 것은 웹 접근성을 향상시키는 중요한 조치 중 하나입니다.
3) 명료한 텍스트
명료하고 명확한 텍스트는 웹 접근성을 향상시키는 데 핵심적인 역할을 합니다. 사용자들이 웹 페이지의 내용을 이해하고 정보를 쉽게 파악할 수 있도록 간결한 언어와 명확한 표현을 사용해야 합니다. 다음은 명료한 텍스트를 사용하는 몇 가지 예시입니다.
복잡한 언어 대신 간단하고 이해하기 쉬운 언어 사용: "지금까지 웹 페이지의 웹 접근성에 관한 설명을 제공했습니다." 대신 "이제 웹 접근성에 대해 설명하겠습니다."와 같이 더 간단하게 표현합니다.
긴 문장을 분할하고 강조: "웹 접근성은 모든 사용자에게 동등한 웹 경험을 제공하는 것이 중요하며, 이를 위해 웹 페이지의 구조, 콘텐츠, 및 기능을 최적화해야 합니다." 대신 "웹 접근성은 모든 사용자에게 동등한 경험을 제공해야 합니다. 이를 위해 웹 페이지를 최적화해야 합니다."와 같이 문장을 분할하고 핵심 내용을 강조합니다.
명확한 제목 및 개요 사용: 웹 페이지의 섹션과 내용을 명확하게 구분하기 위해 명확한 제목과 개요를 사용합니다. 이렇게 하면 사용자들이 페이지 구조를 이해하기 쉽습니다.
명료한 텍스트 사용은 웹 페이지의 접근성을 향상시키고 모든 사용자에게 원활한 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
4) 키보드 접근성
키보드 접근성은 웹 사이트나 앱을 마우스 없이 키보드만을 이용하여 조작할 수 있는 기능을 제공하는 것을 의미합니다. 이는 시각 장애인이나 기타 장애를 가진 사용자들에게 중요한 웹 접근성 요소 중 하나입니다. 아래는 키보드 접근성을 고려한 웹 디자인의 몇 가지 요점입니다.
탭 키 순서: 웹 페이지의 요소들은 탭 키를 사용하여 순서대로 이동할 수 있어야 합니다. 각 링크, 버튼, 입력 필드 등은 순서에 따라 키보드 포커스가 이동하도록 구성되어야 합니다.
포커스 표시: 키보드 포커스가 현재 어떤 요소에 있는지 시각적으로 나타내야 합니다. 이는 사용자가 어떤 요소에 초점을 맞추고 있는지 파악할 수 있도록 도움을 줍니다.
키보드 바인딩: 키보드 바인딩은 단축키를 사용하여 특정 기능에 접근할 수 있도록 하는 기능입니다. 예를 들어, 'Enter' 키로 링크를 활성화하거나 'Esc' 키로 팝업 창을 닫을 수 있도록 설정할 수 있습니다.
대체 텍스트: 이미지나 아이콘과 같은 비텍스트 콘텐츠에 대한 대체 텍스트를 제공해야 합니다. 이를 통해 스크린 리더 사용자가 콘텐츠를 이해할 수 있습니다.
스킵 링크: 웹 페이지 상단에 "주 메뉴 건너뛰기"와 같은 스킵 링크를 제공하여 사용자가 반복적으로 메뉴를 스크롤하지 않고도 주요 콘텐츠로 이동할 수 있도록 합니다.
포커스 숨김: 사용자가 마우스를 사용하지 않고 키보드만으로 페이지를 탐색할 때 초점이 가지 않아야 할 요소에는 tabindex="-1"을 설정하여 포커스를 숨겨야 합니다.
키보드 접근성을 고려한 웹 디자인은 웹 사이트를 모든 사용자에게 더 접근 가능하게 만들어주며, 웹 접근성 가이드라인을 따르는 것이 중요합니다.
5) 색각 장애 고려
색각 장애 고려는 웹 접근성의 중요한 부분 중 하나입니다. 아래는 색각 장애자들을 고려한 웹 디자인을 위한 몇 가지 지침입니다.
적절한 대비: 텍스트와 배경 간에 충분한 대비를 제공해야 합니다. 웹 콘텐츠의 텍스트는 일반적으로 최소한 4.5:1의 대비 비율을 가져야 합니다. 이는 주로 흰색 배경에 검은색 글씨를 사용하는 것이 적합한 예입니다.
색상 정보: 중요한 정보나 의미 있는 색상을 사용하는 경우, 이러한 정보에 대한 텍스트 설명을 제공하세요. 이것은 색깔만으로 의미를 전달하는 것을 방지합니다.
색상 대신 패턴과 텍스처: 정보를 전달할 때 색상 대신 패턴이나 텍스처를 사용하는 것도 고려해보세요. 예를 들어, 그래프에서 다른 데이터 시리즈를 나타낼 때 색상 대신 다양한 선 스타일을 사용할 수 있습니다.
색약 시뮬레이션: 색약 시뮬레이션 도구를 사용하여 웹 페이지가 다양한 색각 장애자들에게 어떻게 보일지 확인해보세요. 이를 통해 콘텐츠의 가시성을 향상시킬 수 있습니다.
색상 선택 도구: 웹 디자인에 사용할 색상을 선택할 때, 웹에서 제공하는 색상 선택 도구를 활용하세요. 이러한 도구는 색상 대비를 자동으로 확인하고 조정할 수 있는 기능을 제공합니다.
텍스트 하이라이트: 텍스트를 강조할 때 밑줄, 굵은 글씨체 등의 시각적인 강조 기호를 사용하세요. 이는 색상을 사용한 강조와 함께 사용되어 모든 사용자에게 정보를 명확하게 전달합니다.
색각 장애자들을 고려한 웹 디자인은 웹 접근성을 향상시키고, 모든 사용자에게 콘텐츠를 더 잘 이해하게 도와줍니다. 이러한 디자인 원칙을 준수하여 웹 페이지를 개발하면 더 많은 사람들이 웹 콘텐츠를 쉽게 이용할 수 있게 됩니다.
6) 폰트 크기 조정
폰트 크기 조정은 웹 접근성을 향상시키는 중요한 기능 중 하나입니다. 다음은 폰트 크기 조정을 고려한 웹 디자인을 위한 몇 가지 가이드라인입니다.
상대적인 단위 사용: 웹 페이지의 폰트 크기를 지정할 때 절대적인 단위(픽셀)보다는 상대적인 단위(%, em, rem)를 사용하세요. 이렇게 하면 사용자가 브라우저 설정을 통해 전체 페이지의 폰트 크기를 조절할 수 있게 됩니다.
CSS를 활용한 스타일링: CSS 스타일 시트를 사용하여 텍스트 스타일링을 정의하세요. 이를 통해 사용자가 페이지의 폰트 크기를 쉽게 조절하고 다양한 장치와 브라우저에서 일관된 경험을 얻을 수 있습니다.
폰트 크기 옵션 제공: 사용자가 폰트 크기를 조절할 수 있도록 확대/축소 버튼 또는 슬라이더와 같은 옵션을 제공하세요. 이를 통해 저시력자들은 편리하게 웹 페이지의 폰트 크기를 조절할 수 있습니다.
텍스트 줄 바꿈 고려: 폰트 크기를 크게 조절하는 경우 텍스트 줄 바꿈에 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 텍스트가 화면에 맞게 잘 줄 바꾸도록 보장하세요.
폰트 크기 조정 아이콘: 웹 페이지의 상단 또는 하단에 폰트 크기를 조절할 수 있는 아이콘을 추가하여 사용자에게 편의를 제공하세요. 이 아이콘은 사용자가 필요할 때 언제든지 클릭하여 크기를 조절할 수 있도록 합니다.
폰트 크기 조정 기능을 제공함으로써 웹 페이지의 접근성을 향상시키고, 모든 사용자가 콘텐츠를 편리하게 읽을 수 있도록 도움을 줄 수 있습니다. 이는 특히 저시력자나 노년층 사용자에게 큰 도움이 됩니다.
7) 자막 및 수화 인식
동영상 콘텐츠의 자막 및 수화 인식 제공은 웹 접근성을 향상시키는 중요한 요소 중 하나입니다. 다음은 이러한 기능을 제공하기 위한 몇 가지 가이드라인입니다.
자막 제공 : 동영상의 대화나 음성 내용을 텍스트 형식의 자막으로 제공하세요. 이 자막은 동영상과 동기화되어야 하며, 사용자가 자막을 활성화 또는 비활성화할 수 있는 옵션을 제공해야 합니다.
수화 인식 제공 : 수화 인식을 통해 동영상에 등장하는 수화 표현을 해석하고 표시하세요. 이것은 청각 장애자들에게 중요한 정보를 전달하는데 도움이 됩니다.
웹 표준 준수 : 자막 및 수화 인식을 제공할 때 웹 표준을 준수하세요. 이는 모든 브라우저와 보조 기술에서 콘텐츠를 올바르게 해석할 수 있도록 합니다.
동영상 플레이어 호환성: 사용하는 동영상 플레이어가 자막과 수화 인식을 지원해야 합니다. 일부 플레이어는 이러한 기능을 쉽게 통합할 수 있는 옵션을 제공합니다.
대체 콘텐츠: 자막과 수화 인식 외에도 동영상의 내용을 텍스트나 다른 대체 형식으로 제공하세요. 이것은 청각 장애자 이외의 사용자에게도 유용할 수 있습니다.
접근성 검사 : 동영상의 자막과 수화 인식이 웹 접근성 기준을 충족하는지 확인하기 위해 정기적인 검사와 테스트를 수행하세요.
