16. 몰입(Engagement)의 정의

직원몰입을 어떻게 설명할까

직원몰입을 어떻게 판단할 수 있을까?

(Employee engagement)

학문적으로 다양한 척도가 있고,

수 많은 모델과 이론이 있지만,

쉽게 생각해 볼 수도 있다.

직원몰입을 세 단어로 표현한다면, 이것이다.

Say.

Stay.

Strive.

즉, 조직원을 이렇게 묘사할 수 있다면,

몰입이 되고 있는 조직일 것이다.

Say : 회사 자랑을 하는가.

Stay : 계속 다니는가. 여기보다 좋은 곳이 없다고 말하는가.

Strive : 엑스트라 마일(Extra Mile)을 가는가

나는 한 회사를 16년간 다니고 있다.

나는 늘 내가 다니는 회사가 세계 최고의 회사라고 말하고 다닌다.

자부심을 갖기를 원한다.

그래야 하는 이유를 설명했다.

이곳보다 좋은 곳은 없다고 여기고, 계속 다닐 것이다.

축구로 치자면, 한 구단에서 커리어를 마무리하고 싶다.

원 클럽 맨으로 남고 싶다.

시키지 않은 일을 골라서 하고 싶다.

누가 말하기 전에 자발적으로 하고 싶다.

나는 몰입이 잘 되어 있는 모양이다.

Say.

Stay.

Strive.

이것이야말로 가장 간단한 인게이지먼트의 척도이다.