UX Writing vs Content Design
번역글: What’s the Difference?
UX Writing vs Content Design: What’s the Difference?
UX Writing & Content DesignUX 분야에 조금이라도 몸담았다면 ‘UX Writing’과 ‘Content Design’이라는 용어를 접해본 적이 있을 것입니다. 이 두 가지가 모두 UX 직군인 것은 분명하지만, 그 차이가 명확하게 보이지 않을 때가 많습니다. 마치 안개 낀 날에 멀리 보이는 풍경처럼 말이죠.
‘Content Design’과 ‘UX Writing’의 차이를 구글에서 검색해 보면, 오히려 더 혼란스러워질 수 있습니다. 검색 결과 중 일부는 두 직군이 같은 일을 한다고 말하고, 다른 검색 결과는 서로 다른 역할과 책임을 지고있다고 주장합니다. 후자의 경우, ‘Content Design’은 콘텐츠의 전반적인 전략과 조직화에 초점을 맞추고, ‘UX Writing’은 사용자와의 소통을 위한 특정 언어를 담당한다고 설명합니다.
그렇다면, 누구를 믿어야 할까요?
솔직히 말하면, 저도 잘 모르겠습니다. 하지만 이러한 혼란을 해결하고 싶어서 구인 공고를 확인해 보기로 했습니다. Linkedin에서 ‘Content Design’과 ‘UX Writing’ 직군의 구인 공고를 여러 시간 동안 탐색하며 그 차이점을 찾으려고 했죠. 그러나... 실질적인 차이는 찾을 수 없었습니다.
두 직군 모두 기본적으로 다음과 같은 일을 요구합니다:
- 사용자의 입장에서 끊임없이 생각하며 행동할 것.
- 콘텐츠 원칙, 사용자 조사 등 다양한 정보를 기반으로 사용자 중심의 콘텐츠를 만들고, 반복하여 개선하며 관리할 것.
- 디자이너, 연구원, 제품 관리자, 엔지니어, 데이터 과학자와 협업해 매력적인 사용자 경험을 창출할 것.
- 요구 사항 수집, 사용자 분석, 테스트, 실행, 결과 분석 등 프로젝트의 모든 단계에 참여할 것.
- 음성 및 톤 가이드를 유지하고 발전시키며, 이 자원을 회사 전반에 전파할 것.
- 모바일 및 웹 환경에서 회사의 브랜드, 가치, 톤을 반영한 원활한 사용자 경험을 보장하기 위해 글쓰기 및 디자인 팀과 긴밀히 협력할 것.
- 사용자 테스트 및 데이터 검증을 통해 UX 카피의 성과를 최적화할 것.
- 제품명, 라벨, 탐색 요소, 이메일, 튜토리얼, 마케팅 페이지 및 알림을 포함한 다양한 접점에서 명확하고 간결한 콘텐츠를 작성하고 콘텐츠 전략을 정의할 것.
참고로, 마지막에 언급된 업무는 UX Writer를 위한 구인 공고에서 가져온 것입니다.
그러니 다시 한번 말해보죠... 도대체 Content Design과 UX Writing의 차이가 뭐라고 했나요?
결국, ‘무엇으로 불리느냐’는 중요하지 않습니다. ‘무엇을 하는가’가 중요하죠. UX Writer와 Content Designer라는 직함은 각 회사에 따라 달리 사용될 수 있습니다. 하지만 두 직군 모두 비슷한 역할과 책임을 가지고 있어 그 차이가 명확하지 않을 때가 많습니다. 따라서, UX Writer 또는 Content Designer라는 명칭이 붙더라도, 당신이 하는 일은 결국 사용자가 목표를 달성하도록 돕는 것입니다.
원본 ▼
https://uxplanet.org/ux-writing-vs-content-design-whats-the-difference-4108c2cb5a46
UX Writer와 Content Designer의 차이에 대해 명확하게 구분하기 어려운 이유는 두 직군이 유사한 업무를 수행하면서도 기업마다 다르게 정의되기 때문입니다. 많은 경우, 두 직군은 사용자 경험(UX) 개선을 목표로 하는 콘텐츠를 다룬다는 공통점이 있습니다. 그럼에도 불구하고 몇 가지 차이점이 존재합니다.
UX Writer는 주로 사용자 인터페이스(UI) 내에서 사용되는 텍스트에 집중합니다. 버튼, 라벨, 에러 메시지와 같은 마이크로카피 작성에 중점을 두고, 사용자가 인터페이스를 통해 원활하게 이동할 수 있도록 돕습니다. 이 역할은 텍스트 기반의 정보 전달이 중심입니다.
Content Designer는 더 넓은 범위의 콘텐츠를 다룹니다. 콘텐츠 구조, 사용자 흐름을 설계하고, 시각적 콘텐츠나 멀티미디어 요소를 포함하여 다양한 형식의 콘텐츠를 기획하는 데 초점을 맞춥니다. 콘텐츠 디자이너는 전체적인 콘텐츠 전략을 기획하며, 텍스트 외에도 이미지, 비디오 등 다양한 미디어 형식을 고려합니다.
두 직군은 비슷한 일을 하기도 하지만, UX Writer는 주로 텍스트 작성과 관련된 세부적인 부분에 집중하는 반면, Content Designer는 콘텐츠의 전체적인 설계에 더 중점을 둔다는 차이가 있습니다. 일부 기업에서는 두 직무를 구분하지 않고 같은 역할로 보기도 하고, 실제로 혼용되기도 합니다.
