CRM 마케터의 새 무기,
브랜드 메시지

채널 추가 유도 없이 카카오 메시지를 보내는 법

by 빅인

Aug 7. 2025

카카오의 새로운 광고 메시지 상품 브랜드 메시지가 출시되었습니다.

이제 CRM 마케터에게 ‘문자(MMS/SMS)’는 더 이상 최적의 답이 아닐 수 있습니다.

이번 글에서는 메시지 마케팅 트렌드의 변화와 함께

브랜드 메시지가 제공하는 차별화된 장점을 살펴보겠습니다.

메시지 마케팅의 변화

지난 10년간 커머스 업계 문자 마케팅 흐름

[표] 연도별 문자 마케팅의 주요 트렌드와 한계

문자 마케팅이 직면한 5가지 문제

ㆍ 낮은 도달률: 수신 차단과 스팸 처리로 실제 도달률 평균 70%
ㆍ 낮은 신뢰도: 광고성 문자는 고객에게 스팸으로 인식
ㆍ 높은 비용: 발송량 증가 시 ROI 하락
ㆍ 링크 차단 위험: 단축 URL 및 특정 링크 차단 가능성
ㆍ 낮은 전환율: 클릭률 1~3% 수준

브랜드 메시지란? - 브랜드 메시지의 특징과 장점

브랜드 메시지, 메시지 마케팅의 뉴 노멀을 열다.

브랜드 메시지는 마케팅 수신 동의자 + 카카오 채널 친구 모두를 대상으로

다양한 유형의 카카오 메시지를 브랜드 비즈니스 채널을 통해 발송할 수 있는 마케팅 도구입니다.

[이미지] 브랜드 메시지 발송 대상

메시지 마케팅의 핵심 질문이 바뀝니다.

"메시지가 도달했나?" → "고객이 반응했나?"
"누가 보냈나?" → "신뢰할 수 있는 채널인가?"

"문자처럼" 보내되, "카카오처럼" 반응을 얻는 메시지,
그것이 바로 브랜드 메시지입니다.

발송 비용은 줄이고, 도달과 전환은 높이세요.

브랜드 메시지의 발송 비용은 카카오 공식 대행사 별로 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.

하지만, 문자(MMS) 보다 낮은 비용과 다양한 유형을 문자보다 더 높은 도달율과 전환율을 경험해 볼 수 있습니다.

기존 친구톡 VS 브랜드 메시지

브랜드 메시지, 더 강력한 기능을 소개합니다.

- 다양한 메시지 형식 및 기능 지원

ㆍ 텍스트형 (최대 1,000자, 버튼 포함 가능)
ㆍ 이미지형 / 와이드 이미지형
ㆍ 캐러셀 피드형 (카드 2~6장, 제목·내용·이미지·버튼 포함)
ㆍ 캐러셀 커머스형 (최대 10개 상품 카드 구성)
ㆍ 프리미엄 동영상형 (카카오TV 업로드된 영상 소재 사용 가능)
ㆍ 메시지내 쿠폰 첨부 기능 지원