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뭔가를 하는 것 이상으로 하지 않을 때 하나씩 쌓여간다.
사례뉴스 4번째 칼럼
(칼럼 원본)
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‘우리 직원에게 아랫사람 대하듯 반말하거나 하대하는 고객에게는 저희 제품과 서비스를 판매하지 않겠습니다.’ 이런 기사를 본 적이 있다. 직원들을 무례하게 대하는 손님에게는 팔지 않겠
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