101 Sherpa: 2023년 1월호
위대한 팀, 제품, 서비스를 만들기 위한 클래스101의 여정
'월간 셰르파(Sherpa)'는 클래스101 사내 뉴스레터 101 Sherpa 중에서 월 단위로 중요도가 높은 실험과 소식들을 큐레이션 하여 발행하는 콘텐츠입니다. 월간 셰르파를 통해 클래스101이 어떻게 일하고 있는지, 어떻게 세상을 다채로운 색으로 칠해가고 있는지 그 여정을 널리 알리고자 이 프로젝트를 시작했습니다. 월간 셰르파는 매월 마지막 주 월요일에 브런치를 통해 만날 수 있습니다.
- 클래스101 컬쳐팀으로부터 -
셰르파(Sherpa, ཤར་བ)는 고산지대의 필수 동반자로 에베레스트를 오를 때에 길을 안내하는 역할을 맡는다. 클루들을 위한 뉴스레터가 무사히 에베레스트를 오를 수 있게 돕는 셰르파가 되길 바라며 101 Sherpa 프로젝트를 시작했다.
· 목차 ·
1. Breaking Changes
- [For Classmate] 내 클래스 목록에서 클래스를 삭제할 수 있어요.
- [For Creator] 구독 수강 대시보드 대공개!
- [For Classmate, Creator] 모바일 앱 미국, 일본 론칭!!
2. 101 Lovers
- [of Creator] LOVERS WEBZINE :: 남산 아래 술빚는 주막(by Yun Judang)
- [of Creator] ‘러셀’ 이야기: 크리에이터도 함께 공부합니다.
- [of Creator] 드랙 퍼포머 나나영롱킴의 클래스 최초 오픈
- [of Creator] 국대 김준호에게 펜싱 배워볼까요?
- [of Classmate] 다시 보는 ‘우리 클원했어요.’
3. 클원 소식 (쫑긋)
- 카카오톡 선물하기에 클원 구독 이용권이 떴다.
- 웹툰 ‘도전! 집콕취미’ 완결 났어요.
- Welcome Creator~! 크리에이터분들께 드릴 웰컴 키트 준비했어요.
- 최고의 멘토 크리에이터 ‘1NER(워너)’ 선정 소식
- 숨고 160개 클래스 독점 공개
- UX insight 팀의 리서치 문화 전파 이야기
- 크리에이터를 위한 라이브 스튜디오 이용 가이드 제작
1.Breaking Changes
오픈소스에서 하위 버전과 호환되지 않는, 다시 말해 이전 버전들의 코드들이 동작하지 않는 버전업이 있다는 걸 의미하는 용어다. 우리에게는 클원에 없던 위대한 기능들, 말 그대로 서비스의 변화무쌍함을 공유하는 곳이 바로 Breaking Changes!
[For Classmate] 내 클래스 목록에서 클래스를 삭제할 수 있어요.
이런 불편함이 있었어요.
1초라도 수강한 기록이 있으면 모두 ‘내 클래스 이어보기’ 탭에 해당 클래스가 담겼어요. 실수로 누른 클래스들이 목록에 담겨도 클래스메이트가 직접 클래스의 순서를 변경하거나 삭제할 수 없었습니다.
이런 고민을 했어요.
실제로 CX 채널 혹은 Usability Test(UT)를 통해 지속적으로 수집된 요청사항임을 파악했고, 해당 요청사항이 개선 문의 1위건임을 확인했어요. 클래스메이트분들의 목소리를 자세히 들여다보면 결국 ‘듣고 싶은 클래스를 더 잘 보고 싶다’로 귀결된다고 생각했습니다. 클래스메이트분들이 클래스 수강을 더 쉽고 빠르게 한다면 더욱 좋겠죠?
이렇게 개선했어요.
구독 클래스메이트들은 내 클래스 이어보기 탭과 구독 홈 내 클래스 섹션에서 개별 클래스 카드를 삭제(감추기)할 수 있습니다. 그리고 목록에서 삭제(감추기)를 했던 클래스를 다시 재생하게 되어도, 기존 수강 기록을 유지한 채 이어서 수강할 수 있습니다.
[For Creator] 구독 수강 대시보드 대공개!
이런 불편함이 있었어요.
CLASS101 구독 서비스 정식 론칭 이후 크리에이터들이 자신의 클래스가 어떻게 수강되고 있는지 한눈에 보기 어려웠어요.
이런 고민을 했어요.
크리에이터분들의 불편함을 빠르게 해결해 드리려면 먼저 최소한으로 유저 Activity를 알 수 있는 지표를 보여주고, 추후 상세한 지표를 추가하는 것이 좋겠다고 생각했습니다.
이렇게 개선했어요.
크리에이터들에게 새로운 대시보드를 보여줄 수 있게 되었어요. 수강생 수, 수강 시간, 조회 수 등을 확인할 수 있고, 이 수강 데이터들은 실시간으로 변합니다. 크리에이터들이 플랫폼 내 수강 분석 대시보드를 통해서 클릭하고 싶은 타이틀이 무엇인지, 몰입도 있게 시청하는 내용이 무엇인지 스스로 분석할 수 있게 되었고, 실시간 바뀌는 데이터들을 보면서 성취감을 더욱 느낄 수 있게 되었습니다. 크리에이터분들이 스스로 성장하는 미래를 그리는 그날까지! 대시보드는 앞으로도 쭉 업그레이드 해나갈 예정이에요.
[For Classmate, Creator] 모바일 앱 미국, 일본 론칭!!
드디어 미국, 일본에서도 iOS, Android 가 론칭되었습니다. 이제 글로벌 클래스메이트들은 앱에서 수강할 수 있게 되었습니다. 수강 환경이 더 편해지고, 접근이 간편해짐에 따라 크리에이터도 더 많은 클래스메이트를 만나게 될 것 같아요. 일본 앱스토어에서는 론칭이 되자마자 무려 3개 카테고리(인기 앱, 주목할 만한 애플리케이션, 새로운 것 배우기)의 순위권에 링크 되었답니다!
2. 101 Lovers
사랑하는 일을 하며 사는 크리에이터의 이야기를 전합니다.
[of Creator] LOVERS WEBZINE :: 남산 아래 술빚는 주막(by Yun Judang)
“지금까지 제가 뭔가를 배우면서 가장 재밌었던 게 ‘술 빚기’였어요. 너무 즐거워서 평생 할 수 있겠다, 싶었어요. 그래서 취미가 되었고, 취미가 업이 된 거죠. 그렇게 ‘윤주당’은 저의 첫 가게가 되었어요.”
술빚기를 사랑하는 크리에이터 윤주당님의 이야기를 웹진으로도 발행해 보았어요.
윤주당님의 이야기가 궁금하다면?
웹진 러버스 보러가기→
유튜브 러버스 영상 보러가기 → https://youtu.be/6pPXiw-wiLk
[of Creator] ‘러셀’ 이야기: 크리에이터도 함께 공부합니다.
‘류 러셀(RYU Russell)이라는 이름으로 유튜브 채널을 운영하면서 클래스101에서 ‘언리얼 엔진’, ‘섭스턴스 페인터’로 3D 그래픽을 강의하는 교육 크리에이터이자 게임 개발자이기도 한 러셀님의 올 한 해에 대한 이야기를 들어보았습니다. 끊임없이 공부하고, 교과서 같은 강의를 만들고 싶은 포부로 반짝반짝 빛나는 러셀님을 만날 수 있을 거에요.
러셀님의 이야기를 더 보고 싶다면? →
[of Creator] 드랙 퍼포머 나나영롱킴의 클래스 최초 오픈
대한민국 no.1 *드랙 퍼포머 나나영롱킴의 '내 삶을 후회 없는 쇼로 만드는 법' 클래스가 오픈되었어요. 드랙 퍼포머의 클래스가 온라인으로 공개된 건 처음이라고 하네요~!
(*드랙 Drag: 표현하고 싶은 나의 모습을 내 마음대로 과장되게 표현하는 행위)
”우리는 모두 연기를 하며 산다. 직장인을 연기하고 아들딸을 연기하며 각자가 맡은 다양한 역할에 충실하게 살아간다. 그 모든 배역이 모두 나, 이를 감독하고 연출하는 것도 나. 그러니까 인생은 쇼다. 무엇을 연기할지는 나의 선택이기 때문에 우린 모든 게 될 수 있다. 어쩌면 우리 모두가 드랙일지도!”
클래스 보러가기 →
나나영롱킴 영상 보러가기 → https://youtu.be/pXtFePFKSPg
[of Creator] 국대 김준호에게 펜싱 배워볼까요?
펜싱 국가대표 김준호 선소의 기술과 노하우를 배울 수 있는 온라인 클래스를 클래스101이 단독 공개했습니다. 입문자를 위한 클래스는 물론 중상급자를 위한 클래스도 있습니다. 수강하신 분들을 위한 김준호 선수의 1:1 강습 이벤트도 있다고 하니 다들 많이 참여해 주세요.
‘올림픽 금메달리스트 김준호의 시크릿 노하우! 엘리트 펜싱 전략과 트레이닝’ 클래스 보러가기 →
‘국가대표와 시작하는 취미 펜싱 : 김준호의 사브르 초급반 모집 클래스’ 보러가기 → https://class101.net/ko/products/6347b86e68bc4600154c9499
국대 김준호님 클래스 소개 영상 보러가기 → https://youtu.be/Re5b325xbY0
[of Classmate] 다시 보는 ‘우리 클원했어요.’
취미로 성우 클래스를 들었던 3명의 클래스메이트를 성우님과 함께 만나 뵙고, 실제로 더빙까지 해보는 재밌는 영상이에요. 아직 못 보신 분 있다면 추천드려요~
3. 클원 소식 (쫑긋)
클래스101 소식 전달드립니다:D
카카오톡 선물하기에 클원 구독 이용권이 떴다.
카카오톡에서 클래스101 구독 이용권을 지인에게 선물할 수 있게 되었어요! 이제 구독 이용권을 1개월, 3개월, 6개월, 12개월 다양한 기간 버전으로 선물할 수 있답니다. 주변 지인들에게 선물할 때 클래스101 구독 이용권 어때요?
웹툰 ‘도전! 집콕취미’ 완결 났어요.
네이버 탑 작가님 이동건, 모죠, 홍끼 작가님과 함께한 브랜드 웹툰이 6화로 완결되었어요. 마루 너무 귀엽고 사랑스럽습니다. 아직 못 보신 분들께 강추합니다!
웹툰 보러가기 → https://comic.naver.com/webtoon/list?titleId=803907&weekday=fri
Welcome Creator~! 크리에이터분들께 드릴 웰컴 키트 준비했어요.
크리에이터분들이 클래스101에서 환영받는다는 마음으로 기분 좋은 시작을 하실 수 있도록 론칭 직후에 웰컴 키트가 전달될 예정입니다. (지금은 국내 크리에이터 대상이지만, 조만간 글로벌 크리에이터까지 확장할 수 있도록 할 예정이에요.)
최고의 멘토 크리에이터 ‘1NER(워너)’ 선정 소식
활발한 활동을 하시면서 클래스메이트에게 최고의 멘토가 되어준 크리에이터 100여 명을 올해부터 분기별로 1NER로 선정해요. 선정된 크리에이터들은 독보적인 창작자로 스스로를 브랜딩하고 성장할 수 있는 기회들과 함께 수익 및 노출 강화를 위한 혜택들을 적극 지원받게 됩니다.
숨고 160개 클래스 독점 공개
클래스101이 서비스 매칭 플랫폼 ‘숨고’에서 운영하던 온라인 클래스 사업 부문인 ‘숨고 클래스’를 인수하고 약 160개 콘텐츠를 선보였습니다.
UX insight 팀의 리서치 문화 전파 이야기
클래스101은 UX insight 팀이 있어서 트렌드와 환경에 따라 끊임없이 변하는 고객의 니즈를 파악하고, 고객의 경험 여정을 개선해나가고 있는데요. UX Insight 팀이 사내에 사용자들의 목소리를 어떻게 잘 전달하고 있는지 궁금하신 분들은 아래 글 추천드려요.
첫 번째 이야기: UX Insight Team 은 고객 가치를 어떻게 CLASS101에 전파했을까? →
두 번째 이야기: UX Insight Team 은 고객 가치를 어떻게 CLASS101에 전파했을까? →
크리에이터를 위한 라이브 스튜디오 이용 가이드 제작
클래스101 사옥 4층에 있는 라이브 스튜디오에는 거의 매일 크리에이터분들이 방문하셔서 클래스 촬영을 하시는데요, 이때 라이브 스튜디오를 처음 이용하시는 크리에이터분들을 위해 이용 가이드를 제작했습니다. 라이브 스튜디오에서 꼼꼼하게 적힌 이용 가이드 활용하시면서 클래스 영상 편하고 멋지게 찍으시길 바랍니다.
101 Sherpa를 읽고 모두가 사랑하는 일을 하며 사는 세상을 함께 만들고 싶은 마음이 생겼다면 언제라도 연락을 주세요. 우리는 셰르파를 구독할 당신과 함께 세상을 더욱 다채롭게 색칠하고 싶습니다.
클래스101 채용 : https://jobs.class101.net/
클래스101 : https://class101.net/ko
