DB 동부화재 다이렉트 자동차보험 긴급 출동 콜센터
운전 중 갑자기 차가 멈추거나 타이어에 못이 박혀 당황하신 적 있으신가요? DB 다이렉트 자동차보험은 복잡한 절차 없이 24시간 어디서든 해결 가능한 '프로미카' 출동 서비스를 운영합니다. 지금 바로 콜센터 번호를 저장하고 1년 동안 제공하는 6회의 무료 혜택을 알뜰하게 챙겨보십시오.
디비 다이렉트 자동차보험 긴급출동 호출하기
1. DB 자동차보험 콜센터 및 긴급 출동 번호
사고나 고장 발생 시 가장 빠르게 도움을 받을 수 있는 전용 번호를 미리 확인하십시오.
대표 콜센터: 1588-0100 번으로 전화한 뒤 ARS 2번(고장출동)을 선택하십시오.
다이렉트 전용: 온라인 가입 상담이나 계약 관련 문의는 1600-0100 번을 활용하십시오.
이용 시간: 365일 24시간 연중무휴로 전국 어디서나 실시간 접수가 가능합니다.
2. 프로미카 긴급 출동 서비스 종류
현장에서 운전자가 겪는 실질적인 어려움을 해결하기 위해 6가지 핵심 서비스를 제공합니다.
무상 견인 및 차 꺼내기: 고장으로 주행이 불가할 때 10km까지 공짜로 견인하며, 도랑에 빠진 차를 안전하게 꺼내 드립니다.
배터리 및 급유: 배터리 방전 시 시동 조치를 시행하며, 기름이 떨어졌을 때 1일 1회 3L 한도 내에서 비상 급유를 완료합니다.
현장 응급조치: 타이어 펑크 1곳 무상 수선 또는 예비타이어 교체, 잠긴 문 열기 서비스를 즉시 지원합니다.
추가 비용: 10km 초과 견인이나 배터리 교체 시 발생하는 부품 비용은 현장에서 직접 결제해야 합니다.
3. 서비스 이용 횟수 및 이용 팁
DB 다이렉트는 타 보험사보다 무료 이용 횟수가 넉넉한 것이 특징입니다.
제공 횟수: 1년 가입 기준 총 6회의 무료 서비스를 제공합니다. (단기 가입 시 3회 등으로 축소)
신청 방법: 고객센터 1588-0100 번이나 모바일 앱을 통해 접수하십시오. 앱 이용 시 상담원 연결 없이도 신속한 접수가 가능합니다.
위치 알리기: 주변의 큰 건물 이름, 전신주 번호, 도로 표지판 정보를 미리 확인해 상담원에게 전달하면 출동 시간을 줄일 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ) 요약
Q. 견인 거리를 더 늘릴 수 있나요? 견인 거리 확대 특약(60km 등) 가입 여부에 따라 무상 지원 거리가 달라질 수 있으니 본인의 계약 내용을 확인하십시오.
Q. 타이어 펑크가 났을 때 어떻게 하나요? 즉시 콜센터로 접수하십시오. 기사가 방문해 구멍 난 부위를 때워주거나 예비타이어로 교체해 드립니다.
Q. 전국 어디서나 이용 가능한가요? 네, 전국 모든 지역에서 가능합니다. 다만 도서 지역이나 산간 오지는 현장 여건에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
자세한 내용은 아래에서 확인해 보시기 바랍니다.
