brunch

라이킷 13 댓글

You can make anything
by writing

C.S.Lewis

계정을 잊어버리셨나요?

by Sam의 기억 궁전 Feb 10. 2024

일본 진출: 처음은 다 그렇습니다 (2)

스타트업 경영자들의 대화 중

1편: https://brunch.co.kr/@samminkilee/12 에 이어서

나: "마케팅 측면에서는, 현지 소비자들에게 다가가기 위해 일본어로 제작된 콘텐츠를 제공하고, 현지의 소셜 미디어 플랫폼 및 온라인 커뮤니티에 활동하면서 브랜드 인지도를 높이는 것이 중요합니다. 또한 일본에서 효과적인 마케팅을 위해 국내에서는 거의 활용되지 않는 특정 플랫폼이나 전략이 있을 수 있으므로, 현지 마케팅 전문가의 조언을 듣는 것도 좋은 방법입니다. 예를 들어, 네이버와 다음은 한국에서 가장 중요한 포털 사이트이지만, 일본에서는 구글이 주를 이루고 있으며, 카카오 대신 라인, 트위터가 강력합니다. 그래서 현지 전문가의 지식과 노하우를 활용하는 것이 중요합니다."

대표 A: "네, 그럼 한 가지 더 궁금한 점이 있습니다. 현지에서 제품이나 서비스를 성공적으로 런칭하기 위해서는 구글 / 야후 / 라인의 마케팅 채널이 효과적인가요?"

나: "반드시 그렇지 않습니다. 어떤 마케팅이던 미디어 믹스가 필요합니다. 예를 들어, 일본에서는 어필리에이트 마케팅은 현지에서 매우 흔히 사용되는 마케팅 방식 중 하나입니다. 다양한 온라인 커뮤니티나 블로그에서 제품이나 서비스를 소개하고, 사용자들을 해당 제품이나 서비스의 웹사이트로 유입시키는 방식으로 활용됩니다. 이를 통해 사용자들에게 제품이나 서비스를 보다 직관적으로 소개하고, 관심을 유발할 수 있습니다. 헬스케어와 같이 실제 사용자의 후기나 리뷰가 중요한 카테고리일 수록 어필리에이트에 같은 광고의 퍼포먼스가 중요해지는 것이지요. UA와 직접 비교해 보시면, ROAS의 차원이 다르다는 것을 느낄 수 있습니다."

대표 A: "제가 이해한 대로라면, 다양한 현지 마케팅 채널을 활용하여 현지 소비자들에게 다양한 방법으로 접근하는 것이 중요하겠군요. 이를 통해 더 많은 소비자들에게 우리의 제품이나 서비스를 알릴 수 있겠군요. 경쟁사들과의 차별화된 전략에 대해서는 고민해봤습니다. 현재 일본 시장에서는 여러 헬스케어 앱 서비스가 이미 존재하고 있기 때문에, 저희가 차별화된 서비스를 제공해야 한다고 생각합니다. 예를 들어, 우리의 앱은 사용자의 건강 상태를 실시간으로 모니터링하고, 맞춤형 건강 조언을 제공하는 기능을 한편, 커뮤니티를 통한 동기부여와 이용자들 간의 자유로운 노하우 공유도 가능합니다. 식단 관리는 동양인에 최적화 된 레시피, 즉, 한국과 일본 현지에서 구할 수 있는 재료로 만들 수 있구요."

나: "그렇지요, 차별화된 서비스 제공은 경쟁적인 시장에서 중요한 요소입니다. 일본 사용자들에게 추가 가치를 제공하고, 우리의 앱이 다른 경쟁사들과는 다른 경험을 제공할 수 있도록 하는 것이 선발 서비스와 경쟁하기 위한 무기가 될 것입니다. 그 모든 장점, 강점들을 가능한 모든 채널을 통해 알려주세요.

단, 실패의 가능성도 항상 고려해야 합니다.

실패하는 경우에 대처하는 방법을 준비하는 것도 계획하는 입니다. 학습이죠. 먼저, 일본 시장에서의 실패는 대표님의 서비스나 제품에 대한 이해도 부족이나 현지 시장의 특성을 고려하지 못한 것일 수 있습니다. 이런 경우에는 실패의 원인을 분석하고, 다시 한번 현지 시장 조사와 경쟁사 분석을 실시하여 보다 효과적인 전략을 수립해야 합니다. 한국에서 쌓으신 경험치를 일본에서 똑같이 쌓으셔야 합니다" (여기에서 크게 웃으셨다. 스타트업 앞에 '실패'라는 단어에는 다양한 감정이 뒤섞여있다)

대표 A: "그렇지요. 실패의 원인을 분석하고, 보다 나은 전략을 수립하는 것이 중요할 것 같습니다. 그런데 또 다른 실패의 원인은 협력 파트너나 마케팅 매체 선택의 잘못일 수도 있겠죠?"

나: "네. 협력 파트너나 마케팅 매체 선택의 오류도 실패의 원인이 될 수 있습니다. 이런 경우에는 파트너나 매체의 선택 기준을 재검토하고, 더 적합한 파트너를 찾거나 다양한 마케팅 채널을 탐색하여 다양한 전략을 시도해 볼 필요가 있습니다. 다만, 그 시간을 유용하게 쓰셔야 합니다. 실패를 경험했을 때 가장 중요한 것은 그에 대한 자세한 분석과 교훈을 얻는 것입니다. 실패의 원인을 파악하고, 실패한 전략이나 방법에 대해 어떤 점이 잘못되었는지를 철저히 분석해야 합니다. 일본은 다른 나라이기 때문에 그 요인을 찾기도, 분석하기도 어렵습니다. 다행인 점은 어느 정도 유추 가능한 범위에 있다는 것이지요. 유럽이나 북미, 동남아아 보다는 이해도가 높은 나라가 일본입니다. 실패를 경험한 것은 성공을 위한 중요한 과정이며, 실패를 두려워하지 않고 실패로부터 배우는 자세를 가지는 것이 중요합니다."

(미팅 시간이 다 되어)

대표 A: "일본 진출 많이 어렵지요?"

나: "일본 시장으로의 진출은 많은 기업들에게 어려운 도전이지만, 항상 선택지 안에 있습니다. 일본은 독특한 비즈니스 문화와 시장 특성을 가지고 있어서, 외국 기업들에게는 적응하기 어려운 면이 있습니다. 특히 일본어에 대한 높은 수준의 이해와 현지화된 서비스 제공이 필요하며, 현지 시장의 특성과 소비자들의 선호도를 파악하는 것이 중요합니다. 또한 일본 시장은 경쟁이 치열하고, 관행과 규제가 복잡하여 진입장벽이 높은 편이기도 합니다. 전문가 수준의 접근이 필요하지요. 간혹, 2~3일 일본에 와보시고 미팅하신 다음 돌아가시는 대표님들이 일본을 정복한 것 마냥 후기를 털어놓으실 때가 있습니다. 그러나 어렵지요. 2년을 버틴 서비스가 거의 없습니다. 저희가 있는 업계는 아시다시피 새로운 서비스가 수식간에 사라지고 무한히 태어나고 있습니다. 이러한 앱 시장에 있어 저희는 "갤럭시(은하수)"라고도 표현합니다. 하지만 이러한 어려움을 극복하고 일본 시장에서 성공을 이루는 것은 결코 불가능하지 않습니다. 적절한 지원과 전략을 갖추고 현지 시장에 적응하는 노력은 높은 성공 가능성을 가질 수 있습니다. 이를 통해 다양한 기회를 발견하고 성공적으로 일본 시장에 진출할 수 있을 것입니다."

경영자로써의 3고(고통, 고난, 고뇌)는 이자캬야에서 마무리.