최고의 영업인재들의 성과달성 훈련법 (신규입사자 편)
영업인재 성과달성 교육훈련,
열심히 교육시키지만 교육이 끝난 후 교육효과가 미흡하다면...
이것을 확인해 보세요.
영업인재 양성 교육은 여타의 직무 교육과는 다르게 직무 전문성을 통한 비즈니스 환경에 적응하도록 도와줄 수 있는 교육이 필요합니다. 조직 적응력을 위한 다양한 레크리에이션, 워크숍을 통해 즐거운 교육을 진행하지만, 생소한 직무환경과 조직환경에 대한 낯섦은 즐거운 교육이 아니라 영업직무 맞춤형 및 전문성을 강화하기 위한 접근이 필수적입니다.
저는 영업직무 교육프로그램을 설계하기 위한 반드시 고려해야 하는 프로세스를 다음과 같이 제시하고 있습니다.
영업직무 교육의 골을 달성하기 위한 프레임을 설계하세요.
만약, 우리 신규입사자 교육의 목표 Goal 이 '우리 기업과 조직에 적합한 인재로의 완성'이라면 기업, 조직이 무슨 일을 하는지를 명확하게 알려 줄 수 있는 교육과정이 선행되어야 합니다. 가장 많이 적용할 수 있는 과정이 <각 직무별 소개 교육>을 통해 회사의 다양한 조직의 활동과 방향성을 이해함으로써 새롭게 출발하는 기업에 대해 이해를 높일 수 있습니다.
출처 : 파사컨설팅, 신규입사자 교육설계 방법그리고 핵심 직무기술과 노하우를 전수하기 위한 준비가 필요합니다. 기업마다 일하는 방법과 용어, 기술이 다양하게 나타나듯이 새롭게 입사할 경우 기업과 조직의 일하는 방법에 대해 당황할 수밖에 없습니다. 그러므로 다양한 사례와 노하우를 통해 기업, 조직 문화에 적응할 수 있는 나만의 일하는 방법을 찾도록 도와줄 수 있도록 교육 설계가 필요합니다.
이와 같은 프레임은 신규입사자 교육의 목표에 따라 달라질 수 있습니다. 교육 프로그램은 목적과 목표에 따라 다르게 구성될 수 있으므로 이러한 부분은 전문 교육컨설팅을 통해 해결할 수 있습니다.
지속 성장 가능한 단계별 신규입사자 교육프로그램을 설계하세요.
저는 그동안 설계해 온 수많은 영업직무 신규입사자 교육과정에서 가장 효과적인 방법은 바로 이것입니다. 기본 직무역량강화(프레젠테이션, 비즈니스 매너, 병의원 구조와 의료환경의 이해 등)에서 시작하여 현장 직무교육 OJT 과정을 거쳐 전문 직무역량강화 (커리어개발 전략, 직무성과 향상 과정, 핵심고객 개발 및 관리 등 직무별로 다양한 주제로 적용)로 연결되는 교육 프로그램은 신규입사자들에게 직무역량은 한순간에 개발되는 것이 아니라 단계적 노력과 성장을 통해 향상될 수 있다는 방향성과 함께 자기 주도적 학습의 필요성을 제시할 수 있습니다.
또한, 각 단계별 평가 요소를 직관적, 효과적으로 설계함으로써 학습에 대한 엄중한 책임감을 가지도록 함으로써 향후 기업 내에서의 인사 및 직무평가에 대한 이해도를 함께 향상할 수 있습니다.
출처 : 파사컨설팅, 신규입사자 교육설계 방법영업직무 신규입사자 교육의 설계 방법은 직원들의 성과와 연결됩니다.
기업과 조직을 이해하고 전문적 지식 및 기술을 단계적으로 향상하는 신규입사자 교육 프로그램은 실제 그 효과성에 대한 평가와 결괏값으로 확인되고 있습니다. 신규입사자 교육을 미실시(또는, 레크리에이션 형태의 교육으로만 진행) 하였을 경우에는 직무수행 성과 성장이 낮게 나타난 방면에 신규입사자 교육 프로그램에 참여 또는 신규입사자 교육 + 현장직무교육 OJT까지 경험한 인원의 경우에는 직무성과 성장률이 높게 나타나는 것을 확인할 수 있습니다.
출처 : 파사컨설팅, 신규입사자 교육설계 방법물론 가장 중요한 것은 학습을 통해 성장할 수 있는 인재. 즉, 자기 주도적 학습력을 갖춘 인재는 시간이 걸리더라도 스스로 학습을 통해 직무성과 성장을 달성하는 경우도 많이 있습니다. 그러나 평균적 성장을 향상함을 통해 채용 및 고용에 대한 비용효과를 높이는 것이 더욱 효과적이므로 신규입사자 교육 + 현장직무교육 OJT를 올바르게 설계하고 적용하는 것이 중요합니다.
최근 MZ 세대 신규입사자들이 단기간 내에 이탈하는 가장 주된 이유로 다음과 같이 나타나고 있습니다.
발전할 기회가 충분하기 않음 (35%)
학습 및 개발 기회 부족 (28%)
유연성 부족 (22%)
지루함, 창의력 차단 등 (21%)
영업직무 신규입사자 교육과정만으로도 직원 이탈을 방지하는 효과가 있음을 의미합니다. 경력사원, 신입사원 상관없이 조직에 적응하는 시간이 필요하고 나의 강점을 기업과 조직에 맞게 변형해야 하는 시간도 필요합니다. 이러한 직무 적응도를 향상하기 위해서 지금부터 신규입사자 교육프로그램 설계를 다시 살펴보세요.
여러분이 준비하는 신규입사자 교육 프로그램이 정말 실전적이고 차별화되는 되는 HRD 솔루션이 될 것임을 확신합니다.
Writer. 파사리즘
파사리즘은 세일즈마케팅 전문컨설팅기업 파사컨설팅의 정체성과 가치, 그리고 나아가고자 하는 '세상에 도움이 되는 올바른 영업마케팅 문화'가 세상에 더 많이 알려지기 위함을 뜻합니다.
