효과적인 신입사원 적응 전략:마인드셋과 매너 교육 후기
하나카드 신입사원 입문과정 교육 후기
사회초년생에게 가장 중요한 조직 마인드셋과 매너 교육 후기
안녕하세요?
개인과 기업의 변화와 지속 성장을 돕는 성장계획연구소 이은주입니다.
최근 하나카드 신입사원 입문과정에서 마인드셋과 비즈니스 매너 교육을 진행했습니다.
조직인으로 성장하기 위한 첫걸음을 함께한 의미 있는 시간을 보냈는데요,
지난번 하나은행 신입사원 입문교육에 이어 하나금융그룹의 신입 구성원들을
다시 만나게 되어 더욱 반가웠고, 금융권에서 사회생활을 시작했던 제 경험을 바탕으로
현실적인 조언도 나눌 수 있어 감사한 시간이었습니다.
조직인으로서의 변화 : 신입사원이 가장 먼저 준비해야 할 것
신입사원 교육에서 제가 강조하는 것은 '조직인으로서의 정체성 변화'입니다.
익숙한 환경에서 벗어나 이제는 조직의 목표를 함께 실현하는 구성원으로서의 역할을 인식해야 할때죠.
지금까지는 '나의 성취'가 목적이었다면 이제는 '우리의 성과'로 바라보는 인식변화가 필요합니다.
생각의 틀을 고정시키기보다는 상황에 맞게 대응하는 유연함이 필요하죠.
특히 고객서비스를 실천하는 조직인 만큼 고객을 생각하는 마음이 중요합니다.
무엇보다 성장의 책임이 스스로의 노력, 나 자신에게 있다는 것을 알고 일과 역할을 바라볼 수 있어야 합니다.
단순히 이론을 이야기 하는 것이 아니라 엑티비티 게임을 통해 직접 체험하는 시간을 가졌습니다.
재미만을 느끼는 것이 아니라 그 안에서 변화인식, 유연함, 스스로의 노력을 발견하는 시간이었습니다.
신입사원이 성장하는 핵심 태도 : 주도성과 책임의식
조직에서 가장 사랑받는 신입사원은 '잘하는 사람'보다 '스스로 해보려는 사람'입니다.
신입사원 시기에는 완벽하게 잘하기는 쉽지 않습니다.
아직 조직문화, 업무, 상사나 선배에 대한 이해도가 부족하기 때문에,
많이 배우고 채워야 하는 시기죠.
상사와 선배도 아직은 적응해야 하는 시기라는 것을 너무나 잘 알고 있기때문에
잘하는 신입사원을 기대하기보다 스스로 해보려는 주도적인 신입사원을 원합니다.
일을 자기 일로 바라보는 태도와 완벽함보다 해보려는 실행을 우선하는 자세가 필요한 이유입니다.
하나카드 신입직원들에게 주도성과 책임의식에 대한 미션을 수행하게 했는데요
질문과 대화도 적극적이고 조별 토론에서도 서로의 경험을 꺼내어 공유하는 모습이 매우 인상적이었습니다.
그리고 신입사원이 성장하는 핵심 태도중 하나가 책임의식입니다.
책임의식이란 자신에게 주어진 일이나 역할을 명확하게 인식하고 충실하게 수행하는 것입니다.
단순히 일을 마무리하는 것이 아니라 내 업무가 다른 사람에게 미치는 영향까지 고려하는 태도입니다.
따라서 신입사원으로서 책임감 있게 일한다는 것이 무엇인지 4가지 상황으로
사례와 함께 이야기 나누었습니다.
비즈니스 매너
마음이 태도가 되고, 태도가 신뢰가 되는 과정
업무 시너지는 관계에서 시작됩니다.
나와 다른 다양한 구성원과 업무하게 되는 상황속에서 서로를 배려하는 자세와 태도가 중요하죠.
직장인의 87.1%가 비즈니스 매너가 업무 상 중요한 역할을 한다고 응답한 것처럼
조직에서 매너가 협업과 성과 창출의 기본이 됩니다.
특히 비슷한 스펙을 가진 신입사원의 모습에서 다른 사람들에게 평가 받을 수 있는 것은
태도와 매너입니다.
매너는 단순한 규칙이 아니라 상대방을 향한 마음이 보이는 방식이기 때문이죠.
인사법 부터 보고, 자리비움, 협업 매너 등 조직 내 기본 매너와 전화응대 실습 등
조직에서 필요한 비즈니스 매너를 실습하는 시간을 가졌습니다.
신입사원 교육은 저에게도 늘 새로운 에너지와 영감을 주는 시간입니다.
저 역시 금융권에서 사회생활을 시작했던 시절이 있었기에,
그들의 긴장과 설렘을 누구보다 잘 알고 있습니다.
그래서 현실에서 바로 적용할 수 있는 조언, 마음관리 팁, 조직생활의 기준 등을 솔직하게 전했습니다.
하나은행 신입사원 입문교육에 이어 하나카드까지 연결된 이번 만남은 제게도 특별했습니다.
신입사원이 초기에 어떤 마음을 갖는지가 향후 커리어의 깊이와 속도를 결정합니다.
앞으로도 성장계획연구소는 신입사원들이 조직에서 당당하게 성장할 수 있도록 실질적이고 체감 가능한 교육을 이어가겠습니다.
감사합니다.
https://blog.naver.com/jazz0814/224081682371
https://blog.naver.com/jazz0814/223376619680
https://blog.naver.com/jazz0814/223614429360
이은주 성장계획가 | 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서: 지식노마드가 되라, 여자, 인생의 판을 바꿔라, 진정한 나와 마주하는 시간, 코칭, Z세대 신입사원의 직장생존 가이드
리더십, 여성리더십, 소통
이메일: jazz0814@hanmail.net
연락처: 010-4526-3317
#신입사원교육 #하나카드 #마인드셋 #비즈니스매너 #조직소통 #신입사원마인드 #책임의식 #주도성 #성장계획연구소 #하나글로벌캠퍼스 #하나드림타워
