로블록스 고객센터 번호 메일 들어가는법 문의
로블록스 고객센터 번호 메일 들어가는법 문의
전 세계적으로 이용자가 많은 로블록스(ROBLOX)는 게임 플레이 관련 오류, 계정 로그인 문제, 결제 취소 등 문의할 일이 종종 생깁니다. 하지만 국내 이용자들은 고객센터 연결 방법을 찾기 어렵다는 경우가 많아요. 그래서 고객센터 번호, 이메일 문의, 공식 상담 페이지 접속 방법을 깔끔하게 정리해드릴게요.
>>로블록스 고객센터 바로가기
로블록스 고객센터 번호 (전화)
로블록스는 한국 전용 고객센터 전화번호가 없습니다. 미국 본사 고객센터 번호가 있으나, 일반 이용자 문의는 전화 연결이 불가해요.
• 미국 본사 대표전화: +1-888-858-XXXX(일반 안내용)
• 기술·계정 문제는 전화로 처리하지 않고 모두 ‘온라인 문의’로만 접수
따라서 로블록스는 전화보다 웹 문의·이메일 문의가 공식 절차입니다.
로블록스 고객센터 메일 문의 방법
로블록스 공식 이메일은 아래 주소입니다.
• 문의 이메일:
info@roblox.com / appeals@roblox.com
info@ → 일반 문의용
appeals@ → 계정 정지 해제·이의신청용
메일 작성 시 포함하면 좋은 정보는 다음과 같아요.
로블록스 사용자명(Username)
연결된 이메일 주소
오류 화면 스크린샷
문제 발생 시간·상황 상세 설명
메일 답변은 보통 3~7일 이내 회신이 옵니다.
로블록스 고객센터 접속 방법(공식 문의 페이지)
가장 정확하고 빠른 방법은 로블록스 공식 Support 페이지를 이용하는 것입니다.
1️⃣ https://www.roblox.com/support 접속
2️⃣ ‘Contact Us’ 또는 ‘Support Form’ 클릭
3️⃣ 이름·이메일·로블록스 계정 입력
4️⃣ 문의 유형 선택 (로그인, 해킹, 결제 취소 등)
5️⃣ 문제 설명 후 제출
제출하면 자동 접수 메일이 오며, 계정 관련 문제는 1~3일 내에 우선 처리되는 경우가 많습니다.
자주 발생하는 문의 유형
• 계정 해킹/도용 → 이메일 인증 복구, 2단계 인증 설정 안내
• 비정상 결제 발생 → 결제 취소(Refund) 요청
• 비밀번호 분실 → 이메일 인증 재설정
• 게임 접속 오류 → 캐시 삭제·브라우저 업데이트 안내
특히 계정 보안 관련 문의는 ‘이의신청(Appeal)’ 메뉴를 이용하면 더 빠르게 처리돼요.
로블록스 문의 시 주의사항
• 전화 상담 불가, 웹폼·이메일 문의만 가능
• 어린이 계정은 보호자 이메일이 필요할 수 있음
• 스팸메일함에 답변 메일이 들어가는 경우가 많으니 꼭 확인
• 문의는 반드시 등록된 이메일 주소로 보내야 계정 확인이 가능
정리하자면, 로블록스는 한국 고객센터 전화번호는 없으며, 문의는 공식 Support 페이지 또는 이메일(
info@roblox.com)로만 접수됩니다. 계정 문제·결제 오류·로그인 장애 등 모든 문의가 온라인으로 진행되며, 보통 1~7일 이내에 답변이 도착해요. 로블록스 이용 중 문제가 발생했다면 위 방법을 통해 빠르게 해결해보세요.
