​[기록] 3일의 약속, 30분의 기만

기다린 3일은 무시하고, 질문엔 30분 만에 답하는 플랫폼”

현장에서 일하며 약속과 타이밍이 신뢰의 기본임을 배워온 저에게, 이번 플랫폼의 대응은 그 모든 기본을 무너뜨리는 행위였습니다. 제가 사랑하는 이 공간에서 벌어진 일들을 가감 없이 기록합니다.
​3월 5일(목): 중대한 데이터 오류 및 보안 위협 정식 문의 접수
​ 5일(목) 오전 9:01: 플랫폼의 확언 ("영업일 기준 3일 이내에 답변드리겠습니다")
​3월 10일(화): 약속한 '영업일 3일'의 마지막 날 (침묵)
​3월 13일(금) 오전 9:01: 마지막까지 기다린 오늘 아침, 플랫폼은 또다시 "3일째 확인 중"이라는 기계적인 사과문만 보내왔습니다.
​시스템 뒤에 숨은 의도적인 방치
​조사를 하겠다던 약속은 일주일이 지나도록 지켜지지 않았습니다. 오늘 아침 9시 1분에 온 답변 역시 알맹이 없는 '지연 안내'일 뿐입니다

정밀 조사를 핑계로 시간을 끄는 동안, 정작 담당 부서를 묻는 단순 테스트 문의에는 단 30분 만에 매크로 답변이 날아왔습니다. 30분 만에 답할 역량이 있다면, 왜 일주일 넘게 이어진 데이터 오류는 해결하지 못하는 것입니까? 질문의 본질은 파악조차 하지 않은 채 시간을 끄는 무성의한 태도, 이것이 플랫폼이 말한 '최선'입니까?

12명에서 20명으로, 침묵이 불러온 뜨거운 연대
​플랫폼이 '처리 중'이라는 상태 뒤에 숨어 시간을 끄는 동안, 우리의 연대는 12명에서 20명으로 커졌습니다. 부당한 침묵에 공감하는 20명의 용기가 모일수록, 우리의 목소리는 더 이상 무시할 수 없는 파도가 될 것입니다.
​팩트로 끝까지 기록하겠습니다
​저는 오늘 아침까지도 진정성 있는 소명을 기다렸습니다. 하지만 돌아온 것은 기만적인 답변뿐이었습니다.
​약속 위반: 3월 10일까지의 약속은 이미 파기되었습니다.
​기만적 대응: 본질적인 질문은 회피하며 입을 닫고 있습니다.
​연대의 확장: 20명의 동료와 함께 이 무책임한 방치를 끝까지 기록하겠습니다.

2026년 3월 13일