챗GPT와 함께 알아보는[서비스기획자]
챗GPT는 어떤 이야기를 해줄까?
책 서비스 기획자로 일하고 있습니다.책 '서비스 기획자로 일하고 있습니다.'는 서비스 기획자를 꿈꾸는 취준생과 현업에 있는 주니어 분들께서 읽으면 좋은 도서입니다. 서비스 기획자라는 직무는 회사마다 영역이 매우 다양하기 때문에 모두를 포함 할 수는 없습니다. 어떤 영역이든 업무를 수행 할 때 거쳐가는 길은 유사하다고 생각합니다.
과거 참여했던 인사이터 서비스 기획자 모임에서는 다양한 케이스 스터디를 할 수 있었는데, 펀딩 서비스를 통해 사업을 시작하게 되었던 사례와, 고관여 제품은 어떤 기획을 하는지, 누구나 알만한 서비스에서 어떤 기획으로 서비스를 내게되었는지 등등 재미있는 사례를 볼 수 있었습니다.
서비스기획자, UI/UX 디자이너, 퍼블리셔, 개발자들이 모여 사랑받는 서비스기획을 연구하는 모임
책 '서비스 기획자로 일하고 있습니다.' 에서는 서비스 기획자 기획의 정의부터 시작합니다. 그 중 가장 중요한 내용은 문제를 정의하고 해결 할 수 있는 관점에 대해 가정하고 실행하는 과정이라고 합니다. 저 또한 서비스 기획 pm 직무로 일을 하고 있기에 엄청나게 공감하는 바입니다. 문제를 정의하기 위해서는 다양한 소비자를 만나 소비자가 가진 문제를 캐치하거나 데이터를 살펴보아 문제를 정의하는 등 다양한 방법이 수반됩니다. 이를 해결 하는 방법에 따라 전문 기술이 필요하기도 하여 서비스 기획자와 pm 은 제너럴리스트 라고 불리우기도 합니다.
협업에서 인정받는 기획자가 되는 법은 무엇일까요? 책에서는 UX리서치를 수집하여 정량적으로 분석하는 것과 리서치 결과를 토대로 스토리보드를 구성하는 것 그리고 만들어진 결과물을 가지고 디자이너와 개발자 등 이해관계자에게 내용을 설명하고 서로 가진 생각의 격차를 줄이는 것이라 설명합니다. 당연하게 서로가 생각하는 내용이 다를 때 우선순위를 산정하여 설득하는 기술도 필요합니다. 설명하고 설득하는데에는 글쓰기가 가장 큰 무기입니다. 말로서 설명하는 것은 내용이 비대해 질 수록 소실되는 내용이 많아지기 때문에 글로 쓰거나 도식화하여 설명 할 수 있어야 합니다.
책에는 총 5개의 Part 를 가지고 있으며 제목은 다음과 같습니다.
1. 서비스 기획자는 어떤 일을 하나요?
2. 서비스 기획자가 되고 싶다면 (어떤 기술, 재능이 필요한가요?)
3. 협업에서 인정받는 기획자가 되는 법은 무엇인가요?
4. 일잘러 소리를 듣는 서비스 기획자의 비결은 무엇인가요? (일을 잘하는 서비스 기획자란?)
5. 이직을 꿈꾸는 서비스 기획자들을 위한 조언 (이직은 언제해야 하고 이력은 어떻게 정리하는게 좋은가요?)
지금부터는 이번 글의 주된 내용인 챗 GPT를 이용하여 위 5가지 질문을 정리해 보려 합니다.
우선 5가지 질문을 영문으로 수정해야 합니다. 국문의 경우 번역+이해까지 필요하여 시간이 꽤 걸리는 편입니다. 또한 해외에는 '서비스 기획자' 라는 포지션이 없고 Product Manager 로 많이 사용하고 있어 변경하여 사용했습니다.
1. What does a product manager do?
2. What skills and talents do I need to become a Product manager?
3. How do I become a collaborative and respected product manager?
4. What is a good product manager?
5. When should a Product manager change jobs and how should they organize their resume?
1. What does a product manager do?
A product manager is responsible for leading the development and management of a product throughout its lifecycle, from conception to launch and beyond. This role involves working closely with cross-functional teams, including engineers, designers, marketing, and sales teams, to ensure that the product is successful.
Some specific responsibilities of a product manager may include:
Conducting market research to identify user needs and opportunities for new products
Developing product strategy and roadmaps
Creating product requirements and specifications
Managing the product development process and working with engineers and designers to ensure the product is built according to the requirements
Launching the product and coordinating with the marketing and sales teams to promote it
Collecting and analyzing data to evaluate the success of the product and identify areas for improvement
Making decisions on product features, pricing, and positioning based on customer feedback and market trends.
Overall, a product manager is a crucial member of a product team who is responsible for ensuring the success of the product by balancing customer needs, business goals, and technical feasibility.
챗gpt가 생각하는 Product manager는 제품 구상부터 출시, 그 이후까지 제품 수명 주기 전반에 걸쳐 제품의 개발과 관리를 주도하는 역할을 담당하며 많은 이해관계자와 협업하여 제품을 성공적으로 출시하는 것이 포함된다고 합니다. 우리가 생각한 서비스 기획자의 포지션과 다르지 않은 해석을 하고 있네요.
2. What skills and talents do I need to become a Product manager?
To become a successful product manager, there are several skills and talents that are essential. Some of these include:
Strategic thinking: A product manager needs to be able to think strategically and develop a long-term vision for the product.
Communication: Communication skills are critical for a product manager as they need to be able to communicate effectively with cross-functional teams, stakeholders, and customers.
Analytical skills: A product manager should be able to analyze data to make informed decisions about the product's direction, features, and positioning.
Leadership: A product manager needs to be a strong leader who can motivate and guide the team towards achieving the product goals.
Customer focus: A product manager must be customer-focused and able to understand their needs and pain points to create a product that solves their problems.
Technical knowledge: While a product manager doesn't need to be a technical expert, they should have a good understanding of technology and be able to work effectively with engineers and designers.
Creativity: A product manager should be able to think creatively and come up with innovative solutions to problems.
Project management: A product manager needs to be able to manage projects effectively, including setting goals, tracking progress, and keeping the team on track.
Overall, a successful product manager needs a combination of these skills and talents to be able to lead the development of a successful product. It's also essential to have a passion for the product and a willingness to learn and adapt to new challenges.
성공적인 PM이 되기 위해서는 전략적인 사고와 커뮤니케이션, 분석능력, 리더쉽, 고객 중심 사고, 기술 지식, 창의력, 프로젝트 관리 등의 기술과 재능이 필요하고 제품에 대한 열정과 새로운 도전에 기꺼이 배우고 적응하는 능력이 필요하다고 합니다.
3. How do I become a collaborative and respected product manager?
Becoming a collaborative and respected product manager requires a combination of skills, knowledge, and traits. Here are some steps you can take to become a successful product manager:
Develop your communication skills: As a product manager, you'll need to communicate with stakeholders across your organization, including engineers, designers, executives, and customers. This requires excellent communication skills, both written and verbal. You should be able to communicate effectively, listen actively, and convey complex ideas in a simple and clear way.
Understand the market and the customer: To create successful products, you need to have a deep understanding of the market and the needs of your customers. You should be able to conduct market research, analyze data, and gather customer feedback to identify opportunities for innovation and growth.
Collaborate effectively: Product managers work with cross-functional teams to build and launch products. You should be able to work collaboratively, build strong relationships, and motivate your team to achieve their goals.
Lead with empathy: As a product manager, you should be able to understand the needs, challenges, and perspectives of your team members, stakeholders, and customers. You should be able to lead with empathy and create a positive and inclusive working environment.
Be data-driven: A successful product manager should be able to use data to make informed decisions. You should be able to collect, analyze, and interpret data to make strategic decisions about product development and marketing.
Be adaptable: The world of product management is constantly changing, and you need to be adaptable and agile to keep up with new trends and emerging technologies. You should be able to pivot quickly, make adjustments to your plans, and embrace new ideas and approaches.
By following these steps, you can become a collaborative and respected product manager who can build successful products that meet the needs of your customers and your organization.
PM으로 존경 받고 성공하기 위해서는 다양한 이해관계자 소통을 위해 커뮤니케이션을 개발해야 하며, 시장과 고객에 대한 깊은 이해를 해야 합니다. 팀을 동기부여 하고 협업을 위한 강력한 관계를 수립하여 효과적인 협업을 해야 한다고 합니다. 또한 이해관계자 간의 생각을 이해하고 관점에 대해 긍정적이고 포용적인 자세를 취해야 한다고 합니다. 데이터 중심으로 사고해야 하며 뛰어난 적응력으로 새로운 트렌드와 기술에 뒤쳐지지 않아야 한다고 합니다.
4. What is a good product manager?
A good product manager is someone who is able to effectively lead and manage the development of successful products. Here are some key characteristics that make a good product manager:
Customer-focused: A good product manager understands the needs and desires of their customers and is able to build products that meet those needs.
Strategic: A good product manager is able to think strategically and develop a long-term vision for the products they manage.
Data-driven: A good product manager is able to use data to make informed decisions about product development, marketing, and other aspects of the product lifecycle.
Collaborative: A good product manager works well with cross-functional teams, including engineers, designers, and marketers, to bring products to market.
Communicative: A good product manager is able to communicate effectively with stakeholders across the organization, including executives, engineers, designers, and customers.
Results-oriented: A good product manager is able to set goals and drive results, tracking key performance indicators (KPIs) to measure the success of their products.
Adaptable: A good product manager is able to adapt to changing market conditions, emerging technologies, and other factors that may impact the product lifecycle.
By embodying these characteristics, a good product manager is able to create successful products that meet the needs of their customers and their organization.
3번과 유사한 답변이네요, 다만 눈에 띄는건 결과지향적이어야 한다는 것이고 핵심 성과 지표인 KPI를 두고 제품의 성공을 측정할 수 있어야 한다고 합니다.
5. When should a Product manager change jobs and how should they organize their resume?
Knowing when to change jobs as a product manager can be a difficult decision, as it depends on individual circumstances and goals. Here are a few reasons why a product manager may consider changing jobs:
Lack of growth opportunities: If you feel you've hit a ceiling in your current role and there are no opportunities for growth, it may be time to consider a change.
Lack of alignment with company culture or values: If you find that you don't align with the company culture or values, it can be challenging to be successful and fulfilled in your role.
Lack of support: If you feel that you're not receiving the support you need to be successful in your role, it may be time to explore other options.
Burnout: If you're feeling burnt out and you're unable to recharge or find ways to be energized by your work, it may be time to consider a change.
As for organizing your resume as a product manager, here are some tips:
Start with a summary or objective statement that highlights your key strengths and experiences as a product manager.
Emphasize your product management skills and experience, including market research, data analysis, product development, and go-to-market strategies.
Include quantifiable results for each product you've managed, such as revenue growth, user acquisition, or customer satisfaction metrics.
Highlight your leadership and collaboration skills, as well as your ability to work effectively with cross-functional teams.
Be sure to include any relevant certifications or professional development courses that you've completed.
Customize your resume for each job you apply for, highlighting the skills and experiences that are most relevant to the position.
By following these tips, you can create a strong resume that showcases your product management experience and highlights your key strengths and accomplishments.
현재 역할에서 한계에 부딪혔고 성장의 기회가 없다고 느낀다면 이직을 고려해야 할 때일 수 있습니다. 회사 문화나 가치에 부합하지 않는다면 자신의 역할에서 성공하고 성취감을 느끼기 어려울 수 있습니다. 지쳐서 재충전할 수 없거나 업무에 활력을 불어넣을 방법을 찾지 못한다면 변화를 고려해야 할 때일 수 있습니다. 자신의 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 지원을 받지 못하고 있다고 느낀다면 다른 옵션을 모색해야 할 때입니다.
제품 관리자로서 이력서를 정리하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 소개합니다:
제품 관리자로서의 주요 강점과 경험을 강조하는 요약 또는 객관적인 진술로 시작하세요.
시장 조사, 데이터 분석, 제품 개발, 시장 진출 전략 등 제품 관리 기술과 경험을 강조하세요.
매출 성장, 사용자 확보, 고객 만족도 지표 등 관리한 각 제품에 대해 정량화할 수 있는 결과를 포함하세요.
리더십과 협업 능력은 물론 여러 부서 팀과 효과적으로 협업할 수 있는 능력을 강조하세요.
이수한 관련 자격증이나 전문성 개발 과정을 반드시 포함하세요.
지원하는 각 직무에 맞게 이력서를 맞춤 설정하여 해당 무와 가장 관련성이 높은 기술과 경험을 강조하세요.
내용 살펴보며 저도 다시 한번 생각해 보게 하는 내용이지 않았나 싶습니다. 챗gpt가 바라보는 이직의 사유가 정말 우리가 생각하는 이직의 일반적인 이유인 것 같습니다.
위 내용에 얼마나 많은 공감을 하시나요? 전 100% 공감이라고 볼 수 있습니다. 챗 gpt를 활용하여 정말 깔끔한 정리를 해준다 라는 느낌을 받을 수 있었고, 또한 상세하며 내가 놓칠 수 있는 많은 것들을 기록해주어 느낀바가 많습니다. 현업에 계신 서비스 기획자 PM PO 그리고 많은 이해관계자에 속하는 팀원 여러분 모두 더 좋은 성장 하시기 바랍니다.
