요기요 계근상 총정리

Dec 26. 2025

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▲ 위 링크를 통해 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다. ▲

요기요 계근상이란?

요기요 계근상은 배달 애플리케이션 요기요에서 음식 배달 시 무게를 기준으로 추가 요금을 부과하는 상황을 의미합니다.

일반적으로 배달비는 거리나 주문 금액에 따라 결정되지만, 일부 음식점이나 특정 경우 무게에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

계근상이 발생하는 이유와 조건을 정확히 이해하면 불필요한 추가 요금 부담을 줄일 수 있습니다.

요기요에서 계근상이 나타나는 주된 원인은 음식 무게 측정 방식 때문입니다.

배달 음식의 기본 무게를 초과하면 초과한 무게에 대해 추가 요금이 붙게 됩니다.

이는 음식 재료의 변동성, 포장 상태, 주문량 등에 의해 달라질 수 있습니다.

특히 대용량 주문이나 고중량의 음식은 계근상 발생 가능성이 높아집니다.

또한, 일부 매장에서는 원재료 가격 변동이나 공급 상황에 따라 무게별 요금 체계를 적용하기도 합니다.

이 경우 요기요 앱 내에서 해당 음식점의 계근상 정책을 미리 확인하는 것이 중요합니다.

요기요 앱에서 주문 전 계근상 여부를 알기 위해서는, 먼저 해당 음식점의 상세 페이지와 메뉴 설명을 꼼꼼히 살펴야 합니다.

몇몇 매장에서는 메뉴 하단에 ‘계근상 별도’ 혹은 ‘무게별 추가 요금 발생’ 등의 안내 문구를 표시합니다.

또한 주문 금액을 확정하기 전에 최종 결제 화면에서 추가 배달비 혹은 무게별 추가 금액이 명확하게 표시되므로 반드시 확인해야 합니다.

만약 주문 완료 후 계근상에 대한 비용이 부과되었다면, 앱 내 내역에서 상세 내용을 조회하거나 고객센터에 문의하여 안내를 받을 수 있습니다.

요기요에서 계근상으로 인한 추가 비용을 줄이려면 몇 가지 방법을 활용할 수 있습니다.

첫째, 주문 시 가능한 소량씩 여러 번 주문하기보다 한 번에 적절한 양을 주문해 무게 초과를 방지하는 것이 좋습니다.

둘째, 메뉴 선택 시 무게가 중요하므로, 무거운 음식보다는 가벼운 메뉴 중심으로 고르는 것도 방법입니다.

셋째, 배달비 무료 혹은 할인 쿠폰 사용을 적극 활용하면 계근상으로 인한 비용 부담을 줄일 수 있습니다.

마지막으로, 꼭 필요한 음식만 주문하고 포장 상태에 따른 무게 차이도 고려해 불필요한 계근상 추가 비용을 예방하는 습관이 필요합니다.

요기요를 이용하는 소비자 중 일부는 계근상 요금 부과에 대해 헷갈리거나 불만을 가질 수 있습니다.

이럴 때는 우선 요기요 고객센터에 문의해 정확한 추가 요금 산출 근거를 확인하는 것이 좋습니다.

요기요 고객센터는 앱 내 '고객센터' 메뉴를 통해 문의할 수 있으며, 주문 후기와 함께 문의 시 빠른 답변을 받을 수 있습니다.

또한, 계근상 관련 분쟁 발생 시 주문 내역, 결제 내역, 매장 안내 내용을 종합해 증빙 자료를 준비하는 것이 중요합니다.

이를 통해 올바른 환불 조치나 보상이 이루어질 수 있으니, 문제가 생기면 즉시 대응하는 것이 좋습니다.

요기요 계근상은 무게 초과에 따른 추가 요금을 뜻하며, 배달비 외의 추가 비용이 발생할 수 있다는 점을 명심해야 합니다.

주문 전 메뉴별 계근상 안내 여부를 확인하고, 추가 요금이 있을 때는 결제 전 상세 내역을 꼭 확인하는 습관이 중요합니다.

무분별한 주문이나 큰 사이즈 음식 주문 시 계근상이 발생할 가능성이 높아지므로, 계획적인 주문이 필요합니다.

요기요는 사용자들 편의를 위해 이러한 정보를 점차 명확히 알리려 노력하고 있으니, 최신 앱 버전과 공지사항을 참고하는 것도 도움이 됩니다.

앞으로 요기요를 더욱 똑똑하게 이용하셔서 불필요한 비용 없이 맛있는 음식을 즐기시길 바랍니다.

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이이랑

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