쿠팡 판매자, '이것' 모르면 매출 100% 뺏깁니다
내 고객 후기까지 빼앗아 가는 쿠팡 '아이템 위너' 벗어나는 법
어떤 곳에서 사업을 시작하든, 해당 사이트의 정책을 미리 알아두면 좋은데요. 쿠팡엔 '아이템 위너'가 있어, 우위를 선점할 수도 있지만 활용하지 못하면 손해를 볼 수도 있습니다.
1) 매출 100% 뺏기는 쿠팡 '아이템 위너' 정책
고객 상품평이 많거나 판매가가 최저가이면, '아이템 위너'라는 정책으로 대표 판매자가 설정됩니다. 1원이라도 저렴하게 올려 위너가 되면 상위 노출이 되어, 경쟁사에 비해 유리한 위치를 선점하는 것이죠. 그림에서는 금액이 최저가인 A 판매자가 아이템 위너로 선정되었습니다.
이처럼 '위너'가 된 A 판매자만 검색시 상위 노출이 되고, C 판매자를 비롯한 다른 판매자들은 [다른 판매자보기] 버튼을 눌러야만 확인할 수가 있습니다.
이렇듯, 쿠팡 아이템 위너는 판매자들끼리 최저가를 놓고 무리한 경쟁을 하게 되는 시스템이지만 "상표등록증"을 이용하여 내 브랜드를 가격 경쟁 없이 지키는 방법도 있습니다.
2) 아이템 위너에서 빠져나오는 유일한 방법, '상표등록'
쿠팡 측에서 임의로 설정한 아이템 매칭에서 빠져나오기 위해서는, 가장 먼저 판매하고 있는 상품에 대해 '상표등록'이 되어 있어야 합니다.
해당 상품에 상표등록이 되어 있어야만 내 상품인 것을 확인이 가능하고, 상표등록증을 바탕으로 '지식재산권 침해 신고'를 통해 아이템 매칭에서 분리될 수 있기 때문입니다.
하지만 상표등록에 1년 이상 걸린다는 사실을 몰라 뒤늦게 상표등록을 신청하고, 이로 인해 수백만원에 달하는 판매 금액 손해를 보기도 합니다.
tip) 3개월 만에 상표등록 심사 결과 받는 방법
상위 노출이 매출로 직결되는 온라인 플랫폼의 특성상, 다른 판매자에게 묶여 있으면 매출이 떨어지는 건 어쩔 수 없는데요.
1년 이상 걸리는 상표등록 기다리느라, 매출 손해 보지마세요!
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본 칼럼은 상표등록 서비스, 마크인포(www.markinfo.co.kr)의 법률 실무자와 소속 변리사의 자문과 함께 작성된 편집 저작물로서 글의 내용은 마크인포 자체 저작권으로 등록되었습니다. 칼럼은 출처를 밝히는 한 자유롭게 스크랩 및 공유가 가능합니다. 다만 게재 내용의 상업적 재배포는 금합니다. 감사합니다.
