토마스-킬만 갈등관리유형
하루에 무조건 하나씩 Project #07
사람들은 갈등 상황을 마주하면
다양한 방식으로 반응합니다.
사람들이 갈등을 어떻게 받아들이는지를 정리한 이론을 하나 소개하고자 합니다.
토마스-킬만 갈등관리유형
토마스-킬만 갈등관리유형은
갈등에 반응하는 방식에 따라 사람들을 다섯 가지 유형으로 분류하였습니다.
경쟁형, 협력형, 타협형, 회피형, 그리고 적응형입니다.
경쟁형은 갈등 상황에 자신의 의견을 관철하기 위해 주변 사람들에게 강요의 태도를 취합니다.
협력형은 문제 해결을 위해 힘을 합치고자 노력합니다.
타협형은 이해관계를 적절히 배분함으로써 갈등을 처리하는 방향으로 행동합니다.
회피형은 갈등 상황 자체를 피하기 위해 노력하죠.
마지막으로 적응형은 '좋은 게 좋은 거지'라고 생각하며 대체로 다수의 결정에 따릅니다.
나와 상대방이 갈등 상황을 어떻게 받아들이고
주로 어떠한 방식으로 반응하는지를 안다면,
함께 무슨 일을 하더라도 오해가 생기는 일이 줄어들게 될 것입니다.
팀을 이루어서 무언가 해야 한다면, 먼저 이 검사를 하고 결과를 서로 공유해보세요.
그리고 함께 일을 하다 의사결정이 평소처럼 잘되지 않거나 감정이 다치는 일들이 생긴다면,
잠시 일을 멈추고 함께 검사를 진행해 보는 것도 좋습니다.
검사 방법
사용하는 설문지는 갈등관리의 유형에 관한 설문으로
가장 널리 쓰이는 토마스 킬 만의 갈등관리 유형에 대한 설문지입니다.
자신의 행동을 가장 특징적으로 나타내 주는 문장 A 혹은 B에 표시합니다.
A 문항이나 B 문항 어느 것도 당신의 행동을 잘 나타내지 못하는 경우도 있을 것입니다.
그런 경우에는 상대적으로 비교적 더 많이 나타난다고 생각하는 문항을 선택합니다.
검사 평가지
설문지의 각 항목의 A / B 중 선택한 어떤 것을 선택했는지 확인하고
아래 검사 평가표에서 해당하는 알파벳에 동그라미를 칩니다.
맨 하단에는 항목별로(세로로) 동그라미 개수의 합을 적습니다.
위 검사는 정식 검사가 아닙니다.
단지 나 또는 서로 대해 확인하는 정도로 참고만 하세요!!
