일 잘하는 직장인의 생각정리 기술
5만 가지 생각 정리하기
하루에 5만 가지 이상의 생각이 스쳐 지나가고 생각을 자극하는 무수한 광고와 정보, 지식이 흘러넘치는 시대다. 의도적으로 자신의 취향에 맞게 책을 읽고, 영화를 보고, 다큐멘터리를 보지 않아도 스마트폰을 여는 순간 온갖 정보들이 의식과 무의식에 스며든다.
광고에 스님이 등장해서 ‘(전화기를) 잠시 꺼두셔도 좋습니다’라고 할 만큼 스마트폰을 통해 접하는 정보와 지식들이 기하급수적으로 증가하고 있다. 지하철이나 버스를 타도 벽과 전광판에 각종 광고와 홍보 문구들이 자신도 모르게 무의식에 영향을 미치고 있다. 5 만 가지 생각을 정리할 법칙이 하나쯤 필요한 이유이기도 하다.
매일 쏟아지는 테라바이트급의 정보와 지식의 홍수 속에서 우리 생각들이 영향을 받고 있다. 자의든 타의든 생각이 점점 많아지고 있는 시대에 자신의 생각을 정리할 필요한 시점에 서 있다.
하루에 스쳐가는 5만 가지 생각이 스쳐 가는데 그중에 49,000가지 이상은 부정적인 생각이라고 한다. 의심하고 섭섭하고 시기하는 등 비생산적인 생각들을 말함이다. 사사건건 옮고 그름을 따지고 지나가는 사람을 스캔한 후에 임의로 판단하고 정죄하는 나쁜 생각들을 가지는 경우도 있다.
우선 49,000가지 부정적이고 비생산적인 생각을 버리는데서 생각 정리가 시작된다. 창의력 전문가들은 긍정적인 생각에서 기발하고 유용한 아이디어가 도출된다고 한다. 1,000가지 긍정적인 생각들을 정리해서 자신의 아이디어와 의견, 주장을 표현해야 한다.
한편 ‘1,000가지 긍정적인 생각이 뭐죠?’라는 질문에 쉽게 답할 수 있는 사람은 많지 않다. <나를 깨우는 천 개의 생각>이라는 책에 보면 인생에 필요한 29개의 키워드에 천 개의 문장을 엮어서 제시하고 있다. ‘천언 천사 록’, 천 개의 말에 천 개의 생각을 담고 있다는 부제를 달고 있다.
1장. 자아·만남·관계
2장. 치유·성장
3장. 변화·혁신·꿈·비전·성취(성공)
4장. 지혜·지성
5장. 삶·세상·성찰·인격
6장. 마음·생각·욕망·자유
7장. 사랑·행복
8장. 사회·국가·정치·교육
9장. 진리·깨달음·종교
다소 인문의 결이 느껴지고 철학적인 사유가 필요한 주제들이지만 인생을 살아가면서 날마다 일어나는 생각의 파편들이 위에 제시된 키워드들과 연결되어 있는 것은 사실이다. 이 지점에서 고려사항은 진지한 사유를 통해 자신의 생각을 어떤 방식으로 정리해서 상황이나 목적에 맞게 상대에게 전달할 수 있느냐다.
상대방의 질문이나 상황에 맞게 자신의 생각을 정리해서 말이나 글로 제대로 표현할 수 있어야 한다. 언어의 마술사로 불리는 김제동이 진행하는 방송 녹화에 참여하여 ‘당신 인생에서 돈이 가지는 의미는?’이라는 질문을 받았다면 어떻게 답변하겠는가? 자신의 생각을 순간적으로 정리해서 작은 칠판에 ‘피 같은 돈이다’라고 쓸 수 있다면 당신은 이미 생각정리의 고수다. 그 이유를 3가지로 정리해서 필자의 생각을 말한다면,
첫째, 당신은 이미 시인들이 주로 쓰는 비유법을 멋지게 구사하고 있다. 표현 형식에서만큼
시인들과 어깨를 나란히 하고 있다.
둘째, ‘피’는 종교 경전에서 생명을 상징한다. 사람들이 돈 때문에 살인까지 서슴지 않는
경우도 있으니 당신이 사용한 단어는 다분히 철학적이고 중의적인 의미를 갖는다.
셋째, 사람들이 속으로는 돈을 좋아하면서도 겉으로는 부정적인 말들을 하는 반면에 정공법
으로 돈에 대한 선호도를 표출한 용기 있는 선택이기 때문이다.
짧은 한 마디지만 청중들의 폐부를 파고들어 화들짝 놀라게 하고 가슴을 쓸어내리는 강력한 효과가 있다. 필자는 이를 강력하고 의미 있는 ‘핵심 메시지(Core Message)의 힘’이라고 한다. ‘피 같은 돈이다’라고 답변한 한 마디가 왜 파급 효과가 큰 지 3가지 이유(Reason로 정리해서 근거를 제시한 것이‘3 가지 요소의 힘’이기도 하다.
인생을 살다가 마주치게 되는 문제와 고민들을 우리에게 주어지는 인생의 질문 리스트라고 긍정적으로 생각하면 어떨까요? ‘피 같은 돈이다’ 같은 강력한 한 마디로 자신의 생각을 단숨에 정리해서 답변할 수 있다면 얼마나 좋을까요?
이 두 마디 질문에 당신의 흩어진 생각들이 움직이고 모여져서 적어도 긍정 혹은 부정이라는 두 가지 반응을 보이기 시작할 것이다. 생각에 자극을 주고 순간적으로 어떤 의미로든 생각을 정리해서 말이나 표정으로 표현하도록 유도하는 것이‘질문의 힘’이다.
한편 여러 가지 잡다한 생각으로 주어진 일은 어렵게 느껴지고, 잡힐 듯 잡히지 않는 생각들로 펜을 잡은 손이 초라해 보인 경험이 있었는가? 어디서부터 시작해야 할지 몰라서 그저 막막하게 사무실이나 도서관에 혼자 앉아 머리를 쥐어뜯고 있지는 않은가? (잠시 어떤 상황에서 생각정리가 필요한지 되뇌어 보기로 하자.)
당신이 학생이라면 선생님이나 교수님이 내준 숙제나 리포트가 당신의 인생에 다가 온 질문 리스트 중 하나이다. 직장인이라면 상사가 내린 업무 지시가 당신에게 주어진 질문 리스트이다. ‘당신 인생에서 돈이 가지는 의미는?’이라는 질문의 주제나 내용이 다를 뿐 당신이 답변해야 할 질문의 꾸러미들이다.
당신이 아침에 출근해서 작성하는 일일 매출 실적을 보고했다. 상사가 ‘김 대리, 이번 주 매출 실적이 지난주에 비해 떨어진 이유가 뭐지?’라는 질문을 받았다면 어떻게 답변하겠는가? 보통 회사에서 둘러대는 말은 변명에 가깝지만 ‘이번 주에 시황이 나빠서 그렇습니다.’라는 답변이다. 만약 당신의 대답이 여기에서 그친다면 당신의 회사 생활은 꽃길을 걷는 것이 아니라 가시밭길이 될 수도 있다.
당신의 팀장도 과거 그 시절에 답변했던 내용이지만 최근에 점점 회사 분위기가 그리 호락호락하지가 않다. ‘왜 매출 실적이 저조했는지’ 정리해서 보고하라는 업무지시가 떨어지고 당신의 생각을 정리해서 보고서를 써야 할 입장에 놓이게 된다. 만약 당신이 ‘이번 주에 매출 실적이 저조한 이유는 경쟁사의 공격적인 저가 정책 때문입니다.’라고 답변했더라면 상황은 달라졌을지도 모른다. 거기에 덧붙여 3가지 근거를 제시해서 답변했더라면 ‘생각이 없는 친구네’라는 핀잔은 듣지 않았을 것이다.
3가지 근거라는 것이 그리 거창한 내용이 아니라도 좋다.
첫째, 자신의 회사 제품과 경쟁사 가격의 차이가 얼마나 나는지 얘기하면 된다.
둘째, 경쟁사가 저가 전략을 펴고 있는 지역이나 상권이 어디인지 언급해주면 좋다.
셋째, 경쟁사 저가 전략으로 자사의 대리점의 매출이 어는 정도 영향을 받고 있는지 언급해
줄 수 있다면 금상첨화다.
당신은 정말 생각이 없는 사람인가? 아니다. 상사의 업무 지시를 자신에게 다가온 인생의 질문 리스트로 생각하지 않는데 그 이유가 있다. 나름대로 답변은 했으나 3가지 근거를 제시하는 연습을 평상시에 하지 못한 데 그 이유가 있다. 상사의 업무 지시나 질문에 3가지 요소나 근거로 대응하는 습관을 들이면 억울하게 ‘아무 생각이 없다’는 근거 없는 비난을 듣지 않아도 된다.
1 Core Message와 3 Reasons로 연결되는 구조와 흐름이 상대방에게 영향력을 끼칠 수 있는 생각정리의 핵심기술이다. 생각이 없는 것이 아니라 생각을 정리해서 글로 쓰는 기술을 배울 기회나 여유가 없었을 뿐이다. 지금부터라도 논리적인 생각정리 기술을 알고 습관화시키면 그만이다.
