WMS 이야기. #5 WMS의 도입 비용
WMS를 사용하지 않는 기업을 대상으로 설문을 진행해보니 많은 기업이 비용에 대한 부담을 가지고 있음을 알게 되었습니다.
실제 초기 WMS는 대부분 고객사의 주요 품목과 작업 프로세스에 맞춰 설계된 단독 구축형이었기 때문에 도입을 위해서는 많은 시간과 비용을 투자해야 했습니다.
하지만 최근에는 구독형 WMS를 제공하는 기업이 증가했고, 이를 통해 WMS 도입의 진입장벽을 낮췄습니다.
초기 필수 기능만을 제공하던 구독형 WMS는 고객사의 요구에 맞춰 다양한 영역의 세부 기능들을 빠르게 추가하며 고객사의 프로세스와 물류 수행방식에 따른 기능과 로직을 선택할 수 있는 수준까지 발전했습니다.
그렇기 때문에 현재는 대부분의 중, 소형 기업은 커스터마이징 없이 구독형 WMS만으로도 물류의 효율성을 높일 수 있습니다.
프리오 또한 SaaS 형태의 WMS를 제공하고 있으며, 모든 기능을 월 50만 원, 최대 100만 원의 가격에 사용하실 수 있습니다.
하지만 기업의 성장과 대형화에 따른 고유한 물류 프로세스 구축과 다양한 프로그램 연동 등 물류 관리 영역이 다른 분야와 연계를 해야 하는 시점에서는 커스터마이징 혹은 단독 WMS의 구축이 필수입니다.
단독 구축 비용은 구독형 WMS와 달리 다양한 요인에 의해 협의되는데요. 비용에 영향을 주는 요인들은 다음과 같습니다.
1. WMS 라이센스 비용
WMS 소프트웨어 라이센스 비용은 주로 사용자 수와 작업량, 운영 범위에 따라 결정됩니다.
규모와 기능에 따라 적게는 수천만 원부터 많게는 수억 원이 발생합니다.
라이센스를 구매 시 추후 운영 권한을 넘겨받을 수 있으나 재배포 및 계약 외 용도로의 사용은 제한됩니다.
구독형 서비스의 경우는 수정과 복제 권한 없이 사용만 진행하므로 라이센스 비용을 포함하지 않는 경우가 대부분이며, 라이센스 비용이 없는 만큼 구축형에 비해 비용이 더 저렴합니다.
2. 프로세스 컨설팅 비용
기업의 물류 환경과 업무 프로세스에 맞춘 WMS 솔루션을 구현하고 실행하기 위한 컨설팅 및 기획 비용입니다.
해당 비용은 고객사가 RFP에서 정의한 프로세스와 기능 요구사항이 명확할수록 감소하며 때에 따라 발생하지 않을 수 있습니다.
역으로 물류 프로세스가 명확하지 않거나 시스템 설계 시 물류 이외 영역까지 고려해야 할 경우 컨설팅의 투입 인력과 시간이 증가하므로 해당 비용이 매우 커질 수 있습니다.
따라서 기업의 물동량과 SKU가 작은 경우 별도의 프로세스 기획보다는 WMS의 기본 프로세스에 맞춰 기업 내부의 업무 프로세스를 변경하는 것이 시간과 비용의 효율성을 높일 수 있는 하나의 방법입니다.
3. 개발비용
실제 개발에 투입되는 비용입니다.
기획자 및 개발자의 인건비와 관리비, 기업 마진이 포함되며 개발의 범위와 종류, 기간에 비례합니다.
다만 기업별 신규 시스템의 구축이라도 기업의 레퍼런스에 따라 기존 기능 사용 / 커스터마이징 / 신규 개발 영역이 나눠지며, 기존 기능 사용 < 커스터마이징 < 신규 개발 순으로 개발 기간과 비용이 증가합니다.
따라서 컨설팅과 마찬가지로 기업의 고유 프로세스와 관리 룰이 많을수록 비용이 커지기 때문에 도입 비용을 절감하기 위해서는 가급적 공통 프로세스를 기반으로 꼭 필요한 항목에만 신규 개발을 진행하는 방향으로 검토해야 합니다.
4. 하드웨어 비용
WMS 시스템을 지원하는 하드웨어, 서버, 네트워크 장비 등의 비용이 있습니다.
성능과 사용량에 따라 비용이 변동될 수 있으며, WMS 구축 환경에서 보이스피킹, 스캐너, PDA, DAS, DPS등 물류 설비와의 연계를 고려할 시 이에 따른 하드웨어 비용은 물론, 연동 비용과 개발비용이 추가될 수 있습니다.
5. 유지 보수 비용: IT 인프라를 관리하는 비용입니다.
유지보수 비용에는 기술 지원, 오류 수정, 보안 패치, 업그레이드 등이 포함됩니다.
일반적으로 납품 완료 후 1년간 무상 유지보수를 진행하며, 1년 이후에는 납품사의 중대한 과실이 아닐 경우 유상 유지보수를 수행합니다.
또한 무상 유지보수 기간이라도 기업 프로세스 변화에 따른 커스터마이징이나 추가 개발은 개발 공수에 따른 비용이 발생합니다.
유지보수는 필수 옵션이 아니며, 기업에서 라이센스를 구매하여 개발 완료 이후 인계받아 직접 관리를 수행할 경우 비용이 발생하지 않습니다.
지금까지 WMS의 도입 비용에 대해 알아보았는데요.
실제로는 기업 환경 분석과 실제 현장 운영 실사 등 더 상세한 과정이 있을 수 있지만 너무 어렵지 않도록 공통적인 부분을 위주로 작성했습니다.
